{"id":65999,"title":"IT-Administrator (m/w/d) Microsoft 365 und Telefonie","company":"Agenda Informationssysteme GmbH & Co. KG","city":"Rosenheim","region":"Bayern","location":"83026 Rosenheim, Oberbayern","work_model":"unknown","employment_type":"full_time","employment":["full_time"],"roles":["it_ops"],"visa":"not_mentioned","relocation":"not_mentioned","posted_at":"2026-10-05T00:00:00+00:00","tools":[],"seniority":"unknown","years_experience_min":null,"german_requirement":"required","german_level":"unspecified","english_requirement":"not_mentioned","english_level":"unspecified","team_language":"unknown","confidence":0.9,"method":"rules","language_badge":"German required","language_evidence":"e selbstständige und strukturierte Arbeitsweisen runden Dein Profil ab. Für Deine Aufgaben sind sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift eine Voraussetzung. Was du über Agenda wissen solltest: Bei Agenda arbeites","requirements_snippet":null,"url":"https://www.arbeitsagentur.de/jobsuche/jobdetail/12288-4954659370-S","source":"bundesagentur","agency":null,"description_text":"Worum geht´s? Was ist die eigentliche Kernaufgabe der IT? Unsere\nAntwort lautet: Sie sorgt für glückliche Gesichter. Denn Menschen\nwollen, dass Technik einfach funktioniert. Dafür sind wir da. Dafür\nbist du da. In der internen IT halten wir unseren Kolleg:innen den\nRücken frei. Du sorgst dafür, dass alle Mitarbeitenden gut\nmiteinander kommunizieren können. Deine Arbeit ist Voraussetzung und\nmaßgeblicher Teil unseres gemeinsamen Erfolgs. Was sind deine\nAufgaben? Administration unserer Contact-Center-Lösung NiCE CXone im\nTeam: Routing und Call-Flows, IVR, Gesprächsaufzeichnung sowie\nReporting Administration der Microsoft Teams Telefonie: Direct\nRouting/SBC, Rufnummernverwaltung, Anrufwarteschleifen und Auto\nAttendants, Voicemail Administration der Microsoft 365-Dienste (u. a.\nSharePoint, MS Teams, Exchange) Einrichtung, Konfiguration, Wartung\nund Ausbau der genannten Systeme sowie deren Überwachung und\nOptimierung Durchführung von Fehleranalysen und Dokumentation sowie\nEntstörung auftretender Incidents Mitarbeit in internen Projekten Was\nsolltest du mitbringen? Du hast ein erfolgreich abgeschlossenes\nInformatikstudium oder eine Ausbildung zum Fachinformatiker\nSystemintegration und mehrjährige Berufserfahrung. Du hast\nErfahrungen in der Administration von Telefonie- und\nContact-Center-Lösungen - im Idealfall mit Microsoft Teams Telefonie\nund NiCE CXone. Kenntnisse in den Microsoft 365-Diensten wären\nwünschenswert, idealerweise mit entsprechenden\nMicrosoft-Zertifizierungen. Du konntest bereits Erfahrungen in der\nArbeit nach ITIL-Prozessen (Incident- und Change-Management ) sammeln.\n- Das wäre die Kirsche auf dem Kuchen! Belastbarkeit,\nZuverlässigkeit und eine hohe Kundenorientierung sind für Dich eine\nSelbstverständlichkeit. Teamfähigkeit sowie eine selbstständige und\nstrukturierte Arbeitsweisen runden Dein Profil ab. Für Deine Aufgaben\nsind sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift eine\nVoraussetzung. Was du über Agenda wissen solltest: Bei Agenda\narbeitest du mit IT-, Software-, Steuer- und Finanzprofis sowie vielen\nweiteren Fachbereichen zusammen. Eine vielseitige Mischung, die uns\nseit über 40 Jahren erfolgreich macht – und wir wachsen weiter.\nAuch drumherum soll es passen: freie Getränke, Gym-Rabatt, JobRad,\nbetriebliche Altersvorsorge und Homeoffice-Möglichkeiten gehören bei\nuns dazu. So verbinden wir einen sicheren Arbeitsplatz mit Benefits,\ndie dir im Alltag wirklich etwas bringen. Kontakt Agenda\nInformationssysteme GmbH & Co. KG | Personalabteilung Oberaustraße 14\n| 83026 Rosenheim | [entfernt] | agenda-karriere.de","responsibilities_text":null,"requirements_text":null,"status":"open","duplicate_of":null,"first_seen":"2026-11-02T18:39:22.418880+00:00","responsibilities_summary":null,"requirements_summary":null,"all_tools":[],"posting_language":"de","evidence":[{"language":"german","requirement":"required","quote":"e selbstständige und strukturierte Arbeitsweisen runden Dein Profil ab. Für Deine Aufgaben sind sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift eine Voraussetzung. Was du über Agenda wissen solltest: Bei Agenda arbeites","source":"rules"},{"language":"german","requirement":"required","quote":"e und strukturierte Arbeitsweisen runden Dein Profil ab. Für Deine Aufgaben sind sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift eine Voraussetzung. Was du über Agenda wissen solltest: Bei Agenda arbeitest du mit IT-, S","source":"rules"}],"years_experience_max":null,"mobility_evidence":[],"model_version":"rules-8","english_badge":"English not stated","company_id":null}