{"id":58069,"title":"IT Techniker (m/w/d) IT Support / Onsite Support","company":"wu personal GmbH München","city":"Dingolfing","region":"Bayern","location":"84130 Dingolfing","work_model":"onsite","employment_type":"full_time","employment":["full_time"],"roles":["it_ops"],"visa":"not_mentioned","relocation":"not_mentioned","posted_at":"2026-10-20T00:00:00+00:00","tools":["iOS"],"seniority":"mid","years_experience_min":2,"german_requirement":"required","german_level":"C1","english_requirement":"not_mentioned","english_level":"unspecified","team_language":"unknown","confidence":0.9,"method":"rules","language_badge":"German required (C1)","language_evidence":"Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (mindestens C1-Niveau)","requirements_snippet":null,"url":"https://www.arbeitsagentur.de/jobsuche/jobdetail/13621-11686-1800651-0-S","source":"bundesagentur","agency":"temp_agency","description_text":"Als Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung sowie im Dienstvertrag, unterstützen wir namhafte nationale und internationale IT-Unternehmen.\n\nFür den Einsatz bei unserem Kunden suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt mehrere IT-Techniker (m/w/d) Onsite Support bzw. Support Techniker (m/w/d) Onsite Support.\n\nIT Techniker (m/w/d) IT Support / Onsite Support\n\nJOBPROFIL - ID 11686\n\nAUFGABEN\n\n- Erbringung von Onsite- und Desk-Side-Support sowie eigenständige Bearbeitung und Steuerung von Incidents, einschließlich komplexerer Hard- und Softwarefälle\n- Bearbeitung und Lösung von Eskalationen (für Endgeräte und Workplace-IT, insbesondere PCs und Laptops, Drucker, Scanner, Peripheriegeräte, iPhone/iPad, VC-Support etc.)\n- Durchführung von Break-and-Fix-Unterstützung im Betriebssystem- und Applikationsumfeld (Windows OS, iOS, M365, Business-Applikationen)\n- Unterstützung bei Drucker-/Scanner-Anbindung, bei Druckerumzügen und Verbrauchsmaterialwechsel\n- Eigenständige Koordination und Durchführung von IMAC-D-Tätigkeiten, insbesondere Imaging und Re-Imaging; Gerätevorbereitung für Eintritte und Austritte; Gerätetausch und Refresh; Datenträgerlöschung (Disk Wiping)\n- Durchführung grundlegender Identity- und Access-Aufgaben, z.B. Benutzer- und Gruppenverwaltung sowie Passwort-Resets; Unterstützung standardisierter clientseitiger Netzwerk-Fehleranalyse (z. B. VPN/LAN-Konnektivität)\n\nKENNTNISSE\n\n- Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich, sowie mindestens 2 Jahre Berufserfahrung in vergleichbarer Tätigkeit\n- Gute IT- und Hardwarekenntnisse, Allrounder im Workplace-Umfeld\n- Kenntnisse im Onsite Support, Umzug Kiosk-Systeme und IT-Betankung\n- Idealerweise Erfahrung im Arbeiten mit Incident-Ticketsystemen (ITSM)\n- Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (mindestens C1-Niveau)\n- Körperliche Belastbarkeit\n- Bereitschaft zur Schichtarbeit und Rufbereitschaft\n- Führerschein Klasse B mit Schaltgetriebe erforderlich\n\nBENEFITS\n\n- Tarifgebundener Vertrag (GVP)\n- Festes Monatsgehalt inklusive übertarifliche Bezahlung\n- Projektzulage ab dem ersten Einsatztag\n- Urlaubs- und Weihnachtsgeld nach GVP\n- Vergütung nach Equal-Pay-Modell\n- Mitarbeiterempfehlungsprogramm\n- Langfristige Kundeneinsätze\n- Hohe Übernahmequote beim Kunden","responsibilities_text":"- Erbringung von Onsite- und Desk-Side-Support sowie eigenständige Bearbeitung und Steuerung von Incidents, einschließlich komplexerer Hard- und Softwarefälle\n- Bearbeitung und Lösung von Eskalationen (für Endgeräte und Workplace-IT, insbesondere PCs und Laptops, Drucker, Scanner, Peripheriegeräte, iPhone/iPad, VC-Support etc.)\n- Durchführung von Break-and-Fix-Unterstützung im Betriebssystem- und Applikationsumfeld (Windows OS, iOS, M365, Business-Applikationen)\n- Unterstützung bei Drucker-/Scanner-Anbindung, bei Druckerumzügen und Verbrauchsmaterialwechsel\n- Eigenständige Koordination und Durchführung von IMAC-D-Tätigkeiten, insbesondere Imaging und Re-Imaging; Gerätevorbereitung für Eintritte und Austritte; Gerätetausch und Refresh; Datenträgerlöschung (Disk Wiping)\n- Durchführung grundlegender Identity- und Access-Aufgaben, z.B. 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