{"id":56637,"title":"Fachinformatiker als Mitarbeiter Helpdesk (m/w/d) - hybrides Arbeiten (Remote & Präsenz)","company":"DIS AG Germany","city":"Wiesbaden","region":"Hessen","location":"65203 Wiesbaden","work_model":"hybrid","employment_type":"full_time","employment":["full_time"],"roles":["it_ops"],"visa":"not_mentioned","relocation":"not_mentioned","posted_at":"2026-10-28T00:00:00+00:00","tools":["Active Directory","SAP","ServiceNow","iOS"],"seniority":"unknown","years_experience_min":null,"german_requirement":"required","german_level":"unspecified","english_requirement":"required","english_level":"unspecified","team_language":"unknown","confidence":0.7,"method":"rules","language_badge":"German required","language_evidence":"isse in iOS, Windows 10/11, Office 365 sowie Grundkenntnisse in SAP Sichere Ausdrucksweise in deutscher und englischer Sprache, sowohl mündlich als auch schriftlich Freundliche, hilfsbereite Persönlichkeit mit ausgeprägt","requirements_snippet":null,"url":"https://www.arbeitsagentur.de/jobsuche/jobdetail/12288-4981967541-S","source":"bundesagentur","agency":"recruiter","description_text":"Werden Sie Teil eines engagierten Teams, das moderne IT-Lösungen\nentwickelt und die digitale Transformation vorantreibt. Dann haben wir\njetzt die perfekte berufliche Gelegenheit für Sie als\nFachinformatiker im Helpdesk am Standort Wiesbaden! Wir suchen eine\nmotivierte und erfahrene Fachkraft für unseren kundenorientierten\nPartner im Bereich Textil-Management, der gemeinsam mit uns\nzukunftsorientierte Lösungen entwickeln möchte. Wenn es Ihnen Freude\nmacht, komplexe technische Herausforderungen schnell zu identifizieren\nund zu lösen, und mit deinem Fachwissen sowie deinem Engagement die\nIT-Infrastruktur des Unternehmens weiterzuentwickeln, dann freuen wir\nuns darauf, sie kennenzulernen! Aufgaben Übernahme des technischen\nSupports durch schnelle und sorgfältige Klassifizierung, Analyse und\nBearbeitung eingehender Anfragen Assistenz der Nutzer per Telefon,\nRemote-Software oder Ticketsystem Prüfung und Behebung von Störungen\nund Fehlern sowohl bei Clients (Desktop, Laptop, Tablet, mobile\nEndgeräte) als auch bei Anwendungen (z.B. Office 365, Open Touch\nConversation) Verwaltung von Benutzerkonten und Rechten in Systemen\nwie Microsoft Active Directory, Exchange, SAP und weiteren Anwendungen\nAufbereitung komplexer Anfragen und Weiterleitung an die\nentsprechenden Fachabteilungen Dokumentation von Lösungen in der\nWissensdatenbank und enge Zusammenarbeit mit externen Dienstleistern\nbei Bedarf Profil Optimalerweise eine erfolgreich abgeschlossene\nAusbildung im IT-Bereich, z.B. als Fachinformatiker/-in für\nSystemintegration oder Anwendungsentwicklung Versierte Berufserfahrung\nim IT-Support und routinierter Umgang mit Ticketsystemen (idealerweise\nServiceNow) Sehr gute Kenntnisse im Umgang mit Microsoft Active\nDirectory, Exchange, DFS-, DHCP- und Druck-Servern Ausgeprägte\nKenntnisse in iOS, Windows 10/11, Office 365 sowie Grundkenntnisse in\nSAP Sichere Ausdrucksweise in deutscher und englischer Sprache, sowohl\nmündlich als auch schriftlich Freundliche, hilfsbereite\nPersönlichkeit mit ausgeprägten Teamplayer-Qualitäten und\nOrganisationstalent Perspektiven Als Mitarbeiter eines\nFamilienunternehmens wird ein langfristiger, sicherer Arbeitsplatz\ngeboten Zusatzleistungen wie ein Zuschuss zu vermögenswirksamen\nLeistungen werden gewährt Zugang zu Mitarbeiterrabatten und einer\nVielzahl von Vergünstigungen ist gegeben Ein breites\nWeiterbildungsangebot mit zahlreichen internen Schulungen fördert die\npersönliche und berufliche Entwicklung Ein interessanter\nArbeitsalltag mit facettenreichen Aufgaben in der IT-Zukunftsbranche\nerwartet die Mitarbeitenden Eine umfassende Einarbeitung sowie\nvielfältige Karrierechancen stehen zur Verfügung Flexible\nArbeitszeiten im Gleitzeitmodell ermöglichen eine gute Vereinbarkeit\nvon Familie und Beruf Eine offene, vielfältige Unternehmenskultur und\nflache Hierarchien prägen das Arbeitsumfeld Ein angenehmes\nArbeitsklima in einem engagierten Team sorgt für eine positive\nArbeitsatmosphäre Das Job Ticket für den öffentlichen Nahverkehr\nwird zur Verfügung gestellt Die Nutzung des Job Rads, inklusive\nArbeitgeberzuschuss, ist möglich Interessiert? Bei uns wird Ihr\nBerufsweg zum persönlichen Walk of Fame – wir bieten Ihnen\nspannende Perspektiven in den Bereichen Assistenz & Sekretariat,\nMarketing, Vertrieb, HR sowie Einkauf & Logistik. Jetzt auf \"direkt\nbewerben\" klicken! Kontakt zu uns Frau Mariana Pereira Silva\n[entfernt] [entfernt]","responsibilities_text":null,"requirements_text":null,"status":"open","duplicate_of":null,"first_seen":"2026-11-02T16:07:51.401914+00:00","responsibilities_summary":null,"requirements_summary":null,"all_tools":["Active Directory","SAP","ServiceNow","iOS"],"posting_language":"de","evidence":[{"language":"german","requirement":"required","quote":"isse in iOS, Windows 10/11, Office 365 sowie Grundkenntnisse in SAP Sichere Ausdrucksweise in deutscher und englischer Sprache, sowohl mündlich als auch schriftlich Freundliche, hilfsbereite Persönlichkeit mit ausgeprägt","source":"rules"},{"language":"english","requirement":"required","quote":"iOS, Windows 10/11, Office 365 sowie Grundkenntnisse in SAP Sichere Ausdrucksweise in deutscher und englischer Sprache, sowohl mündlich als auch schriftlich Freundliche, hilfsbereite Persönlichkeit mit ausgeprägten Team","source":"rules"}],"years_experience_max":null,"mobility_evidence":[],"model_version":"rules-8","english_badge":"English required","company_id":null}