{"id":61009,"title":"Second Level Supporter (m/w/d) Helpdesk","company":"AMADEUS FIRE AG","city":"Andernach","region":"Rheinland-Pfalz","location":"56626 Andernach","work_model":"unknown","employment_type":"full_time","employment":["full_time"],"roles":["it_ops"],"visa":"not_mentioned","relocation":"not_mentioned","posted_at":"2026-07-21T00:00:00+00:00","tools":[],"seniority":"unknown","years_experience_min":null,"german_requirement":"required","german_level":"unspecified","english_requirement":"not_mentioned","english_level":"unspecified","team_language":"unknown","confidence":0.9,"method":"rules","language_badge":"German required","language_evidence":"Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift","requirements_snippet":"- Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder vergleichbare Qualifikation - Erfahrung im IT-Support, idealerweise bereits im Second Level - Gute Kenntnisse in Windows-Umgebungen, gängigen Anwendungen und …","url":"https://www.arbeitsagentur.de/jobsuche/jobdetail/12862-251384-S","source":"bundesagentur","agency":"recruiter","description_text":"Möchten Sie für die Stabilität eingesetzter IT-Systeme sorgen und besitzen Sie die Motivation, die es braucht, um Kunden optimal mit IT-Lösungen zu versorgen? Unser Kunde aus Andernach, der für innovative IT-Lösungen und Dienstleistungen steht, sucht einen zuverlässigen IT-Supporter zur Erweiterung des IT-Teams.Die Position ist im Rahmen der Personalvermittlung in Festanstellung zu besetzen. Bewerben Sie sich jetzt als\nSecond Level Supporter (m/w/d) Helpdesk\n\nIhre Benefits:\n- Flexible Arbeitszeiten sowie Möglichkeit zum mobilen Arbeiten\n- Modern ausgestatteter Arbeitsplatz mit aktueller Hard- und Software\n- Individuelle Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten, z. B. durch Schulungen und Zertifizierungen\n- Offene Unternehmenskultur mit kurzen Entscheidungswegen\n- Regelmäßige Teamevents sowie gemeinsame Aktivitäten\n\nIhre Aufgaben:\n- Bearbeitung von IT-Anfragen und Störungen im Second Level Support\n- Analyse und nachhaltige Behebung von Fehlerursachen\n- Unterstützung des First Level Supports\n- Betreuung und Administration von Clients, Anwendungen und Systemen\n- Mitwirkung an der Optimierung von IT-Prozessen und Supportstrukturen\n\nIhr Profil:\n- Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder vergleichbare Qualifikation\n- Erfahrung im IT-Support, idealerweise bereits im Second Level\n- Gute Kenntnisse in Windows-Umgebungen, gängigen Anwendungen und Ticketsystemen\n- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift\n- Serviceorientierung, Kommunikationsfähigkeit und Teamgeist","responsibilities_text":"- Bearbeitung von IT-Anfragen und Störungen im Second Level Support\n- Analyse und nachhaltige Behebung von Fehlerursachen\n- Unterstützung des First Level Supports\n- Betreuung und Administration von Clients, Anwendungen und Systemen\n- Mitwirkung an der Optimierung von IT-Prozessen und Supportstrukturen","requirements_text":"- Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder vergleichbare Qualifikation\n- Erfahrung im IT-Support, idealerweise bereits im Second Level\n- Gute Kenntnisse in Windows-Umgebungen, gängigen Anwendungen und Ticketsystemen\n- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift\n- Serviceorientierung, Kommunikationsfähigkeit und Teamgeist","status":"open","duplicate_of":null,"first_seen":"2026-11-02T17:14:36.638956+00:00","responsibilities_summary":null,"requirements_summary":null,"all_tools":[],"posting_language":"de","evidence":[{"language":"german","requirement":"required","quote":"Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift","source":"rules"}],"years_experience_max":null,"mobility_evidence":[],"model_version":"rules-8","english_badge":"English not stated","company_id":null}