{"id":61678,"title":"IT-Techniker Onsite Support (m/w/d)","company":"wu personal GmbH Düsseldorf","city":"Düsseldorf","region":"Nordrhein-Westfalen","location":"40476 Düsseldorf","work_model":"onsite","employment_type":"full_time","employment":["full_time"],"roles":["it_ops"],"visa":"not_mentioned","relocation":"not_mentioned","posted_at":"2026-03-19T00:00:00+00:00","tools":["ServiceNow","iOS"],"seniority":"unknown","years_experience_min":null,"german_requirement":"required","german_level":"C1","english_requirement":"not_mentioned","english_level":"unspecified","team_language":"unknown","confidence":0.9,"method":"rules","language_badge":"German required (C1)","language_evidence":"Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (mindestens C1-Niveau)","requirements_snippet":null,"url":"https://www.arbeitsagentur.de/jobsuche/jobdetail/10001-1002792259-S","source":"bundesagentur","agency":"recruiter","description_text":"**AUFGABEN**\n\n- Anwender-Support vor Ort sowie remote bei Fragen und Störungen rund um iPhone/iPad, Mobile Devices, Scanner und IT-Workplace-Hardware\n- Durchführung von IMAC-D- und Break-&-Fix-Tätigkeiten im Workplace- sowie Factory/Shopfloor-Umfeld\n- Installation/Betankung, Rollout, Lieferung und Aufbau von PCs/Notebooks, Monitoren, Druckern und Kleinperipherie\n- Ticketbearbeitung und Dokumentation im ITSM-Tool (idealerweise ServiceNow)\n\n**KENNTNISSE**\n\n- Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich, z. B. Fachinformatiker Systemintegration (m/w/d), IT-Systemkaufmann/-frau oder vergleichbare Qualifikation bzw. Berufserfahrung\n- Gute IT- und Hardwarekenntnisse, Allrounder im Workplace-Umfeld (insb. HP, Lenovo, Drucker)\n- Kenntnisse in Apple iOS (iPhone/iPad) und Windows 10 / Windows 11\n- Erfahrung im Großkunden-/Enterprise-Umfeld und im Arbeiten mit Incident-Ticketsystemen (ITSM), idealerweise ServiceNow\n- Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (mindestens C1-Niveau)\n- Körperlich belastbar: in der Lage, mehr als 5 kg zu tragen\n- Führerschein Klasse B, Schaltwagen erforderlich","responsibilities_text":"- Anwender-Support vor Ort sowie remote bei Fragen und Störungen rund um iPhone/iPad, Mobile Devices, Scanner und IT-Workplace-Hardware\n- Durchführung von IMAC-D- und Break-&-Fix-Tätigkeiten im Workplace- sowie Factory/Shopfloor-Umfeld\n- Installation/Betankung, Rollout, Lieferung und Aufbau von PCs/Notebooks, Monitoren, Druckern und Kleinperipherie\n- Ticketbearbeitung und Dokumentation im ITSM-Tool (idealerweise ServiceNow)\n**KENNTNISSE**\n- Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich, z. B. Fachinformatiker Systemintegration (m/w/d), IT-Systemkaufmann/-frau oder vergleichbare Qualifikation bzw. Berufserfahrung\n- Gute IT- und Hardwarekenntnisse, Allrounder im Workplace-Umfeld (insb. HP, Lenovo, Drucker)\n- Kenntnisse in Apple iOS (iPhone/iPad) und Windows 10 / Windows 11\n- Erfahrung im Großkunden-/Enterprise-Umfeld und im Arbeiten mit Incident-Ticketsystemen (ITSM), idealerweise ServiceNow\n- Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (mindestens C1-Niveau)\n- Körperlich belastbar: in der Lage, mehr als 5 kg zu tragen\n- Führerschein Klasse B, Schaltwagen erforderlich","requirements_text":null,"status":"open","duplicate_of":null,"first_seen":"2026-11-02T17:25:36.729306+00:00","responsibilities_summary":null,"requirements_summary":null,"all_tools":["ServiceNow","iOS"],"posting_language":"de","evidence":[{"language":"german","requirement":"required","quote":"Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (mindestens C1-Niveau)","source":"rules"}],"years_experience_max":null,"mobility_evidence":[],"model_version":"rules-8","english_badge":"English not stated","company_id":null}