{"id":65487,"title":"IT-Supporter w/m/d","company":"HEUKING","city":"Düsseldorf","region":"Nordrhein-Westfalen","location":"40210 Düsseldorf","work_model":"hybrid","employment_type":"full_time","employment":["full_time"],"roles":["it_ops"],"visa":"not_mentioned","relocation":"not_mentioned","posted_at":"2026-10-12T00:00:00+00:00","tools":["HTML"],"seniority":"unknown","years_experience_min":null,"german_requirement":"required","german_level":"unspecified","english_requirement":"not_mentioned","english_level":"unspecified","team_language":"unknown","confidence":0.9,"method":"rules","language_badge":"German required","language_evidence":"sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift","requirements_snippet":"* erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich, Berufserfahrung im IT-Support * fundierte Kenntnisse der Hard- und Software im Clientsupport * sicherer Umgang mit Windows 11 und MS 365 * eine ausgeprägte service- und …","url":"https://www.arbeitsagentur.de/jobsuche/jobdetail/12117-YF-52124-YF-S","source":"bundesagentur","agency":null,"description_text":"html IT-Supporter w/m/d\n\nStandort Düsseldorf München\n\nIT-Supporter w/m/d .\n\nIT-Supporter w/m/d Ihre Aufgaben:\n\n* telefonische Betreuung und Support aller Anwender in IT-relevanten Fragen zur Hard- und Software\n* Vor-Ort-Service, wie z. B. Austausch und Inbetriebnahme von Hard- und Software, Fehleranalyse, Behebung vorliegender Störungen sowie Mithilfe bei internen Umzügen\n* Vorbereitung der IT-Ausstattung für interne Veranstaltungen (z.B. Videokonferenzen, Präsentationen etc.)\n* Dokumentation aller Anfragen entsprechend der relevanten Protokollierungsverfahren\n* Sicherstellung und Einhaltung von Service Level Agreements in unseren Prozessen und Richtlinien\n\nIhr Profil:\n* erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich, Berufserfahrung im IT-Support\n* fundierte Kenntnisse der Hard- und Software im Clientsupport\n* sicherer Umgang mit Windows 11 und MS 365\n* eine ausgeprägte service- und dienstleistungsorientierte Arbeitsweise, hohe Kommunikations- und Beratungskompetenz sowie sicheres und verbindliches Auftreten\n* Kenntnisse im Netzwerkumfeld - Firmennetzwerke und VPN\n* erste Erfahrungen mit Citrix sind wünschenswert, aber keine Voraussetzung\n* sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift\n\nUnser Versprechen:\n* eine interessante und abwechslungsreiche Tätigkeit\n* eine mehrtägige strukturierte Einarbeitung\n* eine attraktive Vergütung sowie die Möglichkeit ein Deutschlandticket zu erhalten\n* 28 Tage Urlaub (zusätzliche freie Tage an Heiligabend und Silvester) und Flexibilität bei der Arbeitszeitgestaltung (u.a. mobiles Arbeiten)\n* ein moderner Arbeitsplatz mit Getränke- und Sportangebot (z.B. Zugang zu Urban Sports Club) im Büro\n* ein sehr gutes, teamorientiertes Betriebsklima und eine strukturierte Einarbeitung, auch im Rahmen unserer Welcome Days in Düsseldorf\n* weitere Benefits: u.a. regelmäßige Firmenevents, Teilnahmen an Sportveranstaltungen, Leasingoption für ein Fahrrad u.v.m.\n* gezielte Förderung für Ihren persönlichen Erfolg, vor allem durch Fortbildung im Rahmen unserer HEUKING ACADEMY\n\nKontakt:\n\n[entfernt] sich angesprochen? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbungsunterlagen mit Angabe Ihres frühestmöglichen Eintrittstermins sowie Nennung Ihrer Gehaltsvorstellung. 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