{"id":57391,"title":"Fachinformatiker als Mitarbeiter Helpdesk (m/w/d) - hybrides Arbeiten (Remote & Präsenz)","company":"DIS AG Germany","city":"Frankfurt am Main","region":"Hessen","location":"60486 Frankfurt am Main","work_model":"hybrid","employment_type":"full_time","employment":["full_time"],"roles":["it_ops"],"visa":"not_mentioned","relocation":"not_mentioned","posted_at":"2026-10-23T00:00:00+00:00","tools":["Active Directory","SAP","iOS","ServiceNow"],"seniority":"unknown","years_experience_min":null,"german_requirement":"required","german_level":"unspecified","english_requirement":"required","english_level":"unspecified","team_language":"unknown","confidence":0.7,"method":"rules","language_badge":"German required","language_evidence":", Windows 10/11, Office 365 sowie Grundkenntnisse in SAP Sichere Kommunikationsfähigkeiten in deutscher und englischer Sprache, sowohl in Wort als auch in Schrift Fundierte Berufserfahrung im IT-Support sowie Routine im","requirements_snippet":null,"url":"https://www.arbeitsagentur.de/jobsuche/jobdetail/12288-4975181446-S","source":"bundesagentur","agency":"recruiter","description_text":"Bereit für den nächsten Karriereschritt und spannende neue\nPerspektiven? Die DIS AG bietet Ihnen eine spannende Möglichkeit als\nFachinformatiker (m/w/d) im Helpdesk! Unser Kunde in Wiesbaden sucht\neine motivierte und erfahrene IT-Fachkraft, die das Team verstärkt\nund gemeinsam mit dem Unternehmen in eine erfolgreiche Zukunft geht.\nIn Ihrer Rolle übernehmen Sie die Verantwortung für die\nImplementierung, Wartung und Betreuung der IT-Systeme. Ihre Expertise\nwird besonders bei der schnellen Identifikation und Lösung komplexer\ntechnischer Probleme geschätzt. Mit Ihrem Know-how und Engagement\ntragen Sie aktiv zur Weiterentwicklung der IT-Infrastruktur bei.\nKlingt das nach der Herausforderung, die Sie suchen? Dann freuen wir\nuns darauf, Sie kennenzulernen! Aufgaben Verantwortlich für den\ntechnischen Support sowie die schnelle und sorgfältige\nKlassifizierung, Analyse und Bearbeitung eingehender Anfragen\nUnterstützung der Nutzer per Telefon, Remote-Software oder über ein\nTicketsystem Identifikation und Bearbeitung von Störungen und Fehlern\nsowohl bei Clients (Desktop, Laptop, Tablet, mobile Endgeräte) als\nauch bei Anwendungen (z.B. Office 365, Open Touch Conversation)\nAdministration von Benutzerkonten und Berechtigungen in Systemen wie\nMicrosoft Active Directory, Exchange, SAP und weiteren, sowie die\nBearbeitung komplexer Anfragen und deren Weiterleitung an die\nentsprechenden Fachabteilungen Dokumentation von Lösungen in einer\nWissensdatenbank sowie Zusammenarbeit mit externen Dienstleistern bei\nBedarf Profil Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich,\nz.B. als Fachinformatiker/in für Systemintegration oder\nAnwendungsentwicklung Sehr gute Kenntnisse in iOS, Windows 10/11,\nOffice 365 sowie Grundkenntnisse in SAP Sichere\nKommunikationsfähigkeiten in deutscher und englischer Sprache, sowohl\nin Wort als auch in Schrift Fundierte Berufserfahrung im IT-Support\nsowie Routine im Umgang mit einem Ticketsystem (idealerweise\nServiceNow) Umfangreiche Erfahrung im Umgang mit Microsoft Active\nDirectory, Exchange, DFS-, DHCP- und Druck-Servern Ausgeprägte\nFreundlichkeit, Hilfsbereitschaft, Teamfähigkeit sowie\nOrganisationstalent Perspektiven Ein langfristig gesicherter\nArbeitsplatz in einem Familienunternehmen Intensive Einarbeitung und\nvielfältige Karrierechancen Flexible Arbeitszeiten im\nGleitzeitmodell, die eine gute Vereinbarkeit von Familie und Beruf\nermöglichen Ein angenehmes Arbeitsklima in einem motivierten Team\nNutzung eines Jobtickets für den öffentlichen Nahverkehr\nZusatzleistungen, darunter ein Zuschuss zu vermögenswirksamen\nLeistungen Zugang zu Mitarbeiterrabatten und einem breiten Angebot an\nVergünstigungen Ein interessanter Arbeitsalltag mit\nabwechslungsreichen Aufgaben in der IT-Zukunftsbranche Eine offene,\nvielfältige Unternehmenskultur mit flachen Hierarchien Möglichkeit\nzur Nutzung des Jobrads, inklusive Arbeitgeberzuschuss Umfangreiche\nWeiterbildungsangebote mit vielen internen Schulungen Interessiert?\nBei uns wird Ihr Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame - wir bieten\nIhnen spannende Perspektiven in den Bereichen Assistenz & Sekretariat.\nJetzt auf \"Direkt bewerben\" klicken! Kontakt zu uns Frau Mariana\nPereira Silva [entfernt] [entfernt]","responsibilities_text":null,"requirements_text":null,"status":"open","duplicate_of":null,"first_seen":"2026-11-02T16:16:18.081189+00:00","responsibilities_summary":null,"requirements_summary":null,"all_tools":["Active Directory","SAP","iOS","ServiceNow"],"posting_language":"de","evidence":[{"language":"german","requirement":"required","quote":", Windows 10/11, Office 365 sowie Grundkenntnisse in SAP Sichere Kommunikationsfähigkeiten in deutscher und englischer Sprache, sowohl in Wort als auch in Schrift Fundierte Berufserfahrung im IT-Support sowie Routine im","source":"rules"},{"language":"english","requirement":"required","quote":"ws 10/11, Office 365 sowie Grundkenntnisse in SAP Sichere Kommunikationsfähigkeiten in deutscher und englischer Sprache, sowohl in Wort als auch in Schrift Fundierte Berufserfahrung im IT-Support sowie Routine im Umgang","source":"rules"}],"years_experience_max":null,"mobility_evidence":[],"model_version":"rules-8","english_badge":"English required","company_id":null}