{"id":57308,"title":"Workforcemanager (w/m/d)","company":"Brunel GmbH NL Köln","city":"Köln","region":"Nordrhein-Westfalen","location":"Köln","work_model":"unknown","employment_type":"full_time","employment":["full_time"],"roles":[],"visa":"not_mentioned","relocation":"not_mentioned","posted_at":"2026-10-26T00:00:00+00:00","tools":["Excel","SAP"],"seniority":"unknown","years_experience_min":null,"german_requirement":"not_mentioned","german_level":"unspecified","english_requirement":"not_mentioned","english_level":"unspecified","team_language":"unknown","confidence":0.4,"method":"rules","language_badge":"Not stated","language_evidence":null,"requirements_snippet":"- Mehrjährige Berufserfahrung im Workforce Management, idealerweise im Kundenservice eines Energieversorgungsunternehmens - Erfahrung in der Steuerung und Zusammenarbeit mit externen Servicepartnern oder Dienstleistern - Gute …","url":"https://www.arbeitsagentur.de/jobsuche/jobdetail/12362-TR293412_1904CS-S","source":"bundesagentur","agency":"known_agency","description_text":"Möchten Sie die nächste Stufe in Ihrer Karriere erreichen? Bei Brunel haben Sie die Möglichkeit, sich bei namhaften Kunden kontinuierlich weiterzuentwickeln - und das branchenübergreifend. Machen Sie noch heute den entscheidenden Schritt Ihrer Karriere und bewerben Sie sich bei uns als Workforcemanager (m/w/d).\n\n### Ihre Aufgaben\n\n- Unterstützung bei der operativen Steuerung und Betreuung externer Servicepartner während der Onboarding- und Einarbeitungsphase (Nesting)\n- Planung, Koordination und Verteilung der Arbeitsvolumina an die Servicepartner\n- Mitwirkung bei der Sicherstellung einer bedarfsgerechten Auslastung auf Basis von Forecasts\n- Laufendes Monitoring von Leistungskennzahlen sowie frühzeitige Erkennung von Abweichungen und potenziellen Risiken\n- Vorbereitung, Organisation und Begleitung von Abstimmungsterminen mit den Servicepartnern\n- Dokumentation operativer Maßnahmen, Entscheidungen und Ergebnisse\n- Enge Zusammenarbeit mit den Bereichen Workforce Management, Partnermanagement, Qualitätsmanagement sowie den operativen Fachabteilungen\n\n### Ihre Qualifikationen\n\n- Mehrjährige Berufserfahrung im Workforce Management, idealerweise im Kundenservice eines Energieversorgungsunternehmens\n- Erfahrung in der Steuerung und Zusammenarbeit mit externen Servicepartnern oder Dienstleistern\n- Gute Kenntnisse im Intraday Management sowie im Forecast- und Kapazitätsmanagement\n- Sicherer Umgang mit Excel, SAP und den gängigen MS-Office-Anwendungen\n- Strukturierte, eigenverantwortliche und lösungsorientierte Arbeitsweise\n- Ausgeprägte Kommunikations-, Organisations- und Koordinationsfähigkeiten\n- Hohes Maß an Eigeninitiative, Verantwortungsbewusstsein und Teamfähigkeit\n\n### Ihre Vorteile\n\n- Unbefristeter Arbeitsvertrag\n- Hauseigener ver.di-Tarifvertrag\n- 30 Tage Urlaub\n- Gleitzeitkonto\n- Sozial- und Zusatzleistungen (VWL)\n- Individuelle Förderkonzepte und Weiterbildungen\n- Remote Work\n- Zuschuss zum Jobticket\n- Corporate Benefits Programm\n\n### Dafür steht Brunel\n\nArbeiten bei Brunel bedeutet: attraktive Projekte in der ganzen Bandbreite des modernen Engineerings und der IT, außergewöhnliche Karriereperspektiven bei Kunden vom Mittelstand bis zum DAX-Konzern, und die Sicherheit eines seit 50 Jahren etablierten Ingenieurdienstleisters. Mit mehr als 40 Standorten und sechs Solutions Hubs in der DACH-CZ Region sowie über 12.000 Mitarbeitenden an 120 Standorten weltweit bieten wir die ideale Plattform, um den technologischen Fortschritt aktiv mitzugestalten - denn Stillstand bedeutet Rückschritt!","responsibilities_text":"- Unterstützung bei der operativen Steuerung und Betreuung externer Servicepartner während der Onboarding- und Einarbeitungsphase (Nesting)\n- Planung, Koordination und Verteilung der Arbeitsvolumina an die Servicepartner\n- Mitwirkung bei der Sicherstellung einer bedarfsgerechten Auslastung auf Basis von Forecasts\n- Laufendes Monitoring von Leistungskennzahlen sowie frühzeitige Erkennung von Abweichungen und potenziellen Risiken\n- Vorbereitung, Organisation und Begleitung von Abstimmungsterminen mit den Servicepartnern\n- Dokumentation operativer Maßnahmen, Entscheidungen und Ergebnisse\n- Enge Zusammenarbeit mit den Bereichen Workforce Management, Partnermanagement, Qualitätsmanagement sowie den operativen Fachabteilungen","requirements_text":"- Mehrjährige Berufserfahrung im Workforce Management, idealerweise im Kundenservice eines Energieversorgungsunternehmens\n- Erfahrung in der Steuerung und Zusammenarbeit mit externen Servicepartnern oder Dienstleistern\n- Gute Kenntnisse im Intraday Management sowie im Forecast- und Kapazitätsmanagement\n- Sicherer Umgang mit Excel, SAP und den gängigen MS-Office-Anwendungen\n- Strukturierte, eigenverantwortliche und lösungsorientierte Arbeitsweise\n- Ausgeprägte Kommunikations-, Organisations- und Koordinationsfähigkeiten\n- Hohes Maß an Eigeninitiative, Verantwortungsbewusstsein und Teamfähigkeit","status":"open","duplicate_of":null,"first_seen":"2026-11-02T16:15:27.063449+00:00","responsibilities_summary":null,"requirements_summary":null,"all_tools":["Excel","SAP"],"posting_language":"de","evidence":[],"years_experience_max":null,"mobility_evidence":[],"model_version":"rules-8","english_badge":"English not stated","company_id":null}