{"id":446354,"title":"Teamleiter/in IT Infrastruktur und Kundenservice (m/w/d)","company":"EWV Energie- und Wasser-Versorgung GmbH","city":"Stolberg","region":"Nordrhein-Westfalen","location":"Stolberg","work_model":"unknown","employment_type":"unknown","employment":["full_time"],"roles":["devops","leadership"],"visa":"not_mentioned","relocation":"not_mentioned","posted_at":"2026-06-24T08:14:08.708000+00:00","tools":[],"seniority":"lead","years_experience_min":null,"german_requirement":"not_mentioned","german_level":"unspecified","english_requirement":"not_mentioned","english_level":"unspecified","team_language":"unknown","confidence":0.4,"method":"rules","language_badge":"Not stated","badge_key":"not_mentioned","language_evidence":null,"requirements_snippet":null,"url":"https://www.bewerbung-ewv.de/de/jobs/161/teamleiterin-it-infrastruktur-und-kundenservice-mwd","source":"dvinci","agency":null,"description_text":"• Verantwortung für den Betrieb mehrerer hocheffizienter, zertifizierter Rechenzentren mit einer modernen IT-Infrastrukturlandschaft unter Sicherstellung der Hochverfügbarkeit\n• Kontinuierliche technologische Weiterentwicklung der Rechenzentren vor Ort als Infrastruktur as a Service (IaaS) sowie Cloud-Infrastrukturen\n• Sicherstellung des stabilen, performanten und sicheren IT-Betriebs\n• Bereitstellung des anforderungsgerechten Anwendersupports in Form des Service-Desks mit einer hohen Kunden- und Lösungsorientierung\n• Technische Bereitstellung moderner Arbeitsplätze und Teamräume (Workspace)\n• Entwicklung, Steuerung und Verbesserung der Prozesse \"Incident-, Problem- und Change-Management\"\n• Sicherstellung der Einhaltung vereinbarter SLA`s im Verantwortungsbereich\n• Leitung und Koordination von IT-Projekten mit internen und externen Teilnehmern und IT-Spezialisten\n• Sicherstellung und Steuerung des Lizenzmanagements\n• Management von Kundenbeziehungen sowie externer Ressourcen und Dienstleister\n• Aufbau, Weiterentwicklung und Überwachung einer nachhaltigen IT-Architektur\n\n• Abgeschlossenes Studium in einschlägiger Fachrichtung oder alternativ eine abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung in Kombination mit einer anerkannten Zusatzqualifikation\n• Langjähriger Berufserfahrung im Bereich IT\n• Führungserfahrung\n• Erfahrung in Konfliktmanagement\n• Eigenständiges Arbeiten (Hands-On-Mentalität)\n• Teamfähigkeit sowie ein freundliches und kompetentes Auftreten","responsibilities_text":null,"requirements_text":null,"status":"open","duplicate_of":null,"first_seen":"2026-11-10T16:16:28.560602+00:00","responsibilities_summary":null,"requirements_summary":null,"all_tools":[],"posting_language":"de","evidence":[],"years_experience_max":null,"mobility_evidence":[],"model_version":"rules-10","english_badge":"English not stated","company_id":157092}