{"id":56319,"title":"IT Support Außendienst (m/w/d)","company":"Herrmann Personaldienste GmbH","city":"Berlin","region":"Berlin","location":"12681 Berlin","work_model":"unknown","employment_type":"full_time","employment":["full_time"],"roles":["it_ops"],"visa":"not_mentioned","relocation":"not_mentioned","posted_at":"2026-10-29T00:00:00+00:00","tools":[],"seniority":"unknown","years_experience_min":null,"german_requirement":"required","german_level":"unspecified","english_requirement":"required","english_level":"unspecified","team_language":"unknown","confidence":0.9,"method":"rules","language_badge":"German required","language_evidence":"Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift für die professionelle Kommunikation mit Kunden und internen Ansprechpartnern","requirements_snippet":"- Idealerweise abgeschlossene Berufsausbildung, beispielsweise als Fachinformatiker (m/w/d) für Systemintegration, IT-Systemelektroniker (m/w/d), Informationselektroniker (m/w/d) oder eine vergleichbare IT-technische …","url":"https://www.arbeitsagentur.de/jobsuche/jobdetail/11119-4983535776-S","source":"bundesagentur","agency":"temp_agency","description_text":"Im Mittelpunkt unseres Handelns steht Ihre Zufriedenheit!\n\nDie Herrmann GmbH Office + IT Service ist seit über 20 Jahren auf die\nVermittlung und Überlassung von Fach- und Führungskräften aus dem\nkaufmännischen und IT-Bereich spezialisiert.\n\nNutzen auch Sie unsere hervorragenden Kontakte zu Konzernen und\nrenommierten mittelständischen Unternehmen, die uns seit vielen\nJahren vertrauen und mit der Besetzung ihrer Vakanzen beauftragen. Wir\ngarantieren Ihnen eine kompetente und persönliche Betreuung\nsowie attraktive Konditionen in unserem Hause!\n\nUNSER KUNDE\n\nUnser Kunde zählt zu den führenden IT-Dienstleistungsunternehmen\nDeutschlands und unterstützt Unternehmen verschiedenster Branchen mit\nmaßgeschneiderten IT-Services und modernen Digitalisierungslösungen.\nEin hoher Qualitätsanspruch, innovative Technologien sowie ein\nausgeprägter Servicegedanke bilden die Grundlage für langfristige\nKundenbeziehungen und nachhaltigen Unternehmenserfolg.\n\nFür den Einsatz im Außendienst im Raum Berlin und Brandenburg suchen\nwir engagierte IT-Fachkräfte, die ihre technische Expertise und\nServiceorientierung in einem abwechslungsreichen Arbeitsumfeld\neinbringen möchten. Freuen Sie sich auf eine verantwortungsvolle\nTätigkeit mit direktem Kundenkontakt, moderne Arbeitsbedingungen\nsowie eine langfristige berufliche Perspektive in einem erfolgreichen\nund zukunftsorientierten IT-Unternehmen.\n\nWIR BIETEN IHNEN\n\n- Attraktive Vergütung auf Grundlage des DGB-Tarifvertrags\n- Geregelte Arbeitszeiten von Montag bis Freitag in der Regel von\n08:00 Uhr bis 17:00 Uhr bei einer 40-Stunden-Woche\n- Eigenverantwortliche Tätigkeit im Außendienst mit Nutzung von\nPool-Fahrzeugen für die Einsätze bei den Kunden vor Ort\n- Gute Übernahmechancen durch unseren Kunden nach erfolgreicher\nEinarbeitung und entsprechender Leistung\n- Unbefristeter Arbeitsvertrag mit langfristiger\nBeschäftigungsperspektive\n- Urlaubs- und Weihnachtsgeld als zusätzliche finanzielle\nAnerkennung\n- Bis zu 30 Urlaubstage pro Jahr sowie die Möglichkeit zur\nUrlaubsnahme bereits während der Probezeit\n- Persönliche Betreuung durch feste Ansprechpartner sowie\nindividuelle Unterstützung während des gesamten Einsatzes\n- Individuelle Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten zur\nFörderung Ihrer beruflichen Perspektiven\n- Exklusive Mitarbeitervorteile über unser\nCorporate-Benefits-Programm mit Vergünstigungen bei zahlreichen\nbekannten Marken und Onlineshops\n- Attraktive Mitarbeiter-werben-Mitarbeiter-Prämie\n\nIHRE AUFGABEN\n\n- Betreuung von Kunden im Außendienst im Gebiet Berlin-Brandenburg\nsowie Sicherstellung eines reibungslosen IT-Betriebs vor Ort\n- Installation, Konfiguration und Inbetriebnahme von\nIT-Arbeitsplätzen einschließlich PCs, Notebooks, Monitoren, Druckern\nund weiterer Peripheriegeräte\n- Durchführung von Rollouts, Hardwareaustausch sowie Einrichtung\nneuer Arbeitsplätze und Unterstützung bei Umzügen und\nIT-Refresh-Projekten\n- Installation, Austausch und Support von Standard- und\nSonderhardware, einschließlich Medientechnik sowie weiterer\nIT-Komponenten\n- Analyse, Eingrenzung und Behebung von Hard- und Softwarestörungen\ndirekt beim Kunden sowie Unterstützung der Anwender bei technischen\nFragestellungen\n- Bearbeitung, Dokumentation und Nachverfolgung von Incidents und\nService Requests im Ticketsystem unter Einhaltung der vereinbarten\nService-Level\n- Ausgabe, Rücknahme, Inventarisierung und Verwaltung von\nIT-Equipment einschließlich Pflege des Asset-Managements\n- Dokumentation der durchgeführten Service- und Supportleistungen\nsowie Aktualisierung der relevanten System- und Gerätedaten\n- Enge Zusammenarbeit mit internen IT-Fachbereichen und den\nAnsprechpartnern der Kunden zur Sicherstellung einer hohen\nServicequalität\n- Eigenverantwortliche Planung und Durchführung der Serviceeinsätze\nim zugewiesenen Betreuungsgebiet\n\nIHR PROFIL\n\n- Idealerweise abgeschlossene Berufsausbildung, beispielsweise als\nFachinformatiker (m/w/d) für Systemintegration, IT-Systemelektroniker\n(m/w/d), Informationselektroniker (m/w/d) oder eine vergleichbare\nIT-technische Qualifikation\n- Alternativ mehrjährige praktische Berufserfahrung im Fieldservice,\nIT-Onsite-Support oder Anwendersupport, idealerweise im Außendienst\noder im Großkundenumfeld\n- Erfahrung in der Installation, Konfiguration und Betreuung von\nStandardhardware, Peripheriegeräten sowie gängigen\nMicrosoft-Produkten ist von Vorteil\n- Gute Kenntnisse im Umgang mit Windows-Betriebssystemen,\nMicrosoft-Office-Anwendungen sowie moderner IT-Hardware zeichnen Sie\naus\n- Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung, Kommunikationsstärke\nsowie eine selbstständige, strukturierte und lösungsorientierte\nArbeitsweise\n- Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse in Wort\nund Schrift für die professionelle Kommunikation mit Kunden und\ninternen Ansprechpartnern\n- Gültiger Führerschein der Klasse B sowie die Bereitschaft zu\nregelmäßigen Außendiensteinsätzen im Betreuungsgebiet\nBerlin-Brandenburg\n- Teamfähigkeit, Zuverlässigkeit und ein hohes\nVerantwortungsbewusstsein runden Ihr Profil ab\n\nIHR DIREKTER WEG ZU UNS\n\nIn nur 2 Minuten zu Ihrem neuen Job!\n\nNutzen Sie unser Online-Formular und laden Sie Ihre vollständigen\nBewerbungsunterlagen (inklusive aussagekräftigen Lebenslauf,\nZeugnisse, Zertifikate, etc.) einfach hoch. Wir benötigen hierfür\nkein separates Anschreiben!\n\nFür Fragen stehen Ihnen Ihre persönlichen Ansprechpartner (m/w/d) in\nunserem Hause gerne vorab zur Verfügung.\n\nWir freuen uns auf Sie!","responsibilities_text":"- Betreuung von Kunden im Außendienst im Gebiet Berlin-Brandenburg\nsowie Sicherstellung eines reibungslosen IT-Betriebs vor Ort\n- Installation, Konfiguration und Inbetriebnahme von\nIT-Arbeitsplätzen einschließlich PCs, Notebooks, Monitoren, Druckern\nund weiterer Peripheriegeräte\n- Durchführung von Rollouts, Hardwareaustausch sowie Einrichtung\nneuer Arbeitsplätze und Unterstützung bei Umzügen und\nIT-Refresh-Projekten\n- Installation, Austausch und Support von Standard- und\nSonderhardware, einschließlich Medientechnik sowie weiterer\nIT-Komponenten\n- Analyse, Eingrenzung und Behebung von Hard- und Softwarestörungen\ndirekt beim Kunden sowie Unterstützung der Anwender bei technischen\nFragestellungen\n- Bearbeitung, Dokumentation und Nachverfolgung von Incidents und\nService Requests im Ticketsystem unter Einhaltung der vereinbarten\nService-Level\n- Ausgabe, Rücknahme, Inventarisierung und Verwaltung von\nIT-Equipment einschließlich Pflege des Asset-Managements\n- Dokumentation der durchgeführten Service- und Supportleistungen\nsowie Aktualisierung der relevanten System- und Gerätedaten\n- Enge Zusammenarbeit mit internen IT-Fachbereichen und den\nAnsprechpartnern der Kunden zur Sicherstellung einer hohen\nServicequalität\n- Eigenverantwortliche Planung und Durchführung der Serviceeinsätze\nim zugewiesenen Betreuungsgebiet","requirements_text":"- Idealerweise abgeschlossene Berufsausbildung, beispielsweise als\nFachinformatiker (m/w/d) für Systemintegration, IT-Systemelektroniker\n(m/w/d), Informationselektroniker (m/w/d) oder eine vergleichbare\nIT-technische Qualifikation\n- Alternativ mehrjährige praktische Berufserfahrung im Fieldservice,\nIT-Onsite-Support oder Anwendersupport, idealerweise im Außendienst\noder im Großkundenumfeld\n- Erfahrung in der Installation, Konfiguration und Betreuung von\nStandardhardware, Peripheriegeräten sowie gängigen\nMicrosoft-Produkten ist von Vorteil\n- Gute Kenntnisse im Umgang mit Windows-Betriebssystemen,\nMicrosoft-Office-Anwendungen sowie moderner IT-Hardware zeichnen Sie\naus\n- Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung, Kommunikationsstärke\nsowie eine selbstständige, strukturierte und lösungsorientierte\nArbeitsweise\n- Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse in Wort\nund Schrift für die professionelle Kommunikation mit Kunden und\ninternen Ansprechpartnern\n- Gültiger Führerschein der Klasse B sowie die Bereitschaft zu\nregelmäßigen Außendiensteinsätzen im Betreuungsgebiet\nBerlin-Brandenburg\n- Teamfähigkeit, Zuverlässigkeit und ein hohes\nVerantwortungsbewusstsein runden Ihr Profil ab\nIHR DIREKTER WEG ZU UNS\nIn nur 2 Minuten zu Ihrem neuen Job!\nNutzen Sie unser Online-Formular und laden Sie Ihre vollständigen\nBewerbungsunterlagen (inklusive aussagekräftigen Lebenslauf,\nZeugnisse, Zertifikate, etc.) einfach hoch. Wir benötigen hierfür\nkein separates Anschreiben!\nFür Fragen stehen Ihnen Ihre persönlichen Ansprechpartner (m/w/d) in\nunserem Hause gerne vorab zur Verfügung.\nWir freuen uns auf Sie!","status":"open","duplicate_of":null,"first_seen":"2026-11-02T16:04:29.372226+00:00","responsibilities_summary":null,"requirements_summary":null,"all_tools":[],"posting_language":"de","evidence":[{"language":"german","requirement":"required","quote":"Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift für die professionelle Kommunikation mit Kunden und internen Ansprechpartnern","source":"rules"},{"language":"english","requirement":"required","quote":"Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift für die professionelle Kommunikation mit Kunden und internen Ansprechpartnern","source":"rules"}],"years_experience_max":null,"mobility_evidence":[],"model_version":"rules-8","english_badge":"English required","company_id":null}