{"id":62904,"title":"IT Support Mitarbeiter (m/w/d)","company":"Akkodis Germany Tech Experts GmbH","city":"Berlin","region":"Berlin","location":"10789 Berlin","work_model":"unknown","employment_type":"full_time","employment":["full_time"],"roles":["it_ops"],"visa":"not_mentioned","relocation":"not_mentioned","posted_at":"2026-11-02T00:00:00+00:00","tools":[],"seniority":"unknown","years_experience_min":null,"german_requirement":"required","german_level":"unspecified","english_requirement":"not_mentioned","english_level":"unspecified","team_language":"unknown","confidence":0.9,"method":"rules","language_badge":"German required","language_evidence":"Sehr gute Deutschkenntnisse sowie eine service- und kundenorientierte Arbeitsweise","requirements_snippet":"* Abgeschlossene IT-Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation * Erfahrung im Umgang mit aktueller Client-Hardware wie Laptops, Tablets und Smartphones * Gute Kenntnisse in Microsoft Windows und Microsoft Office * Erfahrung im …","url":"https://www.arbeitsagentur.de/jobsuche/jobdetail/12634-BB-645848-7878-7279-S","source":"bundesagentur","agency":"temp_agency","description_text":"Akkodis ist ein globales Beratungsunternehmen für Digital Engineering, das Technologie und Talente zusammenbringt, um Transformation zu beschleunigen, Innovation voranzutreiben und eine intelligentere Zukunft zu gestalten. Mit mehr als 40.000 Expert:innen in über 30 Ländern verbinden wir Branchen und Technologien miteinander - von AI und Data Analytics bis zu Cloud, Edge, Automatisierung und Cybersecurity.\n\nStellenbeschreibung\n\n* Annahme und Bearbeitung von IT-Anfragen vor Ort, telefonisch oder über das Ticketsystem\n* Durchführung des 1st-Level-Supports für Client-Hardware, Windows-, Office- und Druckerumgebungen\n* Einrichtung und Konfiguration von Laptops, Smartphones sowie Software auf Client-Systemen\n* Unterstützung bei Arbeitsplatzumzügen, Rollouts und der Bereitstellung von Leihgeräten\n* Dokumentation, Klassifizierung und Bearbeitung von Tickets sowie Unterstützung bei Infrastrukturaufgaben nach Vorgabe\n\nProfil\n\n* Abgeschlossene IT-Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation\n* Erfahrung im Umgang mit aktueller Client-Hardware wie Laptops, Tablets und Smartphones\n* Gute Kenntnisse in Microsoft Windows und Microsoft Office\n* Erfahrung im Umgang mit Ticketsystemen und IT-Support-Prozessen\n* Sehr gute Deutschkenntnisse sowie eine service- und kundenorientierte Arbeitsweise\n\nDas Angebot\n\n* Es besteht die Möglichkeit zum Teil im Homeoffice /remote zu arbeiten und somit von den Vorteilen hybrider Arbeit zu profitieren (flexibles Arbeiten)\n* Teamspirit und Diversität\n* Work-Life-Balance\n* Attraktive Vergütung\n* Sozialleistungen\n* Vielseitige Weiterbildungsmöglichkeiten\n* Team- und Sportevents\n* Globales Netzwerk\n* Attraktives Mitarbeiterempfehlungsprogramm\n\n*Die Benefits können je nach Position und Standort variieren. Eine Übersicht über unsere Benefits befindet sich auf unserer Webseite unterhalb Karriere und Benefits.","responsibilities_text":"* Annahme und Bearbeitung von IT-Anfragen vor Ort, telefonisch oder über das Ticketsystem\n* Durchführung des 1st-Level-Supports für Client-Hardware, Windows-, Office- und Druckerumgebungen\n* Einrichtung und Konfiguration von Laptops, Smartphones sowie Software auf Client-Systemen\n* Unterstützung bei Arbeitsplatzumzügen, Rollouts und der Bereitstellung von Leihgeräten\n* Dokumentation, Klassifizierung und Bearbeitung von Tickets sowie Unterstützung bei Infrastrukturaufgaben nach Vorgabe","requirements_text":"* Abgeschlossene IT-Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation\n* Erfahrung im Umgang mit aktueller Client-Hardware wie Laptops, Tablets und Smartphones\n* Gute Kenntnisse in Microsoft Windows und Microsoft Office\n* Erfahrung im Umgang mit Ticketsystemen und IT-Support-Prozessen\n* Sehr gute Deutschkenntnisse sowie eine service- und kundenorientierte Arbeitsweise\nDas Angebot\n* Es besteht die Möglichkeit zum Teil im Homeoffice /remote zu arbeiten und somit von den Vorteilen hybrider Arbeit zu profitieren (flexibles Arbeiten)\n* Teamspirit und Diversität\n* Work-Life-Balance\n* Attraktive Vergütung\n* Sozialleistungen\n* Vielseitige Weiterbildungsmöglichkeiten\n* Team- und Sportevents\n* Globales Netzwerk\n* Attraktives Mitarbeiterempfehlungsprogramm\n*Die Benefits können je nach Position und Standort variieren. Eine Übersicht über unsere Benefits befindet sich auf unserer Webseite unterhalb Karriere und Benefits.","status":"open","duplicate_of":null,"first_seen":"2026-11-02T17:46:42.974614+00:00","responsibilities_summary":null,"requirements_summary":null,"all_tools":[],"posting_language":"de","evidence":[{"language":"german","requirement":"required","quote":"Sehr gute Deutschkenntnisse sowie eine service- und kundenorientierte Arbeitsweise","source":"rules"}],"years_experience_max":null,"mobility_evidence":[],"model_version":"rules-8","english_badge":"English not stated","company_id":null}