{"id":61386,"title":"Mitarbeiter IT-Service Desk (m/w/d)","company":"AMADEUS FIRE AG","city":"Bad Neuenahr-Ahrweiler","region":"Rheinland-Pfalz","location":"53474 Bad Neuenahr-Ahrweiler","work_model":"unknown","employment_type":"full_time","employment":["full_time"],"roles":["it_ops"],"visa":"not_mentioned","relocation":"not_mentioned","posted_at":"2026-06-01T00:00:00+00:00","tools":[],"seniority":"unknown","years_experience_min":null,"german_requirement":"not_mentioned","german_level":"unspecified","english_requirement":"not_mentioned","english_level":"unspecified","team_language":"unknown","confidence":0.4,"method":"rules","language_badge":"Not stated","language_evidence":null,"requirements_snippet":"- Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im IT- oder kaufmännisch-technischen Bereich - Gute Kenntnisse in Windows-Betriebssystemen, Microsoft 365 und gängiger Hardware - Erfahrung im Umgang mit Ticketsystemen und …","url":"https://www.arbeitsagentur.de/jobsuche/jobdetail/12862-248094-S","source":"bundesagentur","agency":"recruiter","description_text":"Werden Sie Teil eines modernen Unternehmens im Raum Bad Neuenahr-Ahrweiler im Gesundheitswesen. Tragen Sie dazu bei, einen reibungslosen IT-Betrieb für Mitarbeitende und Fachbereiche sicherzustellen. In dieser abwechslungsreichen Position übernehmen Sie eine zentrale Rolle im IT-Support, lösen technische Herausforderungen und unterstützen die kontinuierliche Weiterentwicklung von Service- und Supportprozessen. Bewerben Sie sich jetzt im Rahmen der Direktvermittlung in Festanstellung als\nMitarbeiter IT-Service Desk (m/w/d)\n\nIhre Benefits:\n- Unbefristete Festanstellung\n- Persönlich abgestimmte Entwicklungsmöglichkeiten und Weiterbildungsangebote\n- Strukturierte Einarbeitung in moderne IT-Systeme\n- Kollegiales Arbeitsumfeld mit kurzen Entscheidungswegen\n- Attraktive Zusatzleistungen und Gesundheitsangebote\n\nIhre Aufgaben:\n- Zentraler Ansprechpartner für Anwender bei IT-Störungen und Serviceanfragen\n- Analyse, Bearbeitung und Dokumentation von Supportfällen\n- Fehlerdiagnose und Lösung von Hard- und Softwareproblemen\n- Überwachung und Nachverfolgung von Tickets gemäß Service-Level-Vereinbarungen\n- Unterstützung bei der Optimierung von Supportprozessen\n- Zusammenarbeit mit internen Fachabteilungen und Weiterleitung komplexer Anfragen an nachgelagerte Supporteinheiten\n\nIhr Profil:\n- Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im IT- oder kaufmännisch-technischen Bereich\n- Gute Kenntnisse in Windows-Betriebssystemen, Microsoft 365 und gängiger Hardware\n- Erfahrung im Umgang mit Ticketsystemen und IT-Service-Prozessen\n- Selbstständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise\n- Teamfähigkeit und Serviceorientierung","responsibilities_text":"- Zentraler Ansprechpartner für Anwender bei IT-Störungen und Serviceanfragen\n- Analyse, Bearbeitung und Dokumentation von Supportfällen\n- Fehlerdiagnose und Lösung von Hard- und Softwareproblemen\n- Überwachung und Nachverfolgung von Tickets gemäß Service-Level-Vereinbarungen\n- Unterstützung bei der Optimierung von Supportprozessen\n- Zusammenarbeit mit internen Fachabteilungen und Weiterleitung komplexer Anfragen an nachgelagerte Supporteinheiten","requirements_text":"- Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im IT- oder kaufmännisch-technischen Bereich\n- Gute Kenntnisse in Windows-Betriebssystemen, Microsoft 365 und gängiger Hardware\n- Erfahrung im Umgang mit Ticketsystemen und IT-Service-Prozessen\n- Selbstständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise\n- Teamfähigkeit und Serviceorientierung","status":"open","duplicate_of":null,"first_seen":"2026-11-02T17:21:22.697304+00:00","responsibilities_summary":null,"requirements_summary":null,"all_tools":[],"posting_language":"de","evidence":[],"years_experience_max":null,"mobility_evidence":[],"model_version":"rules-8","english_badge":"English not stated","company_id":null}