{"id":55808,"title":"IT-Anwendungsbetreuer (m/w/d) vor Ort in Bonn","company":"Akkodis Germany Tech Experts GmbH","city":"Bonn","region":"Nordrhein-Westfalen","location":"Bonn","work_model":"hybrid","employment_type":"full_time","employment":["full_time","fixed_term"],"roles":["it_ops"],"visa":"not_mentioned","relocation":"not_mentioned","posted_at":"2026-11-02T00:00:00+00:00","tools":["Active Directory"],"seniority":"unknown","years_experience_min":null,"german_requirement":"required","german_level":"unspecified","english_requirement":"not_mentioned","english_level":"unspecified","team_language":"unknown","confidence":0.9,"method":"rules","language_badge":"German required","language_evidence":"Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie ein sicheres, serviceorientiertes Auftreten","requirements_snippet":"- Eine Ausbildung als Fachinformatiker für Systemintegration mit IHK-Abschluss - Mehrjährige Praxiserfahrung in der Anwendungsbetreuung - Sehr gute Kenntnisse in Windows 10, Office-Produkten und gängigen IT-Komponenten - …","url":"https://www.arbeitsagentur.de/jobsuche/jobdetail/10001-1003946649-S","source":"bundesagentur","agency":"temp_agency","description_text":"Akkodis ist ein globales Beratungsunternehmen für Digital Engineering, das Technologie und Talente zusammenbringt, um Transformation zu beschleunigen, Innovation voranzutreiben und eine intelligentere Zukunft zu gestalten. Mit mehr als 50.000 Expert:innen in über 30 Ländern verbinden wir Branchen und Technologien miteinander – von AI und Data Analytics bis zu Cloud, Edge, Automatisierung und Cybersecurity.\n\nDu möchtest deine IT-Erfahrung in einem modernen und zukunftssicheren Umfeld einbringen? Dann starte ab sofort bei unserem Partner in Bonn und werde Teil eines engagierten IT-Teams. Dich erwarten abwechslungsreiche Aufgaben in der Anwenderbetreuung sowie ein professionelles Arbeitsumfeld mit gesellschaftlicher Relevanz.\n\n**Das erwartet dich:**\n\n- Du übernimmst den telefonischen Support und unterstützt bei der Fehlerbehebung im 1st- und 2nd-Level\n- Betreust Arbeitsplätze mit Windows, Microsoft Office, Exchange und Citrix-Desktops\n- Erfasst, dokumentierst und verfolgst Störungen und Anfragen im Ticketsystem\n- Analysierst Probleme bei Basisdiensten wie VPN, Netzlaufwerken oder Druckservern und findest passende Lösungen\n- Unterstützt bei der Benutzerverwaltung im Active Directory und richtest Hardware sowie Videokonferenztechnik ein\n\n**Das zeichnet dich aus:**\n\n- Eine Ausbildung als Fachinformatiker für Systemintegration mit IHK-Abschluss\n- Mehrjährige Praxiserfahrung in der Anwendungsbetreuung\n- Sehr gute Kenntnisse in Windows 10, Office-Produkten und gängigen IT-Komponenten\n- Erfahrung mit Active Directory, Exchange und idealerweise Citrix\n- Grundlegendes Netzwerkverständnis sowie Basiswissen in Serverbetriebssystemen\n- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie ein sicheres, serviceorientiertes Auftreten\n\n**Deine Benefits:**\n\n- Jahresgehalt von bis zu 48.000 €, abhängig von Erfahrung und Qualifikation\n- Flexibilität im Alltag: 1 bis 2 Tage Home-Office pro Woche\n- Langfristige Perspektive: zunächst 12 Monate befristet, anschließend geplante Festanstellung\n- Teamspirit & kurze Wege: Arbeiten vor Ort in einem engagierten Team mit direktem Austausch und schnellen Kommunikationswegen\n- Gesundheit & Wohlbefinden: Zugang zu Corporate Benefits, Wellhub und Gympass\n- Steile Lernkurve: Kontinuierliche Weiterentwicklung durch neue Technologien, Tools und Prozesse\n- Fachaustausch & Mentoring: Zusammenarbeit mit erfahrenen Admins und Engineers, die ihr Know-how und ihre Best Practices teilen\n- Spannende Kundenprojekte: Mitarbeit in komplexen und sicherheitsrelevanten IT-Infrastrukturen, die echte Verantwortung und persönliches Wachstum ermöglichen","responsibilities_text":"- Du übernimmst den telefonischen Support und unterstützt bei der Fehlerbehebung im 1st- und 2nd-Level\n- Betreust Arbeitsplätze mit Windows, Microsoft Office, Exchange und Citrix-Desktops\n- Erfasst, dokumentierst und verfolgst Störungen und Anfragen im Ticketsystem\n- Analysierst Probleme bei Basisdiensten wie VPN, Netzlaufwerken oder Druckservern und findest passende Lösungen\n- Unterstützt bei der Benutzerverwaltung im Active Directory und richtest Hardware sowie Videokonferenztechnik ein","requirements_text":"- Eine Ausbildung als Fachinformatiker für Systemintegration mit IHK-Abschluss\n- Mehrjährige Praxiserfahrung in der Anwendungsbetreuung\n- Sehr gute Kenntnisse in Windows 10, Office-Produkten und gängigen IT-Komponenten\n- Erfahrung mit Active Directory, Exchange und idealerweise Citrix\n- Grundlegendes Netzwerkverständnis sowie Basiswissen in Serverbetriebssystemen\n- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie ein sicheres, serviceorientiertes Auftreten","status":"open","duplicate_of":null,"first_seen":"2026-11-02T15:57:45.319891+00:00","responsibilities_summary":null,"requirements_summary":null,"all_tools":["Active Directory"],"posting_language":"de","evidence":[{"language":"german","requirement":"required","quote":"Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie ein sicheres, serviceorientiertes Auftreten","source":"rules"}],"years_experience_max":null,"mobility_evidence":[],"model_version":"rules-8","english_badge":"English not stated","company_id":null}