{"id":402066,"title":"IT-Supporter (m/w/d)","company":"proWIN","city":"Illingen, Saar","region":"Saarland","location":"66557 Illingen, Saar","work_model":"unknown","employment_type":"full_time","employment":["full_time"],"roles":["it_ops"],"visa":"not_mentioned","relocation":"not_mentioned","posted_at":"2026-11-09T00:00:00+00:00","tools":["iOS","Jira","Confluence"],"seniority":"unknown","years_experience_min":null,"german_requirement":"required","german_level":"unspecified","english_requirement":"not_mentioned","english_level":"unspecified","team_language":"unknown","confidence":0.9,"method":"rules+llm","language_badge":"German required","badge_key":"required","language_evidence":"Ihre Kommunikationsfähigkeit (gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift; Französischkenntnisse sind ein willkommenes Plus) erleichtert Ihnen den souveränen Umgang mit unterschiedlichen Gesprächspartnern","requirements_snippet":"Completed IT specialist training or comparable qualification, confident with Windows, macOS/iOS support preferred, Atlassian (Jira, Confluence) experience welcome, good German, and strong organisation and teamwork skills.","url":"https://www.arbeitsagentur.de/jobsuche/jobdetail/13635-0684a158_JB5293166-S","source":"bundesagentur","agency":null,"description_text":"Ihre Aufgaben\n• Durchführung des First- und Second-Level IT-Supports für unsere Mitarbeitenden mit Schwerpunkt auf Hardware-, Client- und Applikationssupport\n• Analyse, Priorisierung sowie strukturierte und nachhaltige Lösung von Incidents und Service Requests\n• Sicherstellung eines stabilen, sicheren und performanten IT-Client-Betriebes (Notebooks, Peripherie, Mobile Devices)\n• Verantwortung für Betrieb, Administration und kontinuierliche Weiterentwicklung der Atlassian Suite\n• Enge Zusammenarbeit mit den Fachbereichen zur Analyse und Strukturierung von Anforderungen\n• Aktive Mitwirkung bei IT-Projekten, Rollouts und Changes über den gesamten Lifecycle\n• Erstellung und Pflege von System-, Prozess- und Anwenderdokumentationen zur Sicherstellung von nachhaltigem Wissenstransfer\n\nIhr Profil\n• Abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker oder eine vergleichbare Qualifikation\n• Sicher im Umgang mit Windows-Systemen und idealerweise Kenntnisse im Support von macOS- und iOS-Geräten\n• Einschlägige Erfahrungen im Support oder dem Betrieb der Atlassian Suite (insbesondere Jira und Confluence) wären wünschenswert\n• Neben Ihrer Organisationsstärke sowie Ihrer strukturierten und sorgfältigen Arbeitsweise, runden Ihre Service- und Lösungsorientierung Ihr Profil ab\n• Ihre Kommunikationsfähigkeit (gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift; Französischkenntnisse sind ein willkommenes Plus) erleichtert Ihnen den souveränen Umgang mit unterschiedlichen Gesprächspartnern\n• Sie sind Teamplayer mit einem hohen Maß an Eigeninitiative, Selbständigkeit und Zuverlässigkeit\n\nWas wir bieten\n• Flexible Arbeitszeiten und Möglichkeiten zum Mobilen Arbeiten\n• Zahlreiche Benefits (Kita- Zuschuss, Fahrradleasing, Gutscheine im Rahmen von Ticket Plus, 30 Tage Urlaub + Sonderurlaube / bezahlte Freistellungen zu diversen Anlässen und einiges mehr)\n• Betriebliche Krankenzusatzversicherung + Altersvorsorge\n• Betriebliches Gesundheitsmanagement\n• Fachliche + persönliche Weiterentwicklungsmöglichkeiten\n• Jährliche Teamevents + Betriebsfeiern\n\nKontaktUnsere Abteilungsleiterin Personalwesen, Marion Müller, freut sich auf Ihre aussagekräftige Bewerbung unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung und dem möglichen Eintrittstermin. Gerne über das Bewerbungsformular oder per E-Mail an: [entfernt]. Bewerbungsschluss ist der 04.12.2026 .\n\nÜber uns Gehen Sie mit uns in Richtung Erfolg\nDie proWIN Winter GmbH ist der größte deutsche Direktvertrieb für nachhaltige und umweltschonende Reinigungsmittel, Kosmetik und Nahrungsergänzungsmittel. Im Rahmen von Home-Shopping oder Online-Partys vertreiben derzeit mehr als 100.000 selbstständige Berater/innen aus Deutschland, Frankreich, Belgien, den Niederlanden, Luxemburg, Österreich, Italien und der Schweiz die Produkte von proWIN. Ein umfassendes soziales und ökologisches Engagement ist dabei ein fester Bestandteil der Unternehmensausrichtung des inhabergeführten Familienunternehmens. So setzt das Unternehmen seit 1995 auf kontinuierliche Weiterentwicklung unter Berücksichtigung nachhaltiger Kriterien. Dies spiegelt sich im Produktsortiment, Ressourceneinsatz und in der vertrauensvollen, fairen Zusammenarbeit mit unseren Partnern wider. Wir übernehmen Verantwortung für Mensch und Umwelt.","responsibilities_text":"• Durchführung des First- und Second-Level IT-Supports für unsere Mitarbeitenden mit Schwerpunkt auf Hardware-, Client- und Applikationssupport\n• Analyse, Priorisierung sowie strukturierte und nachhaltige Lösung von Incidents und Service Requests\n• Sicherstellung eines stabilen, sicheren und performanten IT-Client-Betriebes (Notebooks, Peripherie, Mobile Devices)\n• Verantwortung für Betrieb, Administration und kontinuierliche Weiterentwicklung der Atlassian Suite\n• Enge Zusammenarbeit mit den Fachbereichen zur Analyse und Strukturierung von Anforderungen\n• Aktive Mitwirkung bei IT-Projekten, Rollouts und Changes über den gesamten Lifecycle\n• Erstellung und Pflege von System-, Prozess- und Anwenderdokumentationen zur Sicherstellung von nachhaltigem Wissenstransfer","requirements_text":"• Abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker oder eine vergleichbare Qualifikation\n• Sicher im Umgang mit Windows-Systemen und idealerweise Kenntnisse im Support von macOS- und iOS-Geräten\n• Einschlägige Erfahrungen im Support oder dem Betrieb der Atlassian Suite (insbesondere Jira und Confluence) wären wünschenswert\n• Neben Ihrer Organisationsstärke sowie Ihrer strukturierten und sorgfältigen Arbeitsweise, runden Ihre Service- und Lösungsorientierung Ihr Profil ab\n• Ihre Kommunikationsfähigkeit (gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift; Französischkenntnisse sind ein willkommenes Plus) erleichtert Ihnen den souveränen Umgang mit unterschiedlichen Gesprächspartnern\n• Sie sind Teamplayer mit einem hohen Maß an Eigeninitiative, Selbständigkeit und Zuverlässigkeit","status":"open","duplicate_of":null,"first_seen":"2026-11-09T16:25:10.142263+00:00","responsibilities_summary":"First- and second-level IT support for staff (hardware, client, applications), incident and service request resolution, stable IT client operations, administering and developing the Atlassian Suite, supporting IT projects and rollouts, and writing system and user documentation.","requirements_summary":"Completed IT specialist training or comparable qualification, confident with Windows, macOS/iOS support preferred, Atlassian (Jira, Confluence) experience welcome, good German, and strong organisation and teamwork skills.","all_tools":["iOS","Jira","Confluence"],"posting_language":"de","evidence":[{"language":"german","requirement":"required","quote":"Ihre Kommunikationsfähigkeit (gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift; Französischkenntnisse sind ein willkommenes Plus) erleichtert Ihnen den souveränen Umgang mit unterschiedlichen Gesprächspartnern","source":"rules"},{"language":"german","requirement":"required","quote":"gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift","source":"llm"}],"years_experience_max":null,"mobility_evidence":[],"model_version":"claude-haiku-5-5","english_badge":"English not stated","company_id":null}