{"id":59428,"title":"Service Desk Agent (m/w/d) in Bremen","company":"Weiss IT Solutions GmbH","city":"Bremen","region":"Bremen","location":"28195 Bremen","work_model":"unknown","employment_type":"full_time","employment":["full_time"],"roles":["it_ops"],"visa":"not_mentioned","relocation":"not_mentioned","posted_at":"2026-10-06T00:00:00+00:00","tools":[],"seniority":"unknown","years_experience_min":null,"german_requirement":"required","german_level":"unspecified","english_requirement":"required","english_level":"unspecified","team_language":"unknown","confidence":0.9,"method":"rules","language_badge":"German required","language_evidence":"Verhandlungssichere Deutschkenntnisse","requirements_snippet":null,"url":"https://www.arbeitsagentur.de/jobsuche/jobdetail/13635-8dde7320_JB5265194-S","source":"bundesagentur","agency":null,"description_text":"AnforderungenDu hast Lust auf eine spannenden Tätigkeit im IT Service Desk?\n\nDann bewirb dich jetzt als\n\nService Desk Agent (m/w/d) in Bremen\n\nund werde ein wichtiger Teil unseres Teams!\nDeine Aufgaben\n• Annahme und Erstellung von Incidents und Requests\n• Annahme und Bearbeitung von eingehenden Anfragen nach standardisierten Prozessen\n• Qualitätskontrolle ein- und/oder ausgehender Tickets, inkl. Nachbearbeitung\n• Meldung von Fehlern in der Dokumentation, von Prozesslücken sowie von Optimierungspotenzialen\n• Erkennung und Eskalation von Großstörungen\n\nDein ideales Profil\n• Erste Berufserfahrung in einer ähnlichen Position (IT Service Desk)\n• IT-Affinität\n• Sehr gute MS-Office Kenntnisse\n• Verhandlungssichere Deutschkenntnisse\n• Gute Englischkenntnisse\n• Verantwortungsvolle und qualitätsbewusste Arbeitsweise\n\nWarum wir?\n• Betriebliche Altersvorsorge mit Arbeitgeberzuschuss\n• Nachlässe bei vielen Anbietern durch Corporate Benefits\n• Firmenhandy mit der Möglichkeit zur Privatnutzung\n• Nutzung des WorkLifePortals zur aktiven Gesundheitsförderung\n• Flache Hierarchien und ein familiärer Umgang miteinander\n• Firmenevents zum gemeinsamen Feiern unserer Erfolge\n• Innerbetriebliche Aufstiegs- und Entwicklungsmöglichkeiten\n\nKontaktBei Fragen vorab wende dich gerne an unsere Personalabteilung.\nE-Mail: [entfernt]\nTelefon: [entfernt]\n\nÜber unsWeiss IT Solutions ist seit über 30 Jahren ein führender Anbieter von unternehmerischen Lösungen für Produktions- und Office-IT im Mittelstand und für internationale Konzerne. Wir betreuen unsere Kunden mit über 300 Mitarbeitern flächendeckend an mehr als 40 Niederlassungen in Deutschland und Österreich.\n\nDeine Karriere-Möglichkeiten bei uns sind zahlreich. Über 300 Mitarbeiter agieren schon heute nach dem Prinzip der Weiss IT Solutions:\n\n“Zuverlässig für unsere Kunden, kompetent und flexibel in der Umsetzung!”\n\nOb als IT-Servicetechniker, Account Manager oder Mitarbeiter im Service Desk – wir schreiben Tag für Tag die Erfolgsgeschichte unseres Unternehmen weiter.\n\nUnd wann kommst du zu uns?","responsibilities_text":"• Annahme und Erstellung von Incidents und Requests\n• Annahme und Bearbeitung von eingehenden Anfragen nach standardisierten Prozessen\n• Qualitätskontrolle ein- und/oder ausgehender Tickets, inkl. 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Über 300 Mitarbeiter agieren schon heute nach dem Prinzip der Weiss IT Solutions:\n“Zuverlässig für unsere Kunden, kompetent und flexibel in der Umsetzung!”\nOb als IT-Servicetechniker, Account Manager oder Mitarbeiter im Service Desk – wir schreiben Tag für Tag die Erfolgsgeschichte unseres Unternehmen weiter.\nUnd wann kommst du zu uns?","requirements_text":null,"status":"open","duplicate_of":null,"first_seen":"2026-11-02T16:47:33.412083+00:00","responsibilities_summary":null,"requirements_summary":null,"all_tools":[],"posting_language":"de","evidence":[{"language":"german","requirement":"required","quote":"Verhandlungssichere Deutschkenntnisse","source":"rules"},{"language":"english","requirement":"required","quote":"Gute Englischkenntnisse","source":"rules"}],"years_experience_max":null,"mobility_evidence":[],"model_version":"rules-8","english_badge":"English required","company_id":null}