{"id":64274,"title":"Systemadministrator IT Servicemanagement (BMC Helix) (w/m/d) an der Betriebsstätte Leipzig","company":"NOW IT GmbH","city":"Leipzig","region":"Sachsen","location":"04109 Leipzig","work_model":"hybrid","employment_type":"unknown","employment":["full_time"],"roles":["it_ops"],"visa":"not_mentioned","relocation":"not_mentioned","posted_at":"2026-10-22T00:00:00+00:00","tools":["Linux","Kubernetes","Git","Jenkins"],"seniority":"unknown","years_experience_min":null,"german_requirement":"required","german_level":"unspecified","english_requirement":"required","english_level":"unspecified","team_language":"unknown","confidence":0.7,"method":"rules","language_badge":"German required","language_evidence":"gute mündliche und schriftliche Ausdrucksweise in der deutschen Sprache sowie IT-spezifische Englischkenntnisse","requirements_snippet":"Du verfügst über ein abgeschlossenes Hochschulstudium der Informatik oder hast gleichwertige Kenntnisse und Fähigkeiten erworben. 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Configuration Management Database\n- Change Management\n- Incident- und Problemmanagement\n- Service Request Management\n- Servicekatalog- und Service-Level-Management\n- Self-Service-Portal\n- Reporting / Kennzahlenstatistiken der betriebenen Systeme\n- Betrieb, Wartung, Monitoring und Support für BMC Helix und die abgebildeten IT-Serviceprozesse\n- Windows und Linux Server OS\n- Kubernetes / open shift\n- Git / Jenkins\n- Automatisierung der IT-Serviceprozesse, Nutzung der vorhandenen Tools und Schnittstellen zum Datenim- und Datenexport\n- Projektarbeit im NOW IT-Verbund und in der DRV-IT\n\nWir arbeiten mit BMC Helix zur Unterstützung von IT-Serviceprozessen und dem Microsoft-Produktportfolio auf Client-Seite.\n\n## Was wir von Dir erwarten\n\nDu verfügst über ein abgeschlossenes Hochschulstudium der Informatik oder hast gleichwertige Kenntnisse und Fähigkeiten erworben.\n\nZusätzlich sind fundiertes Wissen und gute Kenntnisse zu folgenden Themen wünschenswert:\n\n- ITSM-Tools\n- Prozess- und Qualitätsmanagement\n- Software Asset Management und Toolerfahrung\n- Umgang mit Kunden und Leitung von Projekten\n- Projektmanagement\n- Windows-Client- und Server- sowie Office-Produkten\n- Serverbetriebssysteme Windows und Linux Server OS\n- BSI-Grundschutzbestimmungen.\n\nWünschenswert sind darüber hinaus ITIL-Kenntnisse, idealerweise mit entsprechender Zertifizierung.\n\nAls persönliche Voraussetzungen erwarten wir:\n\n- ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung\n- selbstständige Arbeitsweise sowie Teamfähigkeit\n- analytische Fähigkeiten und Lernbereitschaft\n- Bereitschaft zu gelegentlichen Dienstreisen\n- gute mündliche und schriftliche Ausdrucksweise in der deutschen Sprache sowie IT-spezifische Englischkenntnisse\n\n## Was wir Dir bieten\n\n- Öffentlicher Dienst: eine Beschäftigung bei einem IT-Full-Service-Provider im Umfeld des öffentlichen Dienstes\n- sicherer Arbeitsplatz: einen sicheren Arbeitsplatz mit sehr guter Verkehrsanbindung\n- flexible Arbeitszeiten: 39h-Woche mit flexiblen Arbeitszeiten innerhalb eines Gleitzeitrahmens\n- Vereinbarkeit Familie: hohe Vereinbarkeit von Beruf und Familie\n- mobiles Arbeiten: mobiles Arbeiten und alternierende Telearbeit\n- tarifliche Vergütung: eine Vergütung nach dem Tarifvertrag der Tarifgemeinschaft der Deutschen Rentenversicherung (TV-TgDRV) bis hin zur Entgeltgruppe 11\n- Gehaltserhöhungen: regelmäßige Gehaltserhöhungen durch Stufenaufstiege und Tarifanpassungen\n- Jahressonderzahlung: eine tariflich garantierte Jahressonderzahlung\n- 30 Tage Urlaub: 30 Tage Urlaub sowie zusätzlich arbeitsfrei am 24. und 31. Dezember\n- Altersversorgung: eine zusätzliche betriebliche Altersversorgung\n- Arbeitgeberzuschuss: Arbeitgeberzuschuss zu vermögenswirksamen Leistungen und zum Jobticket\n- Arbeitsatmosphäre: eine angenehme Arbeitsatmosphäre in einem erfolgreich funktionierenden Team\n- Gesundheitsmanagement: ein umfangreiches Gesundheitsmanagement mit diversen Angeboten und Aktionen\n- gezielte Einarbeitung: eine gezielte Einarbeitung für einen gelungenen Start\n\n## Fühlst Du dich angesprochen?\n\nWir schätzen Vielfalt und begrüßen daher alle Bewerbungen – unabhängig von Geschlecht, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft, Religion/Weltanschauung, Behinderung, Alter sowie sexueller Identität.\n\nZur Beantwortung weiterer Fragen stehen dir Achim Stockel ([entfernt]) gerne vorab zur Verfügung.\n\nFalls wir dein Interesse für diese Stelle geweckt haben, bitten wir um Zusendung deiner aussagefähigen Bewerbungsunterlagen mit der Kennziffer 59-4072-20261122-H bis zum 22. November 2026 per E-Mail an [entfernt].\n\nBitte habe Verständnis, dass wir nur vollständig eingereichte Bewerbungsunterlagen im Auswahlprozess berücksichtigen können.\n\n## Ansprechperson für deine Bewerbung\n\nFranziska Fischer\n\nMitarbeiterin Bewerbermanagement\nGeorg-Schumann-Straße 146, 04159 Leipzig\n[entfernt]\n[entfernt]\n\n## Ansprechperson für deine fachlichen Fragen\n\nAchim Stockel\n\nLeiter des Teams IT Service Management Tools\nGartenstraße 194, 48147 Münster\n[entfernt]","responsibilities_text":"- Planung, Konzeption, Weiterentwicklung und Kundenberatung auf den Gebieten:\n- SACM inkl. 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