{"id":59368,"title":"Mitarbeiter:in IT-Helpdesk  (m/w/d)","company":"Schoenergie GmbH","city":"Trier","region":"Rheinland-Pfalz","location":"54343 Föhren bei Trier","work_model":"unknown","employment_type":"full_time","employment":["full_time"],"roles":["it_ops"],"visa":"not_mentioned","relocation":"not_mentioned","posted_at":"2026-10-07T00:00:00+00:00","tools":[],"seniority":"mid","years_experience_min":2,"german_requirement":"not_mentioned","german_level":"unspecified","english_requirement":"not_mentioned","english_level":"unspecified","team_language":"unknown","confidence":0.4,"method":"rules","language_badge":"Not stated","language_evidence":null,"requirements_snippet":null,"url":"https://www.arbeitsagentur.de/jobsuche/jobdetail/12951-73a3eccf-5220-472d--S","source":"bundesagentur","agency":null,"description_text":"Du bist Lösungsfinder und möchtest Dein technisches Wissen weitergeben? Bewirb Dich!\nWIR BIETEN DIR:\n✓\nEin nachhaltiges und zukunftssicheres Arbeitsumfeld in einem energiegeladenen Familienunternehmen\n✓\nVereinbarkeit von Familie und Beruf\n✓\nEinsatz modernster Techniken\n✓\nPersönliches Firmenhandy und -laptop\n✓\nUmfangreiche Weiterbildungsmöglichkeiten in der Schoenergie Akademie\n✓\n30 Tage Urlaub\n✓\nJobrad\n✓\nFirmenfitness\n✓\nExterne Mitarbeiterberatung für Deine persönliche und berufliche Unterstützung ✓ Betriebliche Zusatzkrankenversicherung mit 70% Zahnersatz und 300\n\nDEIN PROFIL UM BEI UNS DURCHZUSTARTEN:\n✓\nErfolgreich abgeschlossene Ausbildung oder Studium im IT-Bereich, wie Fachinformatiker (m/w/d), Informatikkaufmann (m/w/d)\n✓\nMindestens 2 Jahre Berufserfahrung\n✓\nGrundlegende Kenntnisse in MS Intune, IT-Arbeitsplatzverwaltung, Lizenzmanagement, grundlegende MS-Technologien wie Windows, Office, etc.\n✓\nErste Erfahrungen im Projektmanagement wünschenswert\n✓\nDu kennst Dich mit IT-Tickets und deren Bearbeitung aus und weißt, worauf es dabei ankommt\n✓\nDu kannst Dich verständlich ausdrücken und die Dokumentation von Abläufen ist Dir nicht fremd\n✓\nEine gesunde Neugier und die Bereitschaft, dich auch in unbekannte IT-Themen einzuarbeiten\n\nBEI UNS:\n✓\nDu unterstützt unsere Mitarbeitenden in der Hotline-Rotation bei allen IT-Problemen im 1st-Level und qualifizierst Anfragen zur effektiven Weitergabe an die jeweils zuständigen Kollegen vor, damit alle notwendigen Informationen vorliegen\n✓\nÜber die rotierende Hotline hinaus übernimmst du die Verantwortung für verschiedene IT-Services von 1st- und 2nd-Level, besser noch auf 3rd-Level-Ebene: Mobile Device Management, Mobile Application Management (Microsoft Intune), Lizenzmanagement verschiedener Anwendungen, Hardwarebereitstellung, Teamviewer\n✓\nDu vertrittst eine/n deiner Kolleg:innen bei der Betreuung ihrer IT-Services\n✓\nDu bist für die Weiterentwicklung deiner zugeordneten IT-Services zuständig, koordinierst Lieferanten und übernimmst dazu das Projektmanagement","responsibilities_text":null,"requirements_text":null,"status":"open","duplicate_of":null,"first_seen":"2026-11-02T16:46:43.406432+00:00","responsibilities_summary":null,"requirements_summary":null,"all_tools":[],"posting_language":"de","evidence":[],"years_experience_max":null,"mobility_evidence":[],"model_version":"rules-8","english_badge":"English not stated","company_id":null}