{"id":59354,"title":"Mitarbeiter Softwareeinführung & Kundenbetreuung (m/w/d)","company":"addON Solution GmbH","city":"Jena","region":"Thüringen","location":"07745 Jena","work_model":"unknown","employment_type":"full_time","employment":["full_time"],"roles":["software"],"visa":"not_mentioned","relocation":"not_mentioned","posted_at":"2026-10-07T00:00:00+00:00","tools":[],"seniority":"unknown","years_experience_min":null,"german_requirement":"required","german_level":"unspecified","english_requirement":"not_mentioned","english_level":"unspecified","team_language":"unknown","confidence":0.9,"method":"rules","language_badge":"German required","language_evidence":"eine strukturierte, selbstständige und lösungsorientierte Arbeitsweise sowie sehr gute Deutschkenntnisse","requirements_snippet":"- eine kaufmännische oder technische Ausbildung, ein Studium oder vergleichbare praktische Erfahrung im Umfeld von Software, Digitalisierung oder Geschäftsprozessen - ausgeprägte **IT-Affinität** und Freude daran, …","url":"https://www.arbeitsagentur.de/jobsuche/jobdetail/10001-1003815497-S","source":"bundesagentur","agency":null,"description_text":"Du führst neue Kunden in unsere **egON SalesCloud** ein, analysierst ihre Vertriebs- und Geschäftsprozesse und setzt diese als passende Workflows direkt in unserer Software um. Dabei konfigurierst du Oberflächen, Datenfelder und Funktionen individuell nach den Anforderungen des Kunden.\n\nDu arbeitest mit einer **hochflexiblen, workflowbasierten SaaS-Plattform** inklusive frei konfigurierbarem CRM. Auch **KI-gestützte Funktionen und Automatisierungen** gehören zunehmend zum Arbeitsalltag – deshalb solltest du Freude daran haben, neue Möglichkeiten auszuprobieren und sinnvoll einzusetzen.\n\nDu begleitest die Kunden auch nach der Einführung, unterstützt bei Fragen und Optimierungen und arbeitest eng mit **Produktmanagement, Support, Sales und Entwicklung** zusammen.\n\n*Du wirst*\n\n- neue Kunden von der Anforderungsaufnahme über die Konfiguration bis zum erfolgreichen Start mit der **egON SalesCloud** begleiten\n- Geschäftsprozesse analysieren und daraus passende **Workflows, Oberflächen, Datenstrukturen und CRM-Konfigurationen** entwickeln\n- Kunden beraten, welche Einstellungen, Automatisierungen und KI-gestützten Funktionen für ihre Abläufe sinnvoll sind\n- Anwender schulen, bestehende Konfigurationen optimieren und Kunden bei neuen Anforderungen unterstützen\n- gemeinsam mit Produktmanagement und Entwicklung Best Practices, Standards und neue Möglichkeiten für die SalesCloud weiterentwickeln\n\n**Wir wollen langfristig mit Dir zusammenarbeiten!**\n\nDu erhältst bei uns die Möglichkeit, dich tief in unsere SalesCloud und die Geschäftsprozesse unserer Kunden einzuarbeiten und zunehmend Verantwortung zu übernehmen – beispielsweise für komplexere Einführungen, Prozessberatung, Produktkonfiguration oder die Weiterentwicklung unserer Onboarding-Standards.\n\n*Du bringst mit*\n\n- eine kaufmännische oder technische Ausbildung, ein Studium oder vergleichbare praktische Erfahrung im Umfeld von Software, Digitalisierung oder Geschäftsprozessen\n- ausgeprägte **IT-Affinität** und Freude daran, Geschäftsprozesse zu verstehen und in Software abzubilden\n- ein gutes Verständnis für **Workflows, Datenstrukturen und digitale Geschäftsprozesse**\n- Interesse an **KI, Automatisierung und neuen Technologien** sowie die Bereitschaft, diese selbstverständlich im Arbeitsalltag einzusetzen\n- Freude an Kundenkontakt, Beratung und daran, auch komplexere Zusammenhänge verständlich zu erklären\n- eine strukturierte, selbstständige und lösungsorientierte Arbeitsweise sowie sehr gute Deutschkenntnisse\n\n*Freue Dich auf*\n\n- eine unbefristete Festanstellung mit langfristiger Perspektive\n- eine intensive Einarbeitung in die egON SalesCloud\n- viel Gestaltungsspielraum und schrittweise mehr Verantwortung\n- moderne Arbeitsbedingungen und zeitgemäßes Arbeitsequipment\n- flexible Arbeitsgestaltung und individuelle Zusatzleistungen\n- Unterstützung bei deiner fachlichen und persönlichen Weiterentwicklung\n\n*Warum wir?*\n\nBei addON Solution arbeitest du mit einer **eigenen, flexibel konfigurierbaren Softwareplattform** und gestaltest gemeinsam mit unseren Kunden praxisnahe Lösungen. 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