{"id":61607,"title":"Prozess- und Systemintegrator Onsite Support (m/w/d)","company":"Simon Hegele Gesellschaft für Logistik und Service mbH","city":"Forchheim, Oberfranken","region":"Bayern","location":"91301 Forchheim, Oberfranken","work_model":"hybrid","employment_type":"full_time","employment":["full_time"],"roles":["it_ops"],"visa":"not_mentioned","relocation":"not_mentioned","posted_at":"2026-04-10T00:00:00+00:00","tools":[],"seniority":"unknown","years_experience_min":null,"german_requirement":"required","german_level":"unspecified","english_requirement":"required","english_level":"unspecified","team_language":"unknown","confidence":0.9,"method":"rules","language_badge":"German required","language_evidence":"Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift","requirements_snippet":"- Eine abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder eine vergleichbare Qualifikation – gerne auch als engagierter Quereinsteiger (m/w/d) mit ausgeprägter technischer Affinität - Ein gutes Gespür für Logistikprozesse und einen …","url":"https://www.arbeitsagentur.de/jobsuche/jobdetail/10000-1206137536-S","source":"bundesagentur","agency":null,"description_text":"**WIR SUCHEN EINEN**\n\n### **Prozess- und Systemintegrator Onsite Support (m/w/d)**\n\nAls System- und Prozessintegrator (m/w/d) unterstützen Sie unsere Mitarbeitenden vor Ort, sorgen für reibungslose Abläufe und tragen maßgeblich dazu bei, unsere IT-Landschaft stabil, effizient und zukunftssicher zu gestalten. Sie arbeiten in einem Umfeld, in dem Professionalität, Verlässlichkeit und Serviceorientierung nicht nur erwartet, sondern geschätzt wird.\n\n**DAS MACH IHNEN SPASS**\n\n- IT-Störungen nicht nur zu beheben, sondern deren Ursachen präzise zu erkennen, strukturiert zu analysieren und daraus nachhaltige, praxistaugliche Lösungen zu entwickeln, die den täglichen Betrieb spürbar stabilisieren.\n- Hardware und Software so einzuführen, dass der gesamte Prozess von der Vorbereitung über den Rollout bis zur erfolgreichen Übergabe reibungslos funktioniert – mit einem klaren Blick für Qualität, Genauigkeit und Nutzerfreundlichkeit.\n- Logistiknahes Equipment wie Staplerterminals, Handscanner oder Etikettendrucker technisch zuverlässig zu betreuen, im laufenden Betrieb funktionssicher zu halten und bei Bedarf schnell und kompetent zu unterstützen.\n- Tickets in Matrix42 strukturiert zu bearbeiten, Prioritäten souverän zu setzen und Vorgänge lösungsorientiert, nachvollziehbar und mit einem hohen Serviceanspruch zum Abschluss zu bringen\n- Prozesse aktiv mitzugestalten und System- sowie Anwenderdokumentationen klar, übersichtlich und anwendergerecht auszuarbeiten – so, dass sie echten Mehrwert bieten und nachhaltig verständlich bleiben.\n\n**DAS BRINGEN SIE MIT**\n\n- Eine abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder eine vergleichbare Qualifikation – gerne auch als engagierter Quereinsteiger (m/w/d) mit ausgeprägter technischer Affinität\n- Ein gutes Gespür für Logistikprozesse und einen ausgeprägten Servicegedanken\n- Fundierte Kenntnisse in der Systemadministration von Microsoft-Systemen\n- Ein sehr gutes technisches Verständnis sowie eine Hands-on-Mentalität, die durch Verlässlichkeit und professionelle Souveränität überzeugt\n- Idealerweise erste praktische Erfahrung im Umgang mit einem Ticketsystem\n- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift\n- Eine zuverlässige, eigenverantwortliche Arbeitsweise sowie eine hohe Kunden- und Dienstleistungsorientierung\n\n**DAS BIETEN WIR IHNEN**\n\n- Home Office & flexible Arbeitszeiten\n- Onboarding\n- Moderne Technologien\n- Aufgeschlossene Teams\n- Urlaubs- und Weihnachtsgeld\n\n**Und viele weitere Benefits warten auf Sie!**\n\n**WISSENSWERTES UND KONTAKT**\n\nInteressiert? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung mit frühestmöglichem Eintrittstermin sowie Ihrer Gehaltsvorstellung!\n\n**KLINGT INTERESSANT? JETZT BEWERBEN!**\n\n**Ansprechpartnerin**\n**Frau Asena Seftali**\nTel. 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