{"id":64553,"title":"Customer Administrator (m/w/d)","company":"FERCHAU GmbH Niederlassung Dresden","city":"Dresden","region":"Sachsen","location":"01069 Dresden","work_model":"unknown","employment_type":"full_time","employment":["full_time"],"roles":["it_ops"],"visa":"not_mentioned","relocation":"not_mentioned","posted_at":"2026-10-20T00:00:00+00:00","tools":["Excel","SAP"],"seniority":"unknown","years_experience_min":null,"german_requirement":"required","german_level":"unspecified","english_requirement":"required","english_level":"unspecified","team_language":"unknown","confidence":0.9,"method":"rules","language_badge":"German required","language_evidence":"Verhandlungssichere Englischkenntnisse und sehr gute Deutschkenntnisse","requirements_snippet":"* Kaufmännische, betriebswirtschaftliche oder finanzwirtschaftliche Ausbildung * Sehr gutes Zahlenverständnis sowie sicherer Umgang mit unterschiedlichen Währungen und Wechselkursen * Ausgeprägte Fähigkeiten in Zeitmanagement, …","url":"https://www.arbeitsagentur.de/jobsuche/jobdetail/12265-518335_JB5276899-S","source":"bundesagentur","agency":"temp_agency","description_text":"Menschen und Technologien zu verbinden, immer die richtigen Expert:innen für die jeweilige Herausforderung zu finden - das ist unser Anspruch bei FERCHAU und dafür suchen wir Sie:\n\n## Customer Administrator (m/w/d)\n\n**Ihr Verantwortungsbereich**\n* Bearbeitung von Kundenbestellungen in den relevanten Systemen unter Einhaltung aller Compliance-Vorgaben\n* Koordination geplanter Liefertermine und Kommunikation mit Kunden sowie Spediteuren\n* Erstellung von Angeboten für Serviceleistungen und Ersatzteile im System Baan\n* Bearbeitung von Kundenaufträgen sowie Erstellung von Rechnungen und Umsatzrealisierungen\n* Pflege von CRM-Verkaufschancen und Unterstützung bei Auftrags- und Umsatzprognosen\n* Erstellung von Arbeitsaufträgen in FSCRM bei Bedarf\n* Professioneller und serviceorientierter Kundensupport sowie Bearbeitung von Eskalationsfällen\n* Pflege und Aktualisierung von Kundendaten\n* Nachverfolgung von Aufträgen sowie Sicherstellung termingerechter Lieferungen\n\n**Ihre Vorteile bei uns**\n* Betriebliche Altersvorsorge\n* Fachliche und persönliche Weiterentwicklungsmöglichkeiten (z.B. E-Learnings, Trainings und Seminare)\n* Flexible Arbeitszeitgestaltung durch Gleitzeitregelungen und mobiles Arbeiten\n* Einkaufsvergünstigungen (z.B. für Reisen, Autos und Technik)\n* Teamevents (z.B. Sommer-, Weihnachtsfest, Rewe Teamchallenge und AdventureWalk)\n* Unterstützung bei der Kinderbetreuung durch Kita-Zuschuss\n* Prämie für Empfehlungen von neuen Kolleg:innen\n* Unbefristeter Arbeitsvertrag\n\n**Das bringen Sie mit**\n* Kaufmännische, betriebswirtschaftliche oder finanzwirtschaftliche Ausbildung\n* Sehr gutes Zahlenverständnis sowie sicherer Umgang mit unterschiedlichen Währungen und Wechselkursen\n* Ausgeprägte Fähigkeiten in Zeitmanagement, Organisation und Priorisierung unter Zeitdruck\n* Verständnis für Compliance-Anforderungen, kontinuierliche Verbesserungsprozesse und exzellenten Kundenservice\n* Erfahrung in einem internationalen Unternehmen sowie interkulturelle Kompetenz\n* Sehr gute Kenntnisse der Microsoft-Office-Anwendungen, insbesondere Excel (inklusive grundlegender Datenanalysen, Datenauswertung und Pivot-Tabellen)\n* Erfahrung mit ERP-Systemen, idealerweise SAP\n* Erfahrung mit CRM-Systemen, SharePoint-Kenntnisse von Vorteil\n* Verhandlungssichere Englischkenntnisse und sehr gute Deutschkenntnisse\n\nUnser Angebot ist wie für Sie gemacht? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung - gern online unter der Kennziffer VA52-00479-DD bei Frau Madlen Zschage. Wir matchen: Ihr Potenzial und unsere Möglichkeiten.\n\nBewerbungsformular: [Zum Bewerbungsformular](https://recruiting.ferchau.com/de/de/customer-administrator-518335)\nStellenausschreibung auf unserer Homepage: [Zur Anzeige auf der Karriereseite](https://touch.ferchau.com/de/de/job/518335/customer-administrator)","responsibilities_text":null,"requirements_text":"* Kaufmännische, betriebswirtschaftliche oder finanzwirtschaftliche Ausbildung\n* Sehr gutes Zahlenverständnis sowie sicherer Umgang mit unterschiedlichen Währungen und Wechselkursen\n* Ausgeprägte Fähigkeiten in Zeitmanagement, Organisation und Priorisierung unter Zeitdruck\n* Verständnis für Compliance-Anforderungen, kontinuierliche Verbesserungsprozesse und exzellenten Kundenservice\n* Erfahrung in einem internationalen Unternehmen sowie interkulturelle Kompetenz\n* Sehr gute Kenntnisse der Microsoft-Office-Anwendungen, insbesondere Excel (inklusive grundlegender Datenanalysen, Datenauswertung und Pivot-Tabellen)\n* Erfahrung mit ERP-Systemen, idealerweise SAP\n* Erfahrung mit CRM-Systemen, SharePoint-Kenntnisse von Vorteil\n* Verhandlungssichere Englischkenntnisse und sehr gute Deutschkenntnisse\nUnser Angebot ist wie für Sie gemacht? 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