{"id":61935,"title":"First Level IT-Support mit Außendienst (m/w/d)","company":"Christoph Oesterling OESTERLING.IT","city":"Dieburg","region":"Hessen","location":"64807 Dieburg","work_model":"hybrid","employment_type":"full_time","employment":["full_time"],"roles":["it_ops"],"visa":"not_mentioned","relocation":"not_mentioned","posted_at":"2025-12-08T00:00:00+00:00","tools":[],"seniority":"unknown","years_experience_min":null,"german_requirement":"not_mentioned","german_level":"unspecified","english_requirement":"not_mentioned","english_level":"unspecified","team_language":"unknown","confidence":0.4,"method":"rules","language_badge":"Not stated","language_evidence":null,"requirements_snippet":null,"url":"https://www.arbeitsagentur.de/jobsuche/jobdetail/10001-1002269251-S","source":"bundesagentur","agency":null,"description_text":"### **✨ IT-Support-Spezialist (m/w/d) – Dein Job mit Drive & Herz! ✨**\n\n**Deine Mission:**\n\nDu bist der **IT-Held**, der Kunden glücklich macht – ob am Telefon, per Ticket oder direkt vor Ort! Bei uns wird kein Problem zur Sackgasse, sondern zur Chance, mit Köpfchen und Teamgeist Lösungen zu finden.\n\n**Deine Aufgaben – abwechslungsreich & mit Impact:**\n\n🔹 **Kundensupport:** IT-Störungen lösen, Anfragen per Telefon, E-Mail oder Ticket-System bearbeiten (First Level Support – du bist die erste Anlaufstelle!).\n🔹 **Außendienst:** Vor Ort bei Kunden – ob Hardware-Installation oder Software-Probleme, du packst’s an!\n🔹 **Dokumentation:** Supportanfragen tracken und Lösungen so aufschreiben, dass auch Oma Erna sie versteht.\n🔹 **Teamplay:** Hand in Hand mit dem Second Level Support und anderen Abteilungen – gemeinsam sind wir unschlagbar!\n🔹 **Kundenberatung:** IT-Themen erklären, Schulungen geben und Kunden mit deinem Know-how begeistern.\n\n**Das bringst du mit – dein Superhelden-Profil:**\n📌 **Ausbildung:** Abgeschlossene IT-Berufsausbildung (z. B. Fachinformatiker/in, IT-Systemkaufmann/frau) oder vergleichbar.\n📌 **Erfahrung:** Erste Praxis im IT-Support oder Helpdesk? Perfekt! Wenn nicht – kein Problem, wir fördern Talente.\n📌 **Tech-Skills:** Windows, Microsoft Office, Netzwerke und IT-Hardware sind dein Daily Business.\n📌 **Soft Skills:** Du bist kommunikativ, serviceorientiert und arbeitest gern im Team – aber auch allein packst du’s an!\n📌 **Mobilität:** Führerschein Klasse B und Lust auf Dienstreisen – dein Arbeitsplatz ist flexibel wie du!\n\n**Was wir dir bieten – mehr als nur ein Gehalt:**\n💰 **Attraktives Gehalt:** Leistungsgerecht und fair.\n⏰ **Flexible Arbeitszeiten:** Gleitzeit oder Homeoffice? 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