{"id":60188,"title":"IT First Level Support (m/w/d)","company":"Express Travel International GmbH","city":"Frankfurt am Main","region":"Hessen","location":"60322 Frankfurt am Main","work_model":"hybrid","employment_type":"full_time","employment":["full_time"],"roles":["it_ops"],"visa":"not_mentioned","relocation":"not_mentioned","posted_at":"2026-09-11T00:00:00+00:00","tools":["Active Directory","Linux"],"seniority":"mid","years_experience_min":3,"german_requirement":"required","german_level":"unspecified","english_requirement":"required","english_level":"unspecified","team_language":"unknown","confidence":0.7,"method":"rules","language_badge":"German required","language_evidence":"✓ Deutsch und Englisch verhandlungssicher","requirements_snippet":null,"url":"https://www.arbeitsagentur.de/jobsuche/jobdetail/12951-9c09f790-91d2-40bd--S","source":"bundesagentur","agency":null,"description_text":"Für die Unterstützung in unserem Team suchen wir einen IT First Level Support (m/w/d) ab sofort in Vollzeit.\n\nVerstärke unser Team am Standort Frankfurt und werde Teil unseres Erfolgs.\nWir bieten:\n✓ Ein angenehmes Arbeitsumfeld in einem dynamischen Team mit flachen Hierarchien\n✓ Einen modernen Arbeitsplatz im Herzen Frankfurts\n✓ Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit, im Home Office zu arbeiten\n✓ Sehr gute Anbindung mit öffentlichen Verkehrsmitteln oder kostenlose Parkplätze direkt am Haus\n✓ Regelmäßige Mitarbeiter-Events und gemeinsames Frühstück\n✓ Kostenlose Getränke, Kaffee und Tee für alle Mitarbeiter\n✓ Mitarbeit in einem eigentümergeführten, wirtschaftlich gesunden Unternehmen\n✓ Tischtennis und Loungearea zur Entspannung\n✓ Hundefreundliches Office\n✓ 28 Urlaubstage\n✓ Reisevorteile/Rabatte für Mitarbeiter und Family und Friends\n\nDeine Hauptaufgaben:\n✓ Erste Anlaufstelle für interne Anwender (Frankfurt + Landesgesellschaften) und angebundene Reisebüros/Partner\n✓ Windows-11-Clients, Hardware, Peripherie, Telefonanlage\n✓ Benutzerverwaltung: AD, Exchange/M365, Terminalserver- und Reiseveranstalter-System\n✓ On-/Offboarding komplett\n✓ Mitaufbau von Ticketsystem und Wissensdatenbank\n✓ Standby bei Systemstörungen\n\nDein Muss:\n✓ Abgeschlossene IT-Ausbildung (z. B. Fachinformatiker Systemintegration) oder 3-5 Jahre Support-Erfahrung\n✓ Windows 11, Active Directory, Office/M365 im Anwendersupport\n✓ Deutsch und Englisch verhandlungssicher\n✓ Sauberes Dokumentieren, Servicehaltung, Präsenz in Frankfurt möglich\n\nDein Kann:\n✓ Exchange/M365-Administration, Terminalserver, Grundkenntnisse Linux\n✓ Erfahrung mit Ticketsystem-Einführung\n✓ Reisebranche\n✓ OExchange/M365-Administration, Terminalserver, Grundkenntnisse Linux\n✓ Erfahrung mit Ticketsystem-Einführung\n✓ Reisebranche\n✓ Perspektive: Weiterentwicklung Richtung 2nd Level\n\nWir freuen uns darauf, dich kennen zu lernen!","responsibilities_text":null,"requirements_text":null,"status":"open","duplicate_of":null,"first_seen":"2026-11-02T17:01:06.528289+00:00","responsibilities_summary":null,"requirements_summary":null,"all_tools":["Active Directory","Linux"],"posting_language":"de","evidence":[{"language":"english","requirement":"required","quote":"✓ Deutsch und Englisch verhandlungssicher","source":"rules"},{"language":"german","requirement":"required","quote":"✓ Deutsch und Englisch verhandlungssicher","source":"rules"}],"years_experience_max":5,"mobility_evidence":[],"model_version":"rules-8","english_badge":"English required","company_id":null}