{"id":53033,"title":"Support Specialist Softwareentwicklung (m/w/d)","company":"IT&I","city":"Berlin","region":"Berlin","location":"10117 Berlin","work_model":"unknown","employment_type":"full_time","employment":["full_time"],"roles":["it_ops"],"visa":"not_mentioned","relocation":"not_mentioned","posted_at":"2026-10-15T00:00:00+00:00","tools":[],"seniority":"unknown","years_experience_min":null,"german_requirement":"required","german_level":"unspecified","english_requirement":"required","english_level":"unspecified","team_language":"unknown","confidence":0.9,"method":"rules","language_badge":"German required","language_evidence":"satengerecht darzustellen Du kannst analytisch Denken und hast eine schnelle Auffassungsgabe Du hast sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift Darum wir Flexibles Arbeiten in unserem wunderschöne","requirements_snippet":null,"url":"https://www.arbeitsagentur.de/jobsuche/jobdetail/12288-4965969204-S","source":"bundesagentur","agency":"recruiter","description_text":"Über uns Mit 75 Mitarbeitenden ist die IT&I GmbH ein in Berlin-Mitte\nansässiges Unternehmen für Softwareentwicklung und -beratung. Wir\nentwickeln und betreiben maßgeschneiderte Softwareanwendungen für\ndie Energiewirtschaft. Dabei unterstützen wir unsere Kunden bei der\nUmsetzung der IT-Anforderungen in einem durch die Energiewende\ngeprägten dynamischen Umfeld mit agilen Methoden. Zur Verstärkung\nunseres Teams in Berlin suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt\neine*n Support Specialist Softwareentwicklung (m/w/d). Das machst du\nbei uns Analyse und Bearbeitung von fachlichen/technischen\nSupportanfragen von unterschiedlichen Stakeholdern innerhalb einer\nMulti-App-Architektur Untersuchung von Softwarefehlern und\neigenständige Fehlerbehebung / Erarbeitung von Workarounds Analyse\nvon Logfiles, Schnittstellen und Systemkonfigurationen Erstellung,\nPflege und Nachverfolgung von Bug-Tickets bis zur abschließenden\nLösung Enge Zusammenarbeit und übergreifende Abstimmung mit den\nProduct Owner:innen der verschiedenen Teams Eskalation komplexer\nThemen an Entwicklung, Produktmanagement oder externe Partner Aktive\nMitwirkung bei der kontinuierlichen Verbesserung von Supportprozessen\nDas bringst du idealerweise mit Du hast ein abgeschlossenes Studium\nder (Wirtschafts-) Informatik oder eine vergleichbare Ausbildung und\nbringst mehrjährige Erfahrungen im Support von Software-Produkten mit\nAusgeprägte Problemlösungskompetenz Du bringst Leidenschaft für die\nOptimierung von Support-Prozessen mit. Ein absolutes Plus für dich\nwären Kenntnisse in der Softwareentwicklung sowie in\nenergiewirtschaftlichen Kundenprozessen Du hast die Fähigkeit\nkomplexe Zusammenhänge klar und adressatengerecht darzustellen Du\nkannst analytisch Denken und hast eine schnelle Auffassungsgabe Du\nhast sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und\nSchrift Darum wir Flexibles Arbeiten in unserem wunderschönen neuen\nBüro in der Friedrichstraße 32 Tage Urlaub sowie die Möglichkeit\nauch länger verreisen zu können Während der Einarbeitung begleitet\ndich dein*e persönliche*r Onboarding-Buddy Betriebliche\nAltersvorsorge, Deutschlandticket Job, Weiterbildungen (IT&I Campus,\nKonferenzen, Bücher) uvm. Mitgliedschaft beim Urban Sports Club –\ntrainiere flexibel in zahlreichen Sport- und Wellness-Einrichtungen\nLeckerer Kaffee, Getränke und Obst stehen dir im Büro zur Verfügung\nund unterstützen deine Kreativität Spielkonsole oder unser kleines\nKino kannst du zum Austausch nutzen Auf Firmen- und Teamevents, wie\nSommer- und Weihnachtsfesten, kannst du mit uns Erfolge feiern oder\ndich sportlich beim Beachvolleyball oder Firmenläufen auspowern Du\nerhältst außerdem eine unbefristete Anstellung und eine attraktive\nVergütung in einem sicheren und gesund wachsenden Unternehmen Kontakt\nBei Fragen steht dir Enis gerne unter der [entfernt] zur\nVerfügung.","responsibilities_text":null,"requirements_text":null,"status":"open","duplicate_of":null,"first_seen":"2026-11-02T15:13:54.935148+00:00","responsibilities_summary":null,"requirements_summary":null,"all_tools":[],"posting_language":"de","evidence":[{"language":"german","requirement":"required","quote":"satengerecht darzustellen Du kannst analytisch Denken und hast eine schnelle Auffassungsgabe Du hast sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift Darum wir Flexibles Arbeiten in unserem wunderschöne","source":"rules"},{"language":"english","requirement":"required","quote":"Du kannst analytisch Denken und hast eine schnelle Auffassungsgabe Du hast sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift Darum wir Flexibles Arbeiten in unserem wunderschönen neuen Büro in der Fried","source":"rules"},{"language":"english","requirement":"required","quote":"alytisch Denken und hast eine schnelle Auffassungsgabe Du hast sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift Darum wir Flexibles Arbeiten in unserem wunderschönen neuen Büro in der Friedrichstraße 32","source":"rules"}],"years_experience_max":null,"mobility_evidence":[],"model_version":"rules-8","english_badge":"English required","company_id":null}