{"id":56821,"title":"Service Delivery Manager (m/w/d) - Fachinformatiker (m/w/d)","company":"T & A SYSTEME GmbH","city":"Hattingen, Ruhr","region":"Nordrhein-Westfalen","location":"45527 Hattingen, Ruhr","work_model":"hybrid","employment_type":"full_time","employment":["full_time"],"roles":["it_ops"],"visa":"not_mentioned","relocation":"not_mentioned","posted_at":"2026-10-27T00:00:00+00:00","tools":[],"seniority":"unknown","years_experience_min":null,"german_requirement":"required","german_level":"unspecified","english_requirement":"required","english_level":"C1","team_language":"unknown","confidence":0.9,"method":"rules","language_badge":"German required","language_evidence":"Gute Deutsch- und Englisch-Kenntnisse (C1) und gerne Kenntnisse einer weiteren Sprache","requirements_snippet":"- Abgeschlossenes Studium idealerweise mit IT Schwerpunkt oder branchenspezifische IT-Berufsausbildung - Berufserfahrung im IT-Projektmanagement oder als Service Delivery Manager - Erfahrung mit technischer und organisatorischer …","url":"https://www.arbeitsagentur.de/jobsuche/jobdetail/10001-1003916543-S","source":"bundesagentur","agency":null,"description_text":"Zur Erweiterung unseres Teams bieten wir ab sofort eine Position in Vollzeit.\n\n## Ihre Aufgaben\n\n- Management von vertraglichen vereinbarten SD-WAN-Services für unsere nationalen und internationalen Kunden\n- Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit, inklusive des Eskalationsmanagement\n- Kontinuierlicher Austausch mit dem Kunden und Bindeglied zu unseren internen Abteilungen\n- Optimierung wirtschaftlicher Ziele, kontinuierliche Umsetzung von Maßnahmen zur Effizienzsteigerung\n- Enge Zusammenarbeit mit dem Projektmanagement-, Deployment- und Sales-Teams\n\n## Ihr Profil\n\n- Abgeschlossenes Studium idealerweise mit IT Schwerpunkt oder branchenspezifische IT-Berufsausbildung\n- Berufserfahrung im IT-Projektmanagement oder als Service Delivery Manager\n- Erfahrung mit technischer und organisatorischer Projektverantwortung\n- Ausgeprägte Entscheidungskompetenz sowie Kommunikationsfähigkeit\n- Hohe Kunden- und Serviceorientierung\n- Gute Deutsch- und Englisch-Kenntnisse (C1) und gerne Kenntnisse einer weiteren Sprache\n\n## Unser Angebot\n\n- Festanstellung mit spannender Perspektive und attraktivem Gehaltspaket\n- Sehr angenehmes und professionelles Arbeitsumfeld mit Familienfreundlichkeit, Flexibilität und moderner Ausstattung\n- Nationale und internationale Kundenstruktur mit sehr interessanten, innovativen Projekten und Serviceleistungen sowie sehr guten Herstellerkontakten\n- Umfangreiche Qualifizierungs-, Entwicklungs- und Entfaltungsmöglichkeiten\n- Flexible und mitarbeiterfreundliche Arbeitszeit- und Arbeitsortkonzepte\n- Lademöglichkeiten für private Elektrofahrzeuge und Parkplätze direkt vor dem Büro\n- Bei Büroanwesenheiten alles für einen angenehmen Büroalltag (moderner Arbeitsplatz mit Top IT Ausstattung und Klimaanlage sowie Getränke, Obst, Süßigkeiten)\n\nWir freuen uns auf Ihre vollständige und aussagekräftige Bewerbung, inklusive Gehaltsvorstellung und frühestmöglichem Eintrittstermin. Bitte nutzen Sie hierfür unser Bewerberformular.","responsibilities_text":"- Management von vertraglichen vereinbarten SD-WAN-Services für unsere nationalen und internationalen Kunden\n- Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit, inklusive des Eskalationsmanagement\n- Kontinuierlicher Austausch mit dem Kunden und Bindeglied zu unseren internen Abteilungen\n- Optimierung wirtschaftlicher Ziele, kontinuierliche Umsetzung von Maßnahmen zur Effizienzsteigerung\n- Enge Zusammenarbeit mit dem Projektmanagement-, Deployment- und Sales-Teams","requirements_text":"- Abgeschlossenes Studium idealerweise mit IT Schwerpunkt oder branchenspezifische IT-Berufsausbildung\n- Berufserfahrung im IT-Projektmanagement oder als Service Delivery Manager\n- Erfahrung mit technischer und organisatorischer Projektverantwortung\n- Ausgeprägte Entscheidungskompetenz sowie Kommunikationsfähigkeit\n- Hohe Kunden- und Serviceorientierung\n- Gute Deutsch- und Englisch-Kenntnisse (C1) und gerne Kenntnisse einer weiteren Sprache","status":"open","duplicate_of":null,"first_seen":"2026-11-02T16:09:32.417151+00:00","responsibilities_summary":null,"requirements_summary":null,"all_tools":[],"posting_language":"de","evidence":[{"language":"german","requirement":"required","quote":"Gute Deutsch- und Englisch-Kenntnisse (C1) und gerne Kenntnisse einer weiteren Sprache","source":"rules"},{"language":"english","requirement":"required","quote":"Gute Deutsch- und Englisch-Kenntnisse (C1) und gerne Kenntnisse einer weiteren Sprache","source":"rules"}],"years_experience_max":null,"mobility_evidence":[],"model_version":"rules-8","english_badge":"English required (C1)","company_id":null}