{"id":63869,"title":"IT Support System Engineer","company":"Akkodis Germany Tech Experts GmbH","city":"Mülheim an der Ruhr","region":"Nordrhein-Westfalen","location":"45478 Mülheim an der Ruhr","work_model":"unknown","employment_type":"full_time","employment":["full_time"],"roles":["it_ops"],"visa":"not_mentioned","relocation":"not_mentioned","posted_at":"2026-10-26T00:00:00+00:00","tools":["Active Directory","iOS","Azure"],"seniority":"unknown","years_experience_min":null,"german_requirement":"required","german_level":"unspecified","english_requirement":"required","english_level":"unspecified","team_language":"unknown","confidence":0.9,"method":"rules","language_badge":"German required","language_evidence":"Sichere Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift","requirements_snippet":"* Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder vergleichbare Qualifikation * Mehrjährige Erfahrung im IT-Support (1st / 2nd Level) * Gute Kenntnisse in Microsoft 365, Windows 10/11, Intune und Entra ID * Erfahrung im Umgang mit …","url":"https://www.arbeitsagentur.de/jobsuche/jobdetail/12634-BB-646486-7878-2792-S","source":"bundesagentur","agency":"known_agency","description_text":"* Installation/Re-Installation und Konfiguration von persönlich zugeordneter IT-Hardware (Windows, iOS, iPadOS, etc.) sowie von Messrechnern für Baustellen\n* Begleitung von Migrationsprojekten (Windows11, Client-Umstellungen etc.)\n* Remote-Support zur Einrichtung/Wiederherstellung/Konfiguration des Equipments\n* Anleitungserstellung zur Selbsthilfe bei auftretenden Problemen/Upgrades, etc.\n* Betreuung von Microsoft O365 Produkten, Azure, Exchange Online, etc.\n* Unterstützung bei der Zertifikatsverwaltung für Endgeräte und Applikationen\n* Software Lizenzvergabe\n* Tickethandling\n* Koordination der externen IT-Dienstleistern bei der Lösung technischer Probleme\n* On- und Offboarding von Mitarbeitern\n* Beratung bei Hardware und deren Einsatzfunktionalität\n* Einrichtung und Konfiguration von Virtual Clients\n* Unterstützung bei Multifaktor-Authentifizierung (MFA) und Passwort-Reset-Prozessen\n* Zusammenarbeit mit globalen IT-Support-Teams und Fachbereichen\n* Analyse wiederkehrender Störungen und Entwicklung nachhaltiger Lösungsansätze\n* Unterstützung bei sicherheitsrelevanten Themen (Zertifikate, BitLocker, Compliance-Vorgaben)\n* Erstellung und Pflege technischer Dokumentationen und Knowledge-Base-Artikel\n\nProfil\n\n* Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder vergleichbare Qualifikation\n* Mehrjährige Erfahrung im IT-Support (1st / 2nd Level)\n* Gute Kenntnisse in Microsoft 365, Windows 10/11, Intune und Entra ID\n* Erfahrung im Umgang mit iOS/iPadOS-Endgeräten\n* Erfahrung im Umgang mit Ticketsystemen\n* Strukturierte und selbstständige Arbeitsweise\n* Hohe Service- und Kundenorientierung\n* Sehr gute Kommunikationsfähigkeit\n* Sichere Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift","responsibilities_text":null,"requirements_text":"* Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder vergleichbare Qualifikation\n* Mehrjährige Erfahrung im IT-Support (1st / 2nd Level)\n* Gute Kenntnisse in Microsoft 365, Windows 10/11, Intune und Entra ID\n* Erfahrung im Umgang mit iOS/iPadOS-Endgeräten\n* Erfahrung im Umgang mit Ticketsystemen\n* Strukturierte und selbstständige Arbeitsweise\n* Hohe Service- und Kundenorientierung\n* Sehr gute Kommunikationsfähigkeit\n* Sichere Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift","status":"open","duplicate_of":null,"first_seen":"2026-11-02T18:02:46.149181+00:00","responsibilities_summary":null,"requirements_summary":null,"all_tools":["Active Directory","iOS","Azure"],"posting_language":"de","evidence":[{"language":"german","requirement":"required","quote":"Sichere Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift","source":"rules"},{"language":"english","requirement":"required","quote":"Sichere Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift","source":"rules"}],"years_experience_max":null,"mobility_evidence":[],"model_version":"rules-8","english_badge":"English required","company_id":null}