{"id":65353,"title":"Mitarbeiter Helpdesk | Inhouse Support (m/w/d) Frankfurt","company":"WISAG Job & Karriere GmbH & Co. KG","city":"Frankfurt am Main","region":"Hessen","location":"60528 Frankfurt am Main","work_model":"unknown","employment_type":"full_time","employment":["full_time"],"roles":["it_ops"],"visa":"not_mentioned","relocation":"not_mentioned","posted_at":"2026-10-13T00:00:00+00:00","tools":["Active Directory"],"seniority":"unknown","years_experience_min":null,"german_requirement":"required","german_level":"C1","english_requirement":"not_mentioned","english_level":"unspecified","team_language":"unknown","confidence":0.9,"method":"rules","language_badge":"German required (C1)","language_evidence":"Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten und Deutschkenntnisse (mind. 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Mehr als 60.000 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter sind Tag für Tag bei uns im Einsatz.\n\nDie WISAG Dienstleistungsholding unterstützt alle operativen Bereiche der WISAG Gruppe bei kaufmännischen Prozessen und IT-Systemen.\n\nMehr über die WISAG erfahren Sie auf unserer Webseite.\n\nMitarbeiter Helpdesk | Inhouse Support (m/w/d) Frankfurt\n\nKennziffer: 416423\n\nDeine Aufgaben bei uns\n\n- Vor-Ort-Support und Unterstützung der Mitarbeitenden direkt am Arbeitsplatz\n\n- Aufnahme, Bearbeitung und Dokumentation von Störungen und Serviceanfragen über unser Ticketsystem\n\n- Einrichtung, Austausch und Fehleranalyse von Hardware und Peripherie\n\n- Unterstützung von Konferenz- und Besprechungsräumen, insbesondere bei Zoom-Meetings\n\n- Betreuung von Windows-Arbeitsplätzen und Microsoft Office\n\n- Unterstützung im Citrix-Umfeld, unter anderem mit Citrix Director\n\n- Tätigkeiten im Active Directory\n\n- Betreuung mobiler Endgeräte über Microsoft Intune\n\n- Betreuung von Druckern und weiterer Peripherie\n\n- Zusammenarbeit mit internen IT-Fachbereichen und externen Dienstleister\n\nSie unterstützen unser IT-Team in unserem Headquarter in Frankfurt am Main in Vollzeit.\n\nDamit begeisterst du uns\n\n- Abgeschlossene Ausbildung oder Studium im IT-Bereich\n- Erste Erfahrungen in der persönlichen Kundenbetreunng\n- Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten und Deutschkenntnisse (mind. C1 Niveau)\n- Selbstständige und strukturierte Arbeitsweise\n- Leidenschaft für User-Support gepaart mit einer ausgeprägten Hands-on Mentalität\n\nDas bieten wir dir\n\n- Desksharing und kostenfreie Verpflegung\n- Freiwillige Mobilitätsleistungen: Nutzung eines Jobtickets\n- Freizeit: 30 Tage Urlaub\n- Onboarding: Strukturierte Einarbeitung durch erfahrene Kollegen\n- Karriere und Weiterbildung: Vielfältige Entwicklungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten; flache Hierarchien\n- Arbeitsumfeld: Firmeneigene Mitarbeiter-App für News und den Austausch mit Kollegen; Firmenfeiern und Events\n- Verantwortung und Entscheidungsspielraum: eigenverantwortliches Arbeiten und Steuerung von spannenden Projekten\n- Wir unterstützen Ihre Kinder und Enkelkinder! Profitieren Sie vom attraktiven Förderprogramm unserer KiWIS Stiftung – z. B. für Nachhilfe, Musikerziehung und spannende Freizeitangebote\n\nDann freuen wir uns darauf, dich kennenzulernen!\n\nDer einfachste Weg zu uns führt über den „Jetzt bewerben\"-Button – ohne Registrierung und ohne Anschreiben – bewerbe dich in nur 2 Minuten.\n\nDie WISAG ist Unterzeichner der „Charta der Vielfalt“ und fördert alle Mitarbeiter*innen mit ihren vielfältigen Fähigkeiten und Talenten wertschätzend und vorurteilsfrei. Alle Bewerbungen – unabhängig von Geschlecht, Nationalität, kultureller und sozialer Herkunft, Religion und Weltanschauung, Behinderung, Alter sowie sexueller Orientierung und geschlechtlicher Identität – werden begrüßt. Bewerbungen von Menschen mit Migrationshintergrund sind erwünscht. Wir berücksichtigen Schwerbehinderte entsprechend den Vorgaben des SGB IX und ggf. der betrieblichen Integrationsvereinbarung.\n\nAlle personenbezogenen Formulierungen in dieser Stellenanzeige sind geschlechtsneutral zu betrachten.\n\nWir weisen darauf hin, dass wir schriftliche, per Post versandte Bewerbungsmappen, leider nicht zurückschicken können.\n\nAnsprechpartner\n\nEckhard Kugler\n\nTel.: [entfernt]\n\nAdresse\n\nWISAG Job & Karriere GmbH & Co. KG, Breitwiesenstraße 19, 70565 Stuttgart","responsibilities_text":"- Vor-Ort-Support und Unterstützung der Mitarbeitenden direkt am Arbeitsplatz\n- Aufnahme, Bearbeitung und Dokumentation von Störungen und Serviceanfragen über unser Ticketsystem\n- Einrichtung, Austausch und Fehleranalyse von Hardware und Peripherie\n- Unterstützung von Konferenz- und Besprechungsräumen, insbesondere bei Zoom-Meetings\n- Betreuung von Windows-Arbeitsplätzen und Microsoft Office\n- Unterstützung im Citrix-Umfeld, unter anderem mit Citrix Director\n- Tätigkeiten im Active Directory\n- Betreuung mobiler Endgeräte über Microsoft Intune\n- Betreuung von Druckern und weiterer Peripherie\n- Zusammenarbeit mit internen IT-Fachbereichen und externen Dienstleister\nSie unterstützen unser IT-Team in unserem Headquarter in Frankfurt am Main in Vollzeit.\nDamit begeisterst du uns\n- Abgeschlossene Ausbildung oder Studium im IT-Bereich\n- Erste Erfahrungen in der persönlichen Kundenbetreunng\n- Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten und Deutschkenntnisse (mind. 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