{"id":56042,"title":"Informatiker (m/w/d) im Support und der Projektunterstützung","company":"Akkodis Germany Consulting GmbH","city":"Mainz","region":"Hessen","location":"55252 Mainz-Kastel","work_model":"unknown","employment_type":"full_time","employment":["full_time"],"roles":["it_ops"],"visa":"not_mentioned","relocation":"not_mentioned","posted_at":"2026-10-30T00:00:00+00:00","tools":[],"seniority":"unknown","years_experience_min":null,"german_requirement":"required","german_level":"unspecified","english_requirement":"required","english_level":"unspecified","team_language":"unknown","confidence":0.7,"method":"rules","language_badge":"German required","language_evidence":"Kommunikationsfähigkeit in deutscher und englischer Sprache","requirements_snippet":"* Intensive Kenntnisse von Microsoft Betriebssystemen und dazu passende Hardware * Grundlagen im Netzwerkbereich * Erfahrung im 1st und 2nd Level-Support * Kenntnisse im Umgang von Ticketsystemen (Servicw-Now) * Erfahrung in der …","url":"https://www.arbeitsagentur.de/jobsuche/jobdetail/12634-BB-646699-7878-6580-S","source":"bundesagentur","agency":"known_agency","description_text":"Akkodis ist ein globales Beratungsunternehmen für Digital Engineering, das Technologie und Talente zusammenbringt, um Transformation zu beschleunigen, Innovation voranzutreiben und eine intelligentere Zukunft zu gestalten. Mit mehr als 40.000 Expert:innen in über 30 Ländern verbinden wir Branchen und Technologien miteinander - von AI und Data Analytics bis zu Cloud, Edge, Automatisierung und Cybersecurity.\n\nStellenbeschreibung\n\n* 1st- und 2nd-Level-Support für interne Anwender vor Ort\n* Installation und Konfiguration von Hard- und Software sowie Systemadministration\n* Tickets priorisieren, zuweisen und verteilen\n* Incidents, Service Requests, Lösungen und SOPs dokumentieren\n* Mitarbeit in IT Projekten (Koordination, Kommunikation, Dokumentation)\n* Problem Management und kontinuierliche Verbesserung unterstützen\n* Verfügbarkeit von Desktops und Anwendungen sicherstellen und ungeplante Ausfälle vermeiden\n\nProfil\n\n* Intensive Kenntnisse von Microsoft Betriebssystemen und dazu passende Hardware\n* Grundlagen im Netzwerkbereich\n* Erfahrung im 1st und 2nd Level-Support\n* Kenntnisse im Umgang von Ticketsystemen (Servicw-Now)\n* Erfahrung in der Umsetzung verschiedener IT Projekte im industriellen Umfeld\n* Kommunikationsfähigkeit in deutscher und englischer Sprache","responsibilities_text":"* 1st- und 2nd-Level-Support für interne Anwender vor Ort\n* Installation und Konfiguration von Hard- und Software sowie Systemadministration\n* Tickets priorisieren, zuweisen und verteilen\n* Incidents, Service Requests, Lösungen und SOPs dokumentieren\n* Mitarbeit in IT Projekten (Koordination, Kommunikation, Dokumentation)\n* Problem Management und kontinuierliche Verbesserung unterstützen\n* Verfügbarkeit von Desktops und Anwendungen sicherstellen und ungeplante Ausfälle vermeiden","requirements_text":"* Intensive Kenntnisse von Microsoft Betriebssystemen und dazu passende Hardware\n* Grundlagen im Netzwerkbereich\n* Erfahrung im 1st und 2nd Level-Support\n* Kenntnisse im Umgang von Ticketsystemen (Servicw-Now)\n* Erfahrung in der Umsetzung verschiedener IT Projekte im industriellen Umfeld\n* Kommunikationsfähigkeit in deutscher und englischer Sprache","status":"open","duplicate_of":null,"first_seen":"2026-11-02T16:01:58.353039+00:00","responsibilities_summary":null,"requirements_summary":null,"all_tools":[],"posting_language":"de","evidence":[{"language":"german","requirement":"required","quote":"Kommunikationsfähigkeit in deutscher und englischer Sprache","source":"rules"},{"language":"english","requirement":"required","quote":"Kommunikationsfähigkeit in deutscher und englischer Sprache","source":"rules"}],"years_experience_max":null,"mobility_evidence":[],"model_version":"rules-8","english_badge":"English required","company_id":null}