{"id":63405,"title":"Onsite IT Supporter (m/w/d) - 1st & 2nd Level Support","company":"Akkodis Germany Tech Experts GmbH","city":"Berlin","region":"Berlin","location":"10789 Berlin","work_model":"onsite","employment_type":"full_time","employment":["full_time"],"roles":["it_ops"],"visa":"not_mentioned","relocation":"not_mentioned","posted_at":"2026-10-29T00:00:00+00:00","tools":["Active Directory"],"seniority":"unknown","years_experience_min":null,"german_requirement":"required","german_level":"C1","english_requirement":"not_mentioned","english_level":"unspecified","team_language":"unknown","confidence":0.9,"method":"rules","language_badge":"German required (C1)","language_evidence":"Sie verfügen über einen Führerschein der Klasse B sowie sehr gute Deutschkenntnisse auf mindestens C1-Niveau.","requirements_snippet":"* Sie verfügen über eine abgeschlossene IT-Ausbildung, z. 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Mit mehr als 40.000 Expert:innen in über 30 Ländern verbinden wir Branchen und Technologien miteinander - von AI und Data Analytics bis zu Cloud, Edge, Automatisierung und Cybersecurity.\n\nStellenbeschreibung\n\n* Sie übernehmen den 1st- und 2nd-Level-Support vor Ort bei verschiedenen Kunden in Berlin und Brandenburg und arbeiten eng mit nachgelagerten Serviceeinheiten zusammen.\n* Sie installieren Hard- und Software, führen Break-&-Fix-Maßnahmen sowie Fehlerbehebungen an unterschiedlichen Endgeräten durch.\n* Sie richten IT-Arbeitsplätze ein, konfigurieren diese und unterstützen bei IT-Rollouts und Standortumzügen.\n* Sie verantworten die Ausgabe, Rücknahme und Lagerverwaltung von IT-Equipment, pflegen das Asset Management und bearbeiten sowie dokumentieren Tickets.\n* Sie betreuen Anwender bei technischen Fragestellungen, weisen diese in neue Systeme ein und stellen als direkte Ansprechperson einen professionellen Kundenservice sicher.\n\nProfil\n\n* Sie verfügen über eine abgeschlossene IT-Ausbildung, z. B. als Fachinformatiker für Systemintegration, IT-Servicetechniker oder eine vergleichbare Qualifikation.\n* Sie bringen Erfahrung im Onsite-IT-Support sowie im Umgang mit Ticketsystemen und der Installation von PC-Hard- und Software mit.\n* Sie besitzen Grundkenntnisse in den Bereichen Netzwerk, Server, Endgeräte, Microsoft 365, Entra ID, Active Directory und Windows 11.\n* Sie überzeugen durch eine kundenorientierte Arbeitsweise, Kommunikationsstärke sowie ein freundliches und professionelles Auftreten.\n* Sie verfügen über einen Führerschein der Klasse B sowie sehr gute Deutschkenntnisse auf mindestens C1-Niveau.\n\nDas Angebot\n\n* Es besteht die Möglichkeit zum Teil im Homeoffice /remote zu arbeiten und somit von den Vorteilen hybrider Arbeit zu profitieren (flexibles Arbeiten)\n* Teamspirit und Diversität\n* Work-Life-Balance\n* Attraktive Vergütung\n* Sozialleistungen\n* Vielseitige Weiterbildungsmöglichkeiten\n* Team- und Sportevents\n* Globales Netzwerk\n* Attraktives Mitarbeiterempfehlungsprogramm\n\n*Die Benefits können je nach Position und Standort variieren. 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