{"id":61143,"title":"1st Level Supporter (m/w/d)","company":"AMADEUS FIRE AG","city":"Berlin","region":"Berlin","location":"10367 Berlin","work_model":"unknown","employment_type":"full_time","employment":["full_time"],"roles":["it_ops"],"visa":"not_mentioned","relocation":"not_mentioned","posted_at":"2026-07-06T00:00:00+00:00","tools":["Active Directory"],"seniority":"unknown","years_experience_min":null,"german_requirement":"required","german_level":"unspecified","english_requirement":"not_mentioned","english_level":"unspecified","team_language":"unknown","confidence":0.9,"method":"rules","language_badge":"German required","language_evidence":"Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift","requirements_snippet":"- Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder äquivalente Qualifikation - Vorzugsweise erste praktische Erfahrung im Bereich des IT-Service-Desks - Von Vorteil sind umfassende Kenntnisse in den Bereichen PC-Hardware, …","url":"https://www.arbeitsagentur.de/jobsuche/jobdetail/10000-1207092739-S","source":"bundesagentur","agency":"temp_agency","description_text":"Für unseren renommierten Auftraggeber suchen wir ab sofort motivierte Unterstützung für den IT-Service-Desk.Sollten Sie eine spannende berufliche Herausforderung suchen und Ihr Fachwissen in der IT gezielt einsetzen wollen, dann sind Sie bei uns genau richtig! Bewerben Sie sich jetzt als\n1st Level Supporter (m/w/d)\n\nIhre Benefits:\n- Unbefristete Festanstellung bei Amadeus Fire\n- Jahresgehalt von bis zu 34.000 Euro\n- 30 Tage Urlaub\n- Möglichkeit zum Homeoffice\n\n- Weiterbildungsmöglichkeiten (CCNA, MCSA etc.) durch unsere Weiterbildungspartner GFN und COMCAVE\n- Möglichkeiten zur Förderung von Sport und Gesundheit\n- Zahlreiche Mitarbeitervergünstigungen durch Corporate Benefits\n\nIhre Aufgaben:\n- Entgegennahme, Bearbeitung und Behebung von Störungsmeldungen\n- Kategorisierung und Priorisierung eingehender Anfragen\n- Weiterleitung komplexer Anfragen an spezialisierte Fachabteilungen\n- Dokumentation der durchgeführten Tätigkeiten im Ticketsystem oder in der Wissensdatenbank\n- Einhaltung von Service Level Agreements (SLAs)\n\nIhr Profil:\n- Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder äquivalente Qualifikation\n- Vorzugsweise erste praktische Erfahrung im Bereich des IT-Service-Desks\n- Von Vorteil sind umfassende Kenntnisse in den Bereichen PC-Hardware, Netzwerktechnologien, Active Directory und Softwarebereitstellung\n- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift","responsibilities_text":"- Entgegennahme, Bearbeitung und Behebung von Störungsmeldungen\n- Kategorisierung und Priorisierung eingehender Anfragen\n- Weiterleitung komplexer Anfragen an spezialisierte Fachabteilungen\n- Dokumentation der durchgeführten Tätigkeiten im Ticketsystem oder in der Wissensdatenbank\n- Einhaltung von Service Level Agreements (SLAs)","requirements_text":"- Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder äquivalente Qualifikation\n- Vorzugsweise erste praktische Erfahrung im Bereich des IT-Service-Desks\n- Von Vorteil sind umfassende Kenntnisse in den Bereichen PC-Hardware, Netzwerktechnologien, Active Directory und Softwarebereitstellung\n- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift","status":"open","duplicate_of":null,"first_seen":"2026-11-02T17:17:08.659172+00:00","responsibilities_summary":null,"requirements_summary":null,"all_tools":["Active Directory"],"posting_language":"de","evidence":[{"language":"german","requirement":"required","quote":"Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift","source":"rules"}],"years_experience_max":null,"mobility_evidence":[],"model_version":"rules-8","english_badge":"English not stated","company_id":null}