{"id":65610,"title":"IT-Supporter w/m/d","company":"Heuking Kühn Lüer Wojtek PartGmbB","city":"München","region":"Bayern","location":"80538 München","work_model":"unknown","employment_type":"full_time","employment":["full_time"],"roles":["it_ops"],"visa":"not_mentioned","relocation":"not_mentioned","posted_at":"2026-10-09T00:00:00+00:00","tools":[],"seniority":"unknown","years_experience_min":null,"german_requirement":"required","german_level":"unspecified","english_requirement":"not_mentioned","english_level":"unspecified","team_language":"unknown","confidence":0.9,"method":"rules","language_badge":"German required","language_evidence":"sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift","requirements_snippet":"- erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich, Berufserfahrung im IT-Support - fundierte Kenntnisse der Hard- und Software im Clientsupport - sicherer Umgang mit Windows 11 und MS 365 - eine ausgeprägte service- und …","url":"https://www.arbeitsagentur.de/jobsuche/jobdetail/10001-1003836979-S","source":"bundesagentur","agency":null,"description_text":"Mit mehr als 450 Berufsträgerinnen und Berufsträgern aus Recht, Steuern und Notariat zählt HEUKING zu den großen unabhängigen Wirtschaftskanzleien Deutschlands.\n\nWir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt für unseren **Standort Düsseldorf** und **München** einen\n\n**IT-Supporter w/m/d** für unseren Helpdesk (1st Level Support)**.**\n\n**Ihre Aufgaben:**\n\n- telefonische Betreuung und Support aller Anwender in IT-relevanten Fragen zur Hard- und Software\n- Vor-Ort-Service, wie z. B. Austausch und Inbetriebnahme von Hard- und Software, Fehleranalyse, Behebung vorliegender Störungen sowie Mithilfe bei internen Umzügen\n- Vorbereitung der IT-Ausstattung für interne Veranstaltungen (z.B. Videokonferenzen, Präsentationen etc.)\n- Dokumentation aller Anfragen entsprechend der relevanten Protokollierungsverfahren\n- Sicherstellung und Einhaltung von Service Level Agreements in unseren Prozessen und Richtlinien\n\n**Ihr Profil:**\n\n- erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich, Berufserfahrung im IT-Support\n- fundierte Kenntnisse der Hard- und Software im Clientsupport\n- sicherer Umgang mit Windows 11 und MS 365\n- eine ausgeprägte service- und dienstleistungsorientierte Arbeitsweise, hohe Kommunikations- und Beratungskompetenz sowie sicheres und verbindliches Auftreten\n- Kenntnisse im Netzwerkumfeld - Firmennetzwerke und VPN\n- erste Erfahrungen mit Citrix sind wünschenswert, aber keine Voraussetzung\n- sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift\n\n**Unser Versprechen:**\n\n- eine interessante und abwechslungsreiche Tätigkeit\n- eine mehrtägige strukturierte Einarbeitung\n- eine attraktive Vergütung sowie die Möglichkeit ein Deutschlandticket zu erhalten\n- 28 Tage Urlaub (zusätzliche freie Tage an Heiligabend und Silvester) und Flexibilität bei der Arbeitszeitgestaltung (u.a. mobiles Arbeiten)\n- ein moderner Arbeitsplatz mit Getränke- und Sportangebot (z.B. Zugang zu Urban Sports Club) im Büro\n- ein sehr gutes, teamorientiertes Betriebsklima und eine strukturierte Einarbeitung, auch im Rahmen unserer Welcome Days in Düsseldorf\n- weitere Benefits: u.a. regelmäßige Firmenevents, Teilnahmen an Sportveranstaltungen, Leasingoption für ein Fahrrad [u.v.m.](https://www.heuking.de/de/karriere/benefits.html)\n- gezielte Förderung für Ihren persönlichen Erfolg, vor allem durch Fortbildung im Rahmen unserer [HEUKING ACADEMY](https://www.heuking.de/de/karriere/heuking-academy.html)\n\n**Fühlen Sie sich angesprochen?** Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbungsunterlagen mit Angabe Ihres frühestmöglichen Eintrittstermins sowie Nennung Ihrer Gehaltsvorstellung. Informationen zum Datenschutz unter: [www.heuking.de](https://www.heuking.de/de/datenschutz.html)","responsibilities_text":"- telefonische Betreuung und Support aller Anwender in IT-relevanten Fragen zur Hard- und Software\n- Vor-Ort-Service, wie z. B. 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