{"id":64333,"title":"IT Service Operations Consultant (w/m/d)","company":"Dr. Beckmann Group","city":"Egelsbach, Hessen","region":"Hessen","location":"63329 Egelsbach, Hessen","work_model":"unknown","employment_type":"full_time","employment":["full_time"],"roles":["consulting"],"visa":"not_mentioned","relocation":"not_mentioned","posted_at":"2026-10-21T00:00:00+00:00","tools":["Active Directory"],"seniority":"unknown","years_experience_min":null,"german_requirement":"required","german_level":"unspecified","english_requirement":"required","english_level":"unspecified","team_language":"unknown","confidence":0.9,"method":"rules","language_badge":"German required","language_evidence":"ie Freude daran, anderen zu helfen Kommunikationsstärke, Teamgeist und eine strukturierte Arbeitsweise Gute Deutsch- und Englischkenntnisse Unser Angebot Mehr PS für Performance: Hohe Dynamik, schnelle Entscheidungen un","requirements_snippet":null,"url":"https://www.arbeitsagentur.de/jobsuche/jobdetail/12288-4973738851-S","source":"bundesagentur","agency":null,"description_text":"Wer wir sind Unsere Welt: dynamisch, international und voller\nMöglichkeiten. Dein Team: vielfältig, leidenschaftlich und auf\nErfolgskurs. Hinter den Erfolgsmarken Dr. Beckmann, Bullrich, Blistex\nund Bi-Oil stehen wir – ein wachsendes, inhabergeführtes\nFamilienunternehmen mit globaler Präsenz. Mit über 500\nMitarbeitenden gestalten wir mutig die Zukunft, bewahren bewährte\nWerte und entwickeln innovative Produkte, die begeistern. Werde Teil\nunserer Erfolgsgeschichte! Aktuell suchen wir dich – mit deiner\nErfahrung, deinem Können und deiner Leidenschaft – an unserem\nHauptsitz in Egelsbach (zwischen Frankfurt am Main und Darmstadt). Im\nJahr 2027 ziehen wir an unseren neuen, modernen Standort an der\nHanauer Landstraße in Frankfurt am Main. Deine Mission Du bist die\nerste Anlaufstelle für unsere Mitarbeitenden bei allen IT-Fragen. Mit\nDeinem Service-Mindset sorgst Du dafür, dass Hard- und Software\nzuverlässig funktionieren, Probleme schnell gelöst werden und unsere\nTeams produktiv arbeiten können. So leistest Du jeden Tag einen\nwichtigen Beitrag zu einem stabilen und modernen IT-Arbeitsumfeld.\nDeine Aufgaben Erste Ansprechperson für IT-Anfragen zu Hard- und\nSoftware (persönlich, telefonisch und über das Ticketsystem)\nAnalyse, Bearbeitung und Dokumentation von Incidents und Service\nRequests im 1st-Level-Support Weiterleitung komplexer Themen an den\n2nd-Level-Support und Nachverfolgung bis zur Lösung Support und\nBetreuung von Notebooks, Desktop-PCs, mobilen Geräten, Monitoren und\nDruckern Installation, Konfiguration und Austausch von Hard- und\nSoftware an Arbeitsplätzen Einrichtung und Betreuung von\nArbeitsplätzen inklusive Peripherie Benutzer- und Rechteverwaltung im\nActive Directory Unterstützung beim On- und Offboarding von\nMitarbeitenden (Accounts, Geräte, Zugänge) Mitarbeit bei Rollouts,\nUpdates und Patch-Management Pflege der IT-Dokumentation und\nWissensdatenbank Zusammenarbeit mit internen Fachbereichen sowie\nexternen IT-Dienstleistern Unterstützung bei Microsoft 365 /\nCollaboration-Tools und bei IT-Projekten Dein Profil Abgeschlossene\nAusbildung als Fachinformatiker:in oder eine vergleichbare\nQualifikation Erfahrung im 1st-Level-Support bzw. User Helpdesk Sehr\ngute Kenntnisse in Hard- und Software sowie im Microsoft Windows\nClient- und Serverumfeld Erfahrung mit Ticketsystemen und\nstrukturiertem Incident-Management Gute Kenntnisse in der\nAdministration von Microsoft Active Directory Kenntnisse in Microsoft\n365 / Office 365 Administration Hohe Service- und Lösungsorientierung\nsowie Freude daran, anderen zu helfen Kommunikationsstärke, Teamgeist\nund eine strukturierte Arbeitsweise Gute Deutsch- und\nEnglischkenntnisse Unser Angebot Mehr PS für Performance: Hohe\nDynamik, schnelle Entscheidungen und kurze Wege inmitten eines\ninternationalen und kollegialen Arbeitsumfelds Mehr Zeit für\nMehrwert: Vertrauensarbeitszeit plus 30 Tage Urlaub/Jahr Mehr Geld\nfür Leistung: Attraktive Vergütung, betriebliche Altersvorsorge,\nzusätzliche betriebliche Krankenversicherung, RMV-JobTicket zur\nprivaten und beruflichen Nutzung, großzügiger\nKiTa-Betreuungszuschuss, Teilnahme am Corporate-Benefits-Programm und\ndie Möglichkeit zum Staff Sales (Mitarbeiterkauf) Mehr Freiraum für\nTalent: 2 Tage mobiles Arbeiten pro Woche möglich, umfassende\nWeiterbildungsmöglichkeiten, Paten-Programme, Karrierechancen Mehr\nNachhaltigkeit: Wir setzen uns für Nachhaltigkeit ein und bieten Dir\ndie Möglichkeit, dazu beizutragen Mehr Miteinander: Offene\nUnternehmenskultur, Teamgeist, soziales Engagement Wir erhalten, was\nWert hat, und wachsen im Team über uns hinaus. 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