{"id":59345,"title":"Fachinformatiker als Mitarbeiter Helpdesk (m/w/d) in Wiesbaden - hybrides Arbeiten - hybrides Arbeit","company":"DIS AG Germany","city":"Frankfurt am Main","region":"Hessen","location":"60486 Frankfurt am Main","work_model":"hybrid","employment_type":"full_time","employment":["full_time"],"roles":[],"visa":"not_mentioned","relocation":"not_mentioned","posted_at":"2026-10-07T00:00:00+00:00","tools":["Active Directory","SAP","ServiceNow","iOS"],"seniority":"unknown","years_experience_min":null,"german_requirement":"required","german_level":"unspecified","english_requirement":"required","english_level":"unspecified","team_language":"unknown","confidence":0.9,"method":"rules","language_badge":"German required","language_evidence":"ndows 10/11, Office 365 sowie Grundkenntnisse in SAP Sichere kommunikative Fähigkeiten in Deutsch und Englisch in Wort und Schrift Freundliche, hilfsbereite Persönlichkeit mit ausgeprägten Teamplayer-Qualitäten und Organ","requirements_snippet":null,"url":"https://www.arbeitsagentur.de/jobsuche/jobdetail/12288-4957118097-S","source":"bundesagentur","agency":"known_agency","description_text":"Begeistern Sie sich für IT, arbeiten praxisorientiert und möchten\naktiv an der Weiterentwicklung moderner IT-Landschaften mitwirken?\nDann ist diese Position genau das Richtige für Sie! Für unseren\nkundenorientierten Partner aus dem Bereich Textil-Management suchen\nwir am Standort Wiesbaden eine engagierte Fachkraft als\nFachinformatiker:in im Helpdesk. In dieser Rolle unterstützen Sie\nAnwender:innen kompetent bei technischen Herausforderungen,\nanalysieren IT-Störungen und sorgen für einen reibungslosen\nSupportbetrieb. Wenn Sie Freude daran haben, technische Probleme\nschnell zu erkennen und praxisnah zu lösen, sowie mit Ihrem Know-how\nzur Weiterentwicklung der IT-Infrastruktur beitragen möchten, dann\nfreuen wir uns auf Ihre Bewerbung! Werden Sie Teil eines\nzukunftsorientierten Teams – wir freuen uns darauf, Sie\nkennenzulernen! Aufgaben Übernahme des technischen Supports durch\nschnelle und sorgfältige Klassifizierung, Analyse und Bearbeitung\neingehender Anfragen Hilfe der Nutzer per Telefon, Remote-Software\noder Ticketsystem Analyse und Behebung von Hard- und\nSoftwarestörungen bei Endgeräten (z. B. Desktop, Laptop, Tablet,\nmobile Devices) sowie in Anwendungen wie Office 365 und Open Touch\nConversation Verwaltung von Benutzerkonten und Rechten in Systemen wie\nMicrosoft Active Directory, Exchange, SAP und weiteren Anwendungen\nAufbereitung komplexer Anfragen und Weiterleitung an die\nentsprechenden Fachabteilungen Dokumentation von Lösungen in der\nWissensdatenbank und enge Zusammenarbeit mit externen Dienstleistern\nbei Bedarf Profil Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich,\nz.B. als Fachinformatiker/-in für Systemintegration oder\nAnwendungsentwicklung Fundierte Berufserfahrung im IT-Support und\nroutinierter Umgang mit Ticketsystemen (idealerweise ServiceNow) Sehr\ngute Kenntnisse im Umgang mit Microsoft Active Directory, Exchange,\nDFS-, DHCP- und Druck-Servern Ausgezeichnete Kenntnisse in iOS,\nWindows 10/11, Office 365 sowie Grundkenntnisse in SAP Sichere\nkommunikative Fähigkeiten in Deutsch und Englisch in Wort und Schrift\nFreundliche, hilfsbereite Persönlichkeit mit ausgeprägten\nTeamplayer-Qualitäten und Organisationstalent Perspektiven Als\nMitarbeiter eines Familienunternehmens wird ein langfristiger,\nsicherer Arbeitsplatz geboten Ein spannender Arbeitsalltag mit\nabwechslungsreichen Aufgaben in der IT-Zukunftsbranche erwartet die\nMitarbeitenden Offene, vielfältige Unternehmenskultur und flache\nHierarchien prägen das Arbeitsumfeld Eine umfassende Einarbeitung\nsowie vielfältige Karrierechancen stehen zur Verfügung Flexible\nArbeitszeiten im Gleitzeitmodell ermöglichen eine gute Vereinbarkeit\nvon Familie und Beruf Zusatzleistungen wie ein Zuschuss zu\nvermögenswirksamen Leistungen werden gewährt Zugang zu\nMitarbeiterrabatten und einer Vielzahl von Vergünstigungen ist\ngegeben Ein breites Weiterbildungsangebot mit zahlreichen internen\nSchulungen fördert die persönliche und berufliche Entwicklung Ein\nangenehmes Arbeitsklima in einem engagierten Team sorgt für eine\npositive Arbeitsatmosphäre Das Job Ticket für den öffentlichen\nNahverkehr wird zur Verfügung gestellt Die Nutzung des Job Rads,\ninklusive Arbeitgeberzuschuss, ist möglich Interessiert? Bei uns wird\nIhr Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame - wir bieten Ihnen\nspannende Perspektiven in den Bereichen Assistenz & Sekretariat. Jetzt\nauf \"Direkt bewerben\" klicken! Kontakt zu uns Frau Mariana Pereira\nSilva [entfernt] [entfernt]","responsibilities_text":null,"requirements_text":null,"status":"open","duplicate_of":null,"first_seen":"2026-11-02T16:46:43.406432+00:00","responsibilities_summary":null,"requirements_summary":null,"all_tools":["Active Directory","SAP","ServiceNow","iOS"],"posting_language":"de","evidence":[{"language":"german","requirement":"required","quote":"ndows 10/11, Office 365 sowie Grundkenntnisse in SAP Sichere kommunikative Fähigkeiten in Deutsch und Englisch in Wort und Schrift Freundliche, hilfsbereite Persönlichkeit mit ausgeprägten Teamplayer-Qualitäten und Organ","source":"rules"},{"language":"english","requirement":"required","quote":"ndows 10/11, Office 365 sowie Grundkenntnisse in SAP Sichere kommunikative Fähigkeiten in Deutsch und Englisch in Wort und Schrift Freundliche, hilfsbereite Persönlichkeit mit ausgeprägten Teamplayer-Qualitäten und Organ","source":"rules"}],"years_experience_max":null,"mobility_evidence":[],"model_version":"rules-7","english_badge":"English required","company_id":null}