{"id":64791,"title":"IT-Support Manager (m/w/d)","company":"DIS AG Germany","city":"Heidelberg","region":"Baden-Württemberg","location":"69115 Heidelberg, Neckar","work_model":"unknown","employment_type":"full_time","employment":["full_time"],"roles":["it_ops"],"visa":"not_mentioned","relocation":"not_mentioned","posted_at":"2026-10-16T00:00:00+00:00","tools":[],"seniority":"unknown","years_experience_min":null,"german_requirement":"not_mentioned","german_level":"unspecified","english_requirement":"not_mentioned","english_level":"unspecified","team_language":"unknown","confidence":0.4,"method":"rules","language_badge":"Not stated","language_evidence":null,"requirements_snippet":null,"url":"https://www.arbeitsagentur.de/jobsuche/jobdetail/12288-4967476531-S","source":"bundesagentur","agency":"recruiter","description_text":"Im Auftrag unseres Kunden in Heidelberg suchen wir einen erfahrenen\nIT-Support Manager (m/w/d) . Diese Position bietet Ihnen die\nMöglichkeit, das Support-Team zu leiten und für einen reibungslosen\nIT-Betrieb zu sorgen. Aufgaben Führung und Koordination des\nIT-Support-Teams Erstellung und Optimierung von Support-Prozessen\nAnalyse und Lösung von IT-Problemen Erstellung von\nSchulungsunterlagen und Schulung der Mitarbeiter Sicherstellung der\nService-Level-Agreements (SLAs) Profil Abgeschlossene Ausbildung oder\nStudium im IT-Bereich Mehrjährige Erfahrung im IT-Support und in\nFührungspositionen Kenntnisse in ITIL und Support-Management-Tools\nStarke Führungs- und Kommunikationsfähigkeiten Serviceorientierung\nund Problemlösungskompetenz Perspektiven Attraktive Vergütung und\nPrämien Gute Work-Life-Balance durch flexible Arbeitszeiten Moderne\nIT-Ausrüstung und Büroinfrastruktur Regelmäßige Teamevents und\nMitarbeiterschulungen Betriebliche Gesundheitsangebote und\nKantinennutzung Interessiert? Bei uns wird Ihr Berufsweg zum\npersönlichen Walk of Fame – wir bieten Ihnen spannende Perspektiven\nin den Bereichen Assistenz & Sekretariat, Marketing, Vertrieb, HR\nsowie Einkauf & Logistik. Jetzt auf \"direkt bewerben\" klicken! Kontakt\nzu uns Herr Mert Senay [entfernt] [entfernt]","responsibilities_text":null,"requirements_text":null,"status":"open","duplicate_of":null,"first_seen":"2026-11-02T18:18:52.270882+00:00","responsibilities_summary":null,"requirements_summary":null,"all_tools":[],"posting_language":"de","evidence":[],"years_experience_max":null,"mobility_evidence":[],"model_version":"rules-8","english_badge":"English not stated","company_id":null}