{"id":402733,"title":"Mitarbeiter IT Support Onsite (m/w/d)","company":"Hemmersbach GmbH & Co. KG","city":"Raubach","region":null,"location":"Raubach","work_model":"onsite","employment_type":"full_time","employment":["full_time"],"roles":["it_ops"],"visa":"not_mentioned","relocation":"not_mentioned","posted_at":"2026-11-09T00:00:00+00:00","tools":["Active Directory","ServiceNow"],"seniority":"unknown","years_experience_min":null,"german_requirement":"required","german_level":"unspecified","english_requirement":"required","english_level":"unspecified","team_language":"unknown","confidence":0.9,"method":"rules","language_badge":"German required","badge_key":"required","language_evidence":"Sehr gute Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift.","requirements_snippet":null,"url":"https://www.hemmersbach.com/en/career/20460","source":"careersite","agency":null,"description_text":"Enthuse customers and provide best experience through best in class hardware, software and technical support services\n\n- Sehr gute Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift.\n- Sehr gute Kenntnisse in der Administration von Windows 10/11 und Microsoft 365.\n- Gute Kenntnisse in Active Directory, Benutzerverwaltung und IT-Hardwaremanagement.\n- Grundkenntnisse in Netzwerktechnik (LAN, VLAN, TCP/IP und VPN) sowie Druckertechnologien.\n- Erfahrung mit ITSM-Tools wie ServiceNow oder Remedy sowie Incident-, Problem- und Change-Management.\n- Erfahrung im Onsite- und Deskside-Support, idealerweise in einem Produktions- oder Fertigungsumfeld.\n- Kenntnisse im Bereich Operational Technology (OT) und industrieller IT-Infrastrukturen von Vorteil.\n- Ausgeprägte Kommunikations- und Organisationsfähigkeiten sowie Erfahrung in der Zusammenarbeit mit externen Dienstleistern und verschiedenen Stakeholdern.\n\n- Zentrale Ansprechperson für IT-Anfragen von Mitarbeitenden und Produktionsteams vor Ort.\n\n- Durchführung von Onsite- und Deskside-Support für Windows-PCs, Laptops, mobile Endgeräte und Tablets.\n\n- Installation, Austausch, Umzug und Außerbetriebnahme von IT-Geräten und Peripherie (IMACD).\n\n- Unterstützung bei Microsoft 365, Office-Anwendungen und unternehmensspezifischer Software.\n\n- Verwaltung des Hardware-Lebenszyklus sowie Pflege von IT-Inventar und Asset-Daten.\n\n- Unterstützung bei größeren IT-Störungen und Maßnahmen zur Geschäftskontinuität.\n\n- Koordination mit internen IT-Abteilungen, externen Dienstleistern und technischen Supportteams.\n\n- Betreuung und Überwachung externer Dienstleister bei Installationen, Wartungsarbeiten und Verkabelungen.\n\n- Sicherstellung der Einhaltung von IT-Richtlinien, Sicherheitsvorgaben und betrieblichen Prozessen.","responsibilities_text":null,"requirements_text":null,"status":"open","duplicate_of":null,"first_seen":"2026-11-09T16:26:56.637480+00:00","responsibilities_summary":null,"requirements_summary":null,"all_tools":["Active Directory","ServiceNow"],"posting_language":"de","evidence":[{"language":"german","requirement":"required","quote":"Sehr gute Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift.","source":"rules"},{"language":"english","requirement":"required","quote":"Sehr gute Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift.","source":"rules"}],"years_experience_max":null,"mobility_evidence":[],"model_version":"rules-9","english_badge":"English required","company_id":34212}