{"id":61795,"title":"Festanstellung in Vollzeit - Field Service Engineer","company":"BRO Marketing GmbH","city":"Troisdorf","region":"Nordrhein-Westfalen","location":"53840 Troisdorf","work_model":"unknown","employment_type":"full_time","employment":["full_time"],"roles":["software"],"visa":"not_mentioned","relocation":"not_mentioned","posted_at":"2026-02-09T00:00:00+00:00","tools":[],"seniority":"mid","years_experience_min":2,"german_requirement":"not_mentioned","german_level":"unspecified","english_requirement":"not_mentioned","english_level":"unspecified","team_language":"unknown","confidence":0.4,"method":"rules","language_badge":"Not stated","language_evidence":null,"requirements_snippet":"Abgeschlossene Berufsausbildung Fachinformatiker für Systemintegration mind. 2 Jahre Berufserfahrung in der Reparatur von Multifunktionsgeräten von Vorteil Erfahrungen im IT-Dienstleister-Support Du verfügst über allgemeine …","url":"https://www.arbeitsagentur.de/jobsuche/jobdetail/10001-1002569218-S","source":"bundesagentur","agency":"recruiter","description_text":"Guten Tag,\n\nGerade bin ich auf Ihr interessantes Profil aufmerksam geworden für eine Position als Field Service Engineer bei einem führenden IT-Systemhaus mit einem festen, standortgebundenen Serviceteam.\n\nDas Unternehmen bietet Ihnen eine langfristige Perspektive, moderne Arbeitsbedingungen sowie ein starkes, eingespieltes Team in der IT-Service.\n\nIhre Vorteile:\n\n•Mobiles Arbeiten nach Absprache und flexible Arbeitszeiten\n\n•Zuschuss zu vermögenswirksamer Leistung (VWL)\n\n•Arbeitgeberfinanzierte Betriebliche Altersvorsorge oder Berufsunfähigkeitsversicherung\n\n•Gute Entwicklungsmöglichkeiten durch Fortbildungen und Schulungsmaßnahmen\n\n•Corporate Benefits\n\n•Freundliche und wertschätzende Arbeitsatmosphäre\n\n•Betriebliche Krankenversicherung\n\nIhr Profil:\n\n•Abgeschlossene Berufsausbildung Fachinformatiker für Systemintegration\n\n•mind. 2 Jahre Berufserfahrung in der Reparatur von Multifunktionsgeräten von Vorteil Erfahrungen im IT-Dienstleister-Support\n\n•Du verfügst über allgemeine Kenntnisse in der Netzwerktechnik und den gängigen Microsoft-Betriebssystemen vorausgesetzt\n\n•Fundierte Kenntnisse in Microsoft Windows\n\n•Kommunikationsstärke, Remote Report,\n\n•Teamfähigkeit\n\nIhre Aufgaben:\n\n•Analyse, Qualifizierung und Behebung von Fehlern in IT-Umgebungen\n\n•Priorisierung und Bearbeitung von Support-Anfragen im Ticketsystem\n\n•Kommunikation mit Kunden, 2nd-Level-Support und Service Delivery Management\n\n•Pflege und Aktualisierung von Stammdaten sowie Eröffnung und Betreuung von Hersteller-Tickets\n\n•Vor-Ort-Unterstützung beim Kunden in Troisdorf (inkl. möglicher Schichtarbeit und Rufbereitschaft)\n\nInteresse geweckt? So geht's weiter:\n\nGerne sende ich Ihnen weitere Informationen oder bespreche die Vakanz mit Ihnen persönlich.\n\nSie erreichen mich Montag – Freitag von 08:00 – 17:00 unter der [entfernt], via WhatsApp unter der [entfernt] oder jederzeit via E-Mail.\n\nIch freue mich auf Ihre Rückmeldung und danke Ihnen für Ihre Zeit und Ihr Interesse.\n\nFreundliche Grüße wünscht\n\nMax Aporius | Talent Manager | BRO Recruiting\n\n-------------------------------------------\n\n📧 [entfernt]\n\n📞 [entfernt]\n\n🌐 www.bro-recruiting.de","responsibilities_text":"•Analyse, Qualifizierung und Behebung von Fehlern in IT-Umgebungen\n•Priorisierung und Bearbeitung von Support-Anfragen im Ticketsystem\n•Kommunikation mit Kunden, 2nd-Level-Support und Service Delivery Management\n•Pflege und Aktualisierung von Stammdaten sowie Eröffnung und Betreuung von Hersteller-Tickets\n•Vor-Ort-Unterstützung beim Kunden in Troisdorf (inkl. möglicher Schichtarbeit und Rufbereitschaft)\nInteresse geweckt? 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