{"id":64405,"title":"IT Monitoring Specialist (m/w/d)","company":"TEMPTON Next Level Experts GmbH","city":"Wolfsburg","region":"Niedersachsen","location":"38440 Wolfsburg","work_model":"unknown","employment_type":"full_time","employment":["full_time"],"roles":[],"visa":"not_mentioned","relocation":"not_mentioned","posted_at":"2026-10-21T00:00:00+00:00","tools":[],"seniority":"mid","years_experience_min":2,"german_requirement":"required","german_level":"unspecified","english_requirement":"required","english_level":"unspecified","team_language":"unknown","confidence":0.7,"method":"rules","language_badge":"German required","language_evidence":"Kommunikation mit nationalen und internationalen Dienstleistern in deutscher und englischer Sprache","requirements_snippet":"- Abgeschlossene IT-Ausbildung, technische Umschulung oder vergleichbare Qualifikation - Mindestens 2 Jahre Berufserfahrung im IT-Support, Netzwerkumfeld oder Monitoring-Bereich - Grundlegende Kenntnisse von Netzwerkkomponenten …","url":"https://www.arbeitsagentur.de/jobsuche/jobdetail/12098-13902140-S","source":"bundesagentur","agency":"temp_agency","description_text":"Für ein Projekt im Netzwerkmonitoring- und Infrastrukturumfeld suchen wir einen erfahrenen Monitoring Engineer / Netzwerkmonitoring Specialist (m/w/d).\n\nIm Fokus stehen die proaktive Überwachung von Netzwerk- und IT-Infrastrukturen, die Analyse und Bearbeitung von Incidents sowie die Steuerung und Nachverfolgung von Tickets und Eskalationen im Monitoring-Umfeld.\nDer Einsatz erfolgt ausschließlich vor Ort am Standort Wolfsburg (38436) im Zweischichtmodell von Montag bis Freitag. Homeoffice ist nicht vorgesehen.\n\nIhre zukünftigen Aufgaben:\n\n- Überwachung der Netzwerk- und IT-Infrastruktur mithilfe der Monitoring-Tools CheckMK und SOI\n- Analyse, Bewertung und Bearbeitung von Alarmen, Events und Störungsmeldungen\n- Telefonische Annahme und Erfassung von Incidents\n- Erstellung, Bearbeitung und Nachverfolgung von Tickets in den eingesetzten Ticket-Systemen\n- Überwachung von Ticketlaufzeiten sowie Sicherstellung der Einhaltung vereinbarter SLAs\n- Eskalation von Störungen an interne Fachbereiche und externe Service-Provider\n- Kommunikation mit nationalen und internationalen Dienstleistern in deutscher und englischer Sprache\n- Koordination der Störungsbearbeitung bis zur erfolgreichen Lösung\n- Bearbeitung des zentralen Funktionspostfachs sowie Priorisierung eingehender Vorgänge\n- Dokumentation von Störungen, Lösungswegen und Kommunikationsverläufen\n- Abstimmung mit Kunden, Fachabteilungen und externen Partnern\n- Mitarbeit bei der Sicherstellung eines stabilen Betriebs der Netzwerk- und Infrastrukturumgebung\n\nDas bringen Sie mit:\n\n- Abgeschlossene IT-Ausbildung, technische Umschulung oder vergleichbare Qualifikation\n- Mindestens 2 Jahre Berufserfahrung im IT-Support, Netzwerkumfeld oder Monitoring-Bereich\n- Grundlegende Kenntnisse von Netzwerkkomponenten und Netzwerkprotokollen\n- Erfahrung im Netzwerk- und Infrastrukturmonitoring, idealerweise mit CheckMK\n- Sicherer Umgang mit Ticketsystemen und Incident-Management-Prozessen\n- Erfahrung in der Bearbeitung und Nachverfolgung von IT-Störungen\n- Gute Kenntnisse im Umgang mit Microsoft Office und Outlook\n- Kenntnisse aktueller Windows-Client- und Serverbetriebssysteme\n- Erfahrung in der Installation, Konfiguration und Fehlerbehebung von Hard- und Software\n- Strukturierte, selbstständige und lösungsorientierte Arbeitsweise\n- Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung\n- Hohe Kommunikationsfähigkeit in Wort und Schrift\n- Deutschkenntnisse auf verhandlungssicherem Niveau\n- Gute Englischkenntnisse für die Kommunikation mit internationalen Dienstleistern\n- Führerschein Klasse B\n- Gültige Arbeitserlaubnis für Deutschland\n- Bereitschaft zur Arbeit im Zweischichtbetrieb (Früh- und Spätschicht)\n- Teamfähigkeit sowie hohe Belastbarkeit und Zuverlässigkeit\n\nIhre Vorteile in einer Festanstellung bei der Tempton Next Level Experts:\n\n- Ein unbefristeter Arbeitsvertrag\n- Sicherer Job mit spannenden Projekten bei Top-Unternehmen\n- Bezahlung mindestens nach GVP/DGB-Tarifvertrag\n- Urlaubs- und Weihnachtsgeld plus vermögenswirksame Leistungen\n- Bis zu 30 Tage Urlaub\n- Exklusive Mitarbeiterrabatte bei zahlreichen namhaften Marken\n- Spannende Einblicke und verantwortungsvolle Aufgaben\n- Individuelle Betreuung und aktive Karrierebegleitung\n- Persönliches Onboarding und regelmäßige Feedback-Gespräche\n\nHaben Sie noch Fragen?\nDiese beantwortet Ihnen gerne Frau Samantha Bielz.\nSie erreichen sie unter der Nummer [entfernt] oder [entfernt]\n\nStarten Sie gemeinsam mit uns in Ihre neue Herausforderung und bewerben Sie sich jetzt!","responsibilities_text":null,"requirements_text":"- Abgeschlossene IT-Ausbildung, technische Umschulung oder vergleichbare Qualifikation\n- Mindestens 2 Jahre Berufserfahrung im IT-Support, Netzwerkumfeld oder Monitoring-Bereich\n- Grundlegende Kenntnisse von Netzwerkkomponenten und Netzwerkprotokollen\n- Erfahrung im Netzwerk- und Infrastrukturmonitoring, idealerweise mit CheckMK\n- Sicherer Umgang mit Ticketsystemen und Incident-Management-Prozessen\n- Erfahrung in der Bearbeitung und Nachverfolgung von IT-Störungen\n- Gute Kenntnisse im Umgang mit Microsoft Office und Outlook\n- Kenntnisse aktueller Windows-Client- und Serverbetriebssysteme\n- Erfahrung in der Installation, Konfiguration und Fehlerbehebung von Hard- und Software\n- Strukturierte, selbstständige und lösungsorientierte Arbeitsweise\n- Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung\n- Hohe Kommunikationsfähigkeit in Wort und Schrift\n- 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