{"id":502,"title":"Technical Support & Application Specialist (m/w/d)","company":"reproplan Berlin oHG","city":"Berlin","region":"Berlin","location":"10553 Berlin","work_model":"unknown","employment_type":"full_time","employment":["full_time"],"roles":["it_ops"],"visa":"not_mentioned","relocation":"not_mentioned","posted_at":"2026-10-30T00:00:00+00:00","tools":[],"seniority":"unknown","years_experience_min":null,"german_requirement":"required","german_level":"unspecified","english_requirement":"not_mentioned","english_level":"unspecified","team_language":"unknown","confidence":0.9,"method":"rules","language_badge":"German required","language_evidence":"Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift","requirements_snippet":"- Sicherer Umgang mit Windows, MS Office, Ordnerstrukturen, Netzlaufwerken und Cloud-Speichern - Technisches Verständnis und Lust, Neues zu lernen - Freundliches Auftreten am Telefon und klare Sprache in E-Mails - Sehr gute …","url":"https://www.arbeitsagentur.de/jobsuche/jobdetail/10001-1003939093-S","source":"bundesagentur","agency":null,"description_text":"**Reproplan Berlin OHG** · Vollzeit · vor Ort in Berlin · ab sofort\n\nBauherren, Architekten und Generalunternehmer steuern mit unserer eigenen SaaS-Datenbanklösung mehrjährige Bauprojekte. Sie sorgen dafür, dass das System rund läuft, und sind erste Ansprechperson für unsere Kunden. **Quereinstieg ausdrücklich willkommen** – wir arbeiten Sie gründlich ein.\n\n## Ihre Aufgaben\n\n- **Kundensupport:** Sie beantworten Anfragen per Telefon und E-Mail, lösen Probleme und erklären die Software verständlich.\n- **Systembetreuung:** Sie pflegen Daten und Dokumente, verwalten Benutzerkonten und Berechtigungen und passen Einstellungen an.\n- **Schnittstelle zur Entwicklung:** Sie geben Kundenfeedback weiter, testen neue Funktionen und helfen, Fehler zu finden und zu beheben.\n- **Dokumentation:** Sie halten Supportfälle nachvollziehbar fest und leiten komplexe Themen an die richtigen Kollegen weiter.\n\n## Ihr Profil\n\n- Sicherer Umgang mit Windows, MS Office, Ordnerstrukturen, Netzlaufwerken und Cloud-Speichern\n- Technisches Verständnis und Lust, Neues zu lernen\n- Freundliches Auftreten am Telefon und klare Sprache in E-Mails\n- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift\n- Strukturierte, sorgfältige und selbstständige Arbeitsweise\n\n**Von Vorteil, aber kein Muss:** erste Erfahrung im IT-Support oder in der Datenpflege sowie Berührungspunkte mit der Baubranche.\n\n## Wir bieten\n\n- Gründliche Einarbeitung in unsere Software und Abläufe\n- Ein kleines Team mit kurzen Wegen und direktem Draht zur Entwicklung\n- Echte Entwicklungsperspektive: Bei Interesse wachsen Sie Schritt für Schritt in Datenbankdesign, Fehleranalyse und Programmierung hinein\n- Einen sicheren Arbeitsplatz in einer spezialisierten Nische der Baubranche\n\n## Interesse?\n\nSenden Sie uns Ihren Lebenslauf und ein kurzes Anschreiben mit Ihrem frühestmöglichen Eintrittstermin.","responsibilities_text":"- **Kundensupport:** Sie beantworten Anfragen per Telefon und E-Mail, lösen Probleme und erklären die Software verständlich.\n- **Systembetreuung:** Sie pflegen Daten und Dokumente, verwalten Benutzerkonten und Berechtigungen und passen Einstellungen an.\n- **Schnittstelle zur Entwicklung:** Sie geben Kundenfeedback weiter, testen neue Funktionen und helfen, Fehler zu finden und zu beheben.\n- **Dokumentation:** Sie halten Supportfälle nachvollziehbar fest und leiten komplexe Themen an die richtigen Kollegen weiter.","requirements_text":"- Sicherer Umgang mit Windows, MS Office, Ordnerstrukturen, Netzlaufwerken und Cloud-Speichern\n- Technisches Verständnis und Lust, Neues zu lernen\n- Freundliches Auftreten am Telefon und klare Sprache in E-Mails\n- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift\n- Strukturierte, sorgfältige und selbstständige Arbeitsweise\n**Von Vorteil, aber kein Muss:** erste Erfahrung im IT-Support oder in der Datenpflege sowie Berührungspunkte mit der Baubranche.","status":"open","duplicate_of":null,"first_seen":"2026-11-02T10:35:36.123490+00:00","responsibilities_summary":null,"requirements_summary":null,"all_tools":[],"posting_language":"de","evidence":[{"language":"german","requirement":"required","quote":"Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift","source":"rules"}],"years_experience_max":null,"mobility_evidence":[],"model_version":"rules-8","english_badge":"English not stated","company_id":null}