{"id":525778,"title":"IT-Support Mitarbeiter (m/w/d)","company":"Hama GmbH & Co KG","city":"Monheim Bayern","region":null,"location":"Monheim Bayern","work_model":"unknown","employment_type":"full_time","employment":["full_time"],"roles":["it_ops"],"visa":"not_mentioned","relocation":"not_mentioned","posted_at":"2026-11-06T23:00:00+00:00","tools":[],"seniority":"unknown","years_experience_min":null,"german_requirement":"required","german_level":"unspecified","english_requirement":"required","english_level":"unspecified","team_language":"unknown","confidence":0.9,"method":"rules","language_badge":"German required","badge_key":"required","language_evidence":"Anwenderorientiere Kommunikation liegt dir und du verfügst über gute Deutsch- sowie Englischkenntnisse für die tägliche Zusammenarbeit innerhalb der Hama Gruppe","requirements_snippet":"Darum passt du zu uns Du hast eine abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker:in oder eine vergleichbare Qualifikation für diese Tätigkeit Erfahrung in Windows-Client-Umgebungen bringst du bereits mit und Grundkenntnisse in …","url":"https://homeofjobs.de/jobs/it-support-mitarbeiter-m-w-d-monheim-bayern-20152","source":"careersite","agency":null,"description_text":"IT-Support Mitarbeiter (m/w/d)\n\nMonheim (Bayern)\n\nHama steht seit über 100 Jahren für Technik, Qualität und Innovation. Damit unsere Mitarbeitenden und alle, die hinter Hama stehen, jederzeit reibungslos arbeiten können, braucht es ein starkes IT-Team. Unser IT-Support sorgt dafür, dass Systeme stabil laufen und Kolleg:innen bei Hard- und Software, Anwendungen sowie technischen Problemen schnell die richtige Unterstützung bekommen.\n\nDu magst es, Lösungen zu finden und Anwender:innen aktiv weiterzuhelfen? Dann bist du bei uns als IT-Support Mitarbeiter (m/w/d) genau richtig.\n\nDeine Aufgaben: Das bewirkst du\n\nDu übernimmst den Support und unterstützt Anwender:innen national sowie international – per Telefon, Fernwartung oder bei Bedarf vor Ort\n\nSupportfälle dokumentierst und bewertest du, entwickelst Maßnahmen zur Effizienzsteigerung und hältst die Knowledge-Base praxisnah und aktuell\n\nKomplexe Anliegen koordinierst du gemeinsam mit den 3rd-Level-Experten und stellst einen reibungslosen Informationsfluss sicher\n\nIT-Equipment steuerst du über den gesamten Lebenszyklus – von Auswahl und Beschaffung bis Inventarisierung, Wartung und Ausmusterung\n\nNeue IT-Systeme und Lösungen bewertest du mit deiner Expertise und begleitest Auswahl wie Einführung\n\nDu stellst sicher, dass unsere Mitarbeitenden mit zuverlässigen, leistungsfähigen und zukunftsfähigen IT-Arbeitsplätzen arbeiten können\n\nDein Profil: Darum passt du zu uns\n\nDu hast eine abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker:in oder eine vergleichbare Qualifikation für diese Tätigkeit\n\nErfahrung in Windows-Client-Umgebungen bringst du bereits mit und Grundkenntnisse in Apple/Mac sind idealerweise vorhanden\n\nTicketbearbeitung und Störungsanalyse kombinierst du mit einer ausgeprägten Serviceorientierung\n\nAnwenderorientiere Kommunikation liegt dir und du verfügst über gute Deutsch- sowie Englischkenntnisse für die tägliche Zusammenarbeit innerhalb der Hama Gruppe\n\nDu hast Freude daran, Anwender:innen schnell und lösungsorientiert zu helfen und dabei spürbaren Mehrwert zu schaffen\n\nFlexibilität zeichnet dich aus und du findest auch in neuen Situationen schnell passende Lösungen\n\nDeine Vorteile: Darauf kannst du dich freuen\n\nEin Arbeitszeitkonto mit 38,5 Stunden pro Woche, Gleitzeit und die Möglichkeit zum mobilen Arbeiten an einem Tag pro Woche gibt dir Planungssicherheit und Flexibilität\n\nEine strukturierte Einarbeitung in alle hausinternen Systeme sorgt dafür, dass du dich von Anfang an gut zurechtfindest\n\nAbwechslungsreiche Aufgaben erwarten dich – mal eigenständig, mal im Austausch mit deinem Team\n\nEine unbefristete Festanstellung bietet dir langfristige Sicherheit\n\nDein Arbeitsplatz in Monheim (Bayern) ist gut erreichbar aus Donauwörth, Treuchtlingen, Weißenburg, Neuburg an der Donau, Rain, Nördlingen, Harburg, Augsburg und dem Donau-Ries Gebiet\n\n30 Tage Urlaub\n\nRabatte für Mitarbeitende\n\nUrlaubs- & Weihnachtsgeld\n\nGünstige Menüs in der Kantine\n\nVermögenswirksame Leistung\n\nWertguthaben für extra Auszeiten\n\nBetriebliche Altersvorsorge\n\nJobRad-Leasing\n\nBereit, mit uns an Neuem zu wachsen?\n\nDann bewirb dich in wenigen Minuten über unser Online-Bewerbungsportal.\n\nDu benötigst lediglich deinen Lebenslauf. 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