{"id":64198,"title":"Head of Service Business Solutions - Global IT (m/w/d)","company":"CLAAS KGaA mbH","city":"Herzebrock-Clarholz","region":"Nordrhein-Westfalen","location":"33442 Herzebrock-Clarholz","work_model":"unknown","employment_type":"full_time","employment":["full_time"],"roles":["leadership"],"visa":"not_mentioned","relocation":"not_mentioned","posted_at":"2026-10-22T00:00:00+00:00","tools":["SAP"],"seniority":"lead","years_experience_min":null,"german_requirement":"required","german_level":"unspecified","english_requirement":"required","english_level":"unspecified","team_language":"unknown","confidence":0.9,"method":"rules","language_badge":"German required","language_evidence":"Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse.","requirements_snippet":null,"url":"https://www.arbeitsagentur.de/jobsuche/jobdetail/10001-1003895025-S","source":"bundesagentur","agency":null,"description_text":"**Ihre Rolle in unserem Team**:\n\n- Führung, Entwicklung und Motivation eines internationalen und interdisziplinären Teams aus IT Expertinnen und -Experten im Bereich der Serviceorganisation und -prozesse\n- Strategische und operative Weiterentwicklung des IT-Lösungsportfolios für globale After-Sales-Prozesse vom Ersatzteilvertrieb bis hin zur effizienten Logistiksteuerung\n- Übersetzung von Geschäftsanforderungen in nachhaltige, skalierbare und zukunftsfähige IT-Lösungen in enger Zusammenarbeit mit internationalen Fachbereichen und dem Management des Global After Sales\n- Entwicklung der Roadmap und Zielarchitektur für die Parts Business Solutions gemeinsam mit dem Global Head of Service & Sales Solutions sowie Sicherstellung der erfolgreichen Umsetzung\n- Steuerung des Demand-, Portfolio- und Projektmanagements im Verantwortungsbereich sowie transparente Priorisierung nach Geschäftsnutzen, Kosten und Ressourcen\n- Förderung der bereichsübergreifenden Zusammenarbeit innerhalb der Global IT sowie mit relevanten Governance- und Fachbereichen, insbesondere Digital Channels, Marketing, Finance und den internationalen Serviceorganisationen\n- Verantwortung für Budgetplanung, Ressourcenmanagement und regelmäßiges Reporting des Verantwortungsbereichs\n- Initiierung und Begleitung von Transformations- und Innovationsvorhaben, insbesondere in den Bereichen Everyday AI, Clean Core, SAP RISE und Cloud-Technologien\n- Beobachtung von Markt-, Kunden- und Technologietrends sowie Ableitung von Impulsen zur kontinuierlichen Optimierung der Parts-Business-Lösungslandschaft\n- Sicherstellung der Qualität, Stabilität und kontinuierlichen Weiterentwicklung der verantworteten Lösungen sowie Förderung agiler, kundenorientierter und effizienter Arbeitsweisen.\n\n**Ihr Profil**:\n\n- Abgeschlossenes Studium der Wirtschaftsinformatik, Informatik oder einer vergleichbaren Fachrichtung; eine vorherige Ausbildung zum Fachinformatiker ist von Vorteil\n- Mehrjährige Berufserfahrung im Umfeld komplexer IT-Lösungen sowie im Ersatzteilvertrieb und in Logistikprozessen, idealerweise in international agierenden Unternehmen\n- Erfahrung in der Leitung komplexer, internationaler und fachbereichsübergreifender IT-Projekte sowie in der fachlichen Verantwortung als Solution Owner\n- Fundierte Kenntnisse in SAP-, Cloud- und Windows-Lösungen, insbesondere im Umfeld von SAP ERP und S/4HANA, sowie Verständnis komplexer, systemübergreifender End-to-End-Prozesse\n- Erfahrung in der strategischen und operativen Weiterentwicklung geschäftskritischer IT-Lösungen über den gesamten Lifecycle – von Anforderungsmanagement und Lösungsdesign über Implementierung, Test und Rollout bis hin zu Betrieb und kontinuierlicher Optimierung\n- Internationale Projekt- und Auslandserfahrung, idealerweise im After-Sales-Umfeld, sowie Erfahrung in der Zusammenarbeit mit internationalen Fachbereichen und Standorten\n- Erfahrung in der Führung und Steuerung cross-funktionaler Teams aus Fachbereichen, IT und externen Partnern sowie in der Etablierung klarer Verantwortlichkeiten und einer zielorientierten Zusammenarbeit\n- Ausgeprägtes Führungsverständnis mit Fokus auf Orientierung, Verantwortungsübertragung und gezielte Weiterentwicklung von Mitarbeitenden\n- Erfahrung im Demand Management, in der strukturierten Priorisierung von Anforderungen sowie im Incident Management zur Sicherstellung eines stabilen und zuverlässigen IT-Betriebs\n- Interesse und Aufgeschlossenheit gegenüber digitalen Technologien, insbesondere im Bereich Künstliche Intelligenz\n- Strategisches und unternehmerisches Denken sowie eigenständige, lösungs- und ergebnisorientierte Arbeitsweise\n- Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse.","responsibilities_text":null,"requirements_text":null,"status":"open","duplicate_of":null,"first_seen":"2026-11-02T18:08:41.183896+00:00","responsibilities_summary":null,"requirements_summary":null,"all_tools":["SAP"],"posting_language":"de","evidence":[{"language":"german","requirement":"required","quote":"Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse.","source":"rules"},{"language":"english","requirement":"required","quote":"Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse.","source":"rules"}],"years_experience_max":null,"mobility_evidence":[],"model_version":"rules-8","english_badge":"English required","company_id":null}