{"id":498635,"title":"Senior Mitarbeiter IT Support Onsite (m/w/d)","company":"Hemmersbach GmbH & Co. KG","city":"Frankfurt am Main","region":"Hessen","location":"Frankfurt am Main","work_model":"onsite","employment_type":"full_time","employment":["full_time"],"roles":["it_ops"],"visa":"not_mentioned","relocation":"not_mentioned","posted_at":"2026-08-17T00:00:00+00:00","tools":[],"seniority":"senior","years_experience_min":null,"german_requirement":"required","german_level":"unspecified","english_requirement":"required","english_level":"unspecified","team_language":"unknown","confidence":0.9,"method":"rules","language_badge":"German required","badge_key":"required","language_evidence":"Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie gute Englischkenntnisse","requirements_snippet":null,"url":"https://www.hemmersbach.com/en/career/20047","source":"careersite","agency":null,"description_text":"Enthuse customers and provide best experience through best in class hardware, software and technical support services\n\n- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie gute Englischkenntnisse\n- Mehrjährige Berufserfahrung im IT- bzw. Deskside-Support\n- Fundierte Kenntnisse in der Fehleranalyse und Behebung von Hardware- und Softwareproblemen\n- Erfahrung mit Installation, Konfiguration und Wartung von IT-Arbeitsplätzen und Peripheriegeräten\n- Kenntnisse in mobilen Endgeräten, Messaging- und Collaboration-Plattformen\n- Kenntnisse in Netzwerktechnologien, Cloud Computing und modernen IT-Technologien\n- Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung sowie hohe Zuverlässigkeit\n- Relevante Zertifizierungen, z. B. Microsoft-, Cybersecurity-, Netzwerk- oder Herstellerzertifizierungen, sind von Vorteil\n\n- Installation, Konfiguration und Wartung von Hard- und Software\n\n- Analyse und Behebung von Hardware-, Software- und Endgeräteproblemen\n\n- Durchführung von IMACD-Aktivitäten (Installationen, Umzüge, Erweiterungen, Änderungen und Aussonderungen)\n\n- Betreuung und Unterstützung von Endanwendern bei technischen Störungen und Serviceanfragen\n\n- Verwaltung des lokalen IT-Asset-Bestands sowie Pflege von Inventar- und Gerätedaten\n\n- Durchführung von Smart-Hands-Services und Unterstützung bei technischen Vor-Ort-Einsätzen\n\n- Technischer Support bei Meetings, Veranstaltungen und Live-Events\n\n- Unterstützung am Walk-Up Tech Bar sowie optionaler On-Call-Support\n\n- Zusammenarbeit mit anderen IT-Teams und externen Service Providern zur effizienten Bearbeitung von Anfragen","responsibilities_text":null,"requirements_text":null,"status":"open","duplicate_of":null,"first_seen":"2026-11-11T16:32:41.254030+00:00","responsibilities_summary":null,"requirements_summary":null,"all_tools":[],"posting_language":"de","evidence":[{"language":"german","requirement":"required","quote":"Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie gute Englischkenntnisse","source":"rules"},{"language":"english","requirement":"required","quote":"Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie gute Englischkenntnisse","source":"rules"}],"years_experience_max":null,"mobility_evidence":[],"model_version":"rules-10","english_badge":"English required","company_id":34212}