{"id":61895,"title":"IT-Supporter (m/w/d)","company":"shoob.de","city":"Dresden","region":"Sachsen","location":"Dresden","work_model":"unknown","employment_type":"full_time","employment":["full_time"],"roles":["it_ops"],"visa":"not_mentioned","relocation":"not_mentioned","posted_at":"2025-12-28T00:00:00+00:00","tools":[],"seniority":"unknown","years_experience_min":null,"german_requirement":"required","german_level":"B2","english_requirement":"not_mentioned","english_level":"unspecified","team_language":"unknown","confidence":0.9,"method":"rules","language_badge":"German required (B2)","language_evidence":"Sichere Deutschkenntnisse (mindestens B2/C1)","requirements_snippet":null,"url":"https://www.arbeitsagentur.de/jobsuche/jobdetail/10001-1002348131-S","source":"bundesagentur","agency":"recruiter","description_text":"Für unseren Kunden suchen wir im Zuge der Direktvermittlung:\n\n**IT-Supporter (m/w/d)**\n\nVollzeit, diverse Orte möglich\n\nDas ist zu tun:\n\n- Qualifizierte Störungsannahme per Telefon und E-Mail zu Soft- und Hardwareproblemen\n- Priorisierung, Klassifizierung und Dokumentation der Störungen im Ticketsystem\n- Pflege und Dokumentation in der Wissensdatenbank\n- Fehleranalyse sowie Herbeiführung von Erstlösungen durch Remote Support\n- Weiterleitung von Störungen an nachgelagerte Supportbereiche\n\nDas sollten Sie mitbringen:\n\n- Ausbildung im IT Bereich (Fachinformatiker, IT Systemkaufmann/-frau etc.) oder Berufserfahrung\n- Erfahrung mit Windows Betriebssystemen und MS Office Produkten\n- ideal: Erfahrung im Support\n- von Vorteil: Erfahrung mit Ticketsystemen\n- Sichere Deutschkenntnisse (mindestens B2/C1)\n\nDann schicken Sie uns einfach Ihren Lebenslauf per Email an [[entfernt]](https://mailto:[entfernt]).\n\nSchicken Sie uns bitte keine Bewerbungsmappe per Post!\n\nAnmerkung:\n\nEin mögliches Vorstellungsgespräch findet vor Ort statt.\n\nWir freuen uns auf Sie.\n\nVielen Dank und viel Erfolg!","responsibilities_text":null,"requirements_text":null,"status":"open","duplicate_of":null,"first_seen":"2026-11-02T17:29:48.766803+00:00","responsibilities_summary":null,"requirements_summary":null,"all_tools":[],"posting_language":"de","evidence":[{"language":"german","requirement":"required","quote":"Sichere Deutschkenntnisse (mindestens B2/C1)","source":"rules"}],"years_experience_max":null,"mobility_evidence":[],"model_version":"rules-8","english_badge":"English not stated","company_id":null}