{"id":399373,"title":"IT-Support Mitarbeiterin bzw. IT-Support Mitarbeiter (w/m/d)","company":"Bundesamt für Wirtschaft und Ausfuhrkontrolle","city":"Eschborn","region":"Hessen","location":"65760 Eschborn, Taunus","work_model":"hybrid","employment_type":"full_time","employment":["full_time"],"roles":["it_ops"],"visa":"not_mentioned","relocation":"not_mentioned","posted_at":"2026-11-09T00:00:00+00:00","tools":[],"seniority":"unknown","years_experience_min":null,"german_requirement":"not_mentioned","german_level":"unspecified","english_requirement":"not_mentioned","english_level":"unspecified","team_language":"unknown","confidence":0.4,"method":"rules","language_badge":"Not stated","badge_key":"not_mentioned","language_evidence":null,"requirements_snippet":null,"url":"https://www.arbeitsagentur.de/jobsuche/jobdetail/10001-1003984973-S","source":"bundesagentur","agency":null,"description_text":"Das Bundesamt für Wirtschaft und Ausfuhrkontrolle (BAFA) ist das Kompetenzzentrum des Bundes in den Bereichen Außenwirtschaft, Wirtschaftsförderung, Energie, Lieferketten und Abschlussprüferaufsicht.\n\nIm Geschäftsbereich des Bundesministeriums für Wirtschaft und Energie (BMWE) nimmt das BAFA seine Aufgaben am Hauptsitz in Eschborn bei Frankfurt am Main sowie in seinen Außenstellen in Weißwasser/Sachsen, Borna/Sachsen und Berlin wahr.\n\nZur Unterstützung unseres Teams suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt in Eschborn eine/einen\n\n# IT-Support Mitarbeiterin bzw. IT-Support Mitarbeiter (w/m/d)\n\n(Entgeltgruppe 9a TV EntgO Bund bzw. Besoldungsgruppe A 9m BBesO)\n\n## Ihre Aufgaben\n\nSie haben keine Angst vor Hardware und Schraubendreher-Einsatz? Sie wissen, was an einer Hotline abgeht und machen trotzdem Ihren Job? Auch der uneinsichtigste Mitarbeitende bringt Sie nicht aus der Ruhe? Sie lösen jedes Problem, auch wenn Sie mal nicht sofort eine Antwort parat haben? Kolleginnen und Kollegen sind für Sie keine Gegner, sondern Mitmenschen?\n\nDann passen Sie in unser Team! Machen Sie mit, wir brauchen Sie! In unserem hochmotivierten Team gestalten Sie die zukünftige BAFA-IT mit und übernehmen dabei unter anderem die folgenden Tätigkeiten:\n\n- Administration und Betreuung der Windows Clients\n- Konfiguration, Installation, Betreuung und Inbetriebnahme von PC Arbeitsplätzen und gegebenenfalls mobiler Endgeräte sowie spezieller Arbeitsplätze sowohl vor Ort als auch über Remote-Zugriff\n- Entgegennehmen der an der IT-Hotline eingehenden Anrufe mit Fragen und Störungs- / Problemmeldungen und Abrufen und Bearbeiten per E-Mail eingehenden Meldungen\n- Bewerten, Kategorisieren und Priorisieren der Fehlermeldungen / Anfragen\n- Betreuung der Standardanwendungen und -verfahren\n\nHaben wir Interesse geweckt? Dann werden Sie Teil unseres Teams und wirken Sie persönlich mit bei der Digitalisierung einer wichtigen Bundesbehörde.\n\n## Unsere Anforderungen\n\nWir erwarten eine abgeschlossene Berufsausbildung im Bereich Fachinformatik oder eine vergleichbare Berufsausbildung.\n\nFundierte Grundkenntnisse der Informationstechnik sind erforderlich. Darüber hinaus sind Kenntnisse in den anderen o. g. Aufgaben von Vorteil.\n\nSie sind eine engagierte Persönlichkeit mit guter Kommunikationsfähigkeit. Darüber hinaus verfügen Sie über eine eigenverantwortliche, sorgfältige sowie service- und teamorientierte Arbeitsweise. Ferner bringen Sie ein hohes Maß an Belastbarkeit sowie Konfliktfähigkeit mit.\n\nVoraussetzung für eine Einstellung ist das Vorliegen bzw. die Zustimmung zur Durchführung einer Sicherheitsüberprüfung nach dem Gesetz über die Voraussetzungen und das Verfahren von Sicherheitsüberprüfungen des Bundes (Sicherheitsüberprüfungsgesetz – SÜG). Nähere Informationen rund um die erforderliche Sicherheitsüberprüfung finden Sie [hier](https://www.bafa.de/DE/Service/Glossar/_functions/glossar.html?nn=1468976&lv2=1468966).\n\n## Unsere Leistungen\n\nDas Bundesamt für Wirtschaft und Ausfuhrkontrolle bietet Ihnen eine interessante und abwechslungsreiche Tätigkeit, die Möglichkeit zur persönlichen und beruflichen Entwicklung, bedarfsorientierte Fortbildung sowie alle Vorteile einer Beschäftigung im öffentlichen Dienst (z. B. 30 Tage Erholungsurlaub, Homeoffice nach Beendigung der Probezeit, Funktionszeiten, Jahressonderzahlung und betriebliche Altersvorsorge). Des Weiteren bietet das BAFA einen Arbeitgeberzuschuss für den Personennahverkehr (Jobticket) und bis zu 60 % Homeoffice.\n\nDie Bezahlung erfolgt nach Maßgabe des Tarifvertrages für den öffentlichen Dienst (TVöD) nach der Entgeltgruppe 9a TV EntgO Bund.\n\nDie Einstellung erfolgt zum nächstmöglichen Zeitpunkt im Rahmen eines unbefristeten Beschäftigungsverhältnisses.\n\nDie Übernahme aus einem bereits bestehenden Beamtenverhältnis kann im Rahmen zur Verfügung stehender Planstellen bis zur Besoldungsgruppe A 9m erfolgen.\n\nDie individuellen Beschäftigungsbedingungen erörtern wir mit Ihnen gemeinsam im Vorstellungsgespräch. Eine familienorientierte modifizierte Arbeitszeit bzw. Besetzung mit Teilzeitkräften ist grundsätzlich möglich.\n\nDas Bundesamt für Wirtschaft und Ausfuhrkontrolle fördert die Gleichstellung von Frauen und Männern und begrüßt deshalb besonders Bewerbungen von Frauen.\n\nSchwerbehinderte Menschen werden bei gleicher Eignung bevorzugt berücksichtigt; von ihnen wird nur ein Mindestmaß an körperlicher Eignung verlangt.\n\n**Haben wir Ihr Interesse geweckt?**\n\nDann freuen wir uns über Ihre aussagekräftige Bewerbung bis zum **11.12.2026** über das Online-Bewerbungsportal [**www.interamt.de**](http://www.interamt.de) zum Verfahren mit der **Angebots-ID 1509542** (**Kennung E2630**). Von Bewerbungen per Post oder per E-Mail bitten wir abzusehen. Bewerbungen, die auf dem Postweg bei uns eingehen, werden nach Abschluss des Verfahrens aufgrund des Verwaltungsaufwands nicht zurückgeschickt.\n\nFür Rückfragen zum Bewerbungsverfahren steht Ihnen Frau Mion unter der Rufnummer [entfernt] gern zur Verfügung.\n\n**Wie kann ich mich bewerben?**\n\nFür Ihre Bewerbung registrieren Sie sich bitte bei INTERAMT [hier](https://www.interamt.de/koop/app/registrieren). Welche Vorteile Ihnen die Registrierung bringt, erfahren Sie [hier](https://interamt.de/cms/Hilfe/101_Hilfe_Arbeitnehmer_Registrieren.html).\n\nSollten Sie bereits in INTERAMT registriert sein, nutzen Sie bitte Ihr Login und geben die Angebots-ID oder Kennung ein.\n\nSollten Sie sich aktuell nicht auf der Internetseite von INTERAMT befinden klicken Sie bitte auf folgenden Direktlink: [https://www.interamt.de/koop/app/stelle?id=1509542](https://www.interamt.de/koop/app/stelle?id=1509542)\n\nBei technischen Fragen zum Onlineportal INTERAMT kontaktieren Sie bitte das [INTERAMT Service-Center](https://interamt.de/cms/legal/kontakt.html).\n\nWir freuen uns auf Ihre Bewerbung!\n\n**Datenschutzhinweise:** Der Schutz Ihrer Daten ist uns wichtig. Nähere Informationen zum Umgang mit personenbezogenen Daten im BAFA können Sie der Datenschutzerklärung auf [https://www.bafa.de/DE/Service/Datenschutzerklaerung/datenschutzerklaerung\\_node.html](https://www.bafa.de/DE/Service/Datenschutzerklaerung/datenschutzerklaerung_node.html%20) entnehmen. Dort können Sie sich auch über die Speicherung und Aufbewahrungsfristen informieren.","responsibilities_text":"Sie haben keine Angst vor Hardware und Schraubendreher-Einsatz? Sie wissen, was an einer Hotline abgeht und machen trotzdem Ihren Job? Auch der uneinsichtigste Mitarbeitende bringt Sie nicht aus der Ruhe? Sie lösen jedes Problem, auch wenn Sie mal nicht sofort eine Antwort parat haben? Kolleginnen und Kollegen sind für Sie keine Gegner, sondern Mitmenschen?\nDann passen Sie in unser Team! Machen Sie mit, wir brauchen Sie! In unserem hochmotivierten Team gestalten Sie die zukünftige BAFA-IT mit und übernehmen dabei unter anderem die folgenden Tätigkeiten:\n- Administration und Betreuung der Windows Clients\n- Konfiguration, Installation, Betreuung und Inbetriebnahme von PC Arbeitsplätzen und gegebenenfalls mobiler Endgeräte sowie spezieller Arbeitsplätze sowohl vor Ort als auch über Remote-Zugriff\n- Entgegennehmen der an der IT-Hotline eingehenden Anrufe mit Fragen und Störungs- / Problemmeldungen und Abrufen und Bearbeiten per E-Mail eingehenden Meldungen\n- Bewerten, Kategorisieren und Priorisieren der Fehlermeldungen / Anfragen\n- Betreuung der Standardanwendungen und -verfahren\nHaben wir Interesse geweckt? Dann werden Sie Teil unseres Teams und wirken Sie persönlich mit bei der Digitalisierung einer wichtigen Bundesbehörde.\n## Unsere Anforderungen\nWir erwarten eine abgeschlossene Berufsausbildung im Bereich Fachinformatik oder eine vergleichbare Berufsausbildung.\nFundierte Grundkenntnisse der Informationstechnik sind erforderlich. Darüber hinaus sind Kenntnisse in den anderen o. g. Aufgaben von Vorteil.\nSie sind eine engagierte Persönlichkeit mit guter Kommunikationsfähigkeit. Darüber hinaus verfügen Sie über eine eigenverantwortliche, sorgfältige sowie service- und teamorientierte Arbeitsweise. Ferner bringen Sie ein hohes Maß an Belastbarkeit sowie Konfliktfähigkeit mit.\nVoraussetzung für eine Einstellung ist das Vorliegen bzw. die Zustimmung zur Durchführung einer Sicherheitsüberprüfung nach dem Gesetz über die Voraussetzungen und das Verfahren von Sicherheitsüberprüfungen des Bundes (Sicherheitsüberprüfungsgesetz – SÜG). Nähere Informationen rund um die erforderliche Sicherheitsüberprüfung finden Sie [hier](https://www.bafa.de/DE/Service/Glossar/_functions/glossar.html?nn=1468976&lv2=1468966).\n## Unsere Leistungen\nDas Bundesamt für Wirtschaft und Ausfuhrkontrolle bietet Ihnen eine interessante und abwechslungsreiche Tätigkeit, die Möglichkeit zur persönlichen und beruflichen Entwicklung, bedarfsorientierte Fortbildung sowie alle Vorteile einer Beschäftigung im öffentlichen Dienst (z. B. 30 Tage Erholungsurlaub, Homeoffice nach Beendigung der Probezeit, Funktionszeiten, Jahressonderzahlung und betriebliche Altersvorsorge). Des Weiteren bietet das BAFA einen Arbeitgeberzuschuss für den Personennahverkehr (Jobticket) und bis zu 60 % Homeoffice.\nDie Bezahlung erfolgt nach Maßgabe des Tarifvertrages für den öffentlichen Dienst (TVöD) nach der Entgeltgruppe 9a TV EntgO Bund.\nDie Einstellung erfolgt zum nächstmöglichen Zeitpunkt im Rahmen eines unbefristeten Beschäftigungsverhältnisses.\nDie Übernahme aus einem bereits bestehenden Beamtenverhältnis kann im Rahmen zur Verfügung stehender Planstellen bis zur Besoldungsgruppe A 9m erfolgen.\nDie individuellen Beschäftigungsbedingungen erörtern wir mit Ihnen gemeinsam im Vorstellungsgespräch. Eine familienorientierte modifizierte Arbeitszeit bzw. Besetzung mit Teilzeitkräften ist grundsätzlich möglich.\nDas Bundesamt für Wirtschaft und Ausfuhrkontrolle fördert die Gleichstellung von Frauen und Männern und begrüßt deshalb besonders Bewerbungen von Frauen.\nSchwerbehinderte Menschen werden bei gleicher Eignung bevorzugt berücksichtigt; von ihnen wird nur ein Mindestmaß an körperlicher Eignung verlangt.\n**Haben wir Ihr Interesse geweckt?**\nDann freuen wir uns über Ihre aussagekräftige Bewerbung bis zum **11.12.2026** über das Online-Bewerbungsportal [**www.interamt.de**](http://www.interamt.de) zum Verfahren mit der **Angebots-ID 1509542** (**Kennung E2630**). Von Bewerbungen per Post oder per E-Mail bitten wir abzusehen. 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Welche Vorteile Ihnen die Registrierung bringt, erfahren Sie [hier](https://interamt.de/cms/Hilfe/101_Hilfe_Arbeitnehmer_Registrieren.html).\nSollten Sie bereits in INTERAMT registriert sein, nutzen Sie bitte Ihr Login und geben die Angebots-ID oder Kennung ein.\nSollten Sie sich aktuell nicht auf der Internetseite von INTERAMT befinden klicken Sie bitte auf folgenden Direktlink: [https://www.interamt.de/koop/app/stelle?id=1509542](https://www.interamt.de/koop/app/stelle?id=1509542)\nBei technischen Fragen zum Onlineportal INTERAMT kontaktieren Sie bitte das [INTERAMT Service-Center](https://interamt.de/cms/legal/kontakt.html).\nWir freuen uns auf Ihre Bewerbung!\n**Datenschutzhinweise:** Der Schutz Ihrer Daten ist uns wichtig. Nähere Informationen zum Umgang mit personenbezogenen Daten im BAFA können Sie der Datenschutzerklärung auf [https://www.bafa.de/DE/Service/Datenschutzerklaerung/datenschutzerklaerung\\_node.html](https://www.bafa.de/DE/Service/Datenschutzerklaerung/datenschutzerklaerung_node.html%20) entnehmen. Dort können Sie sich auch über die Speicherung und Aufbewahrungsfristen informieren.","requirements_text":null,"status":"open","duplicate_of":null,"first_seen":"2026-11-09T16:15:08.092968+00:00","responsibilities_summary":null,"requirements_summary":null,"all_tools":[],"posting_language":"de","evidence":[],"years_experience_max":null,"mobility_evidence":[],"model_version":"rules-9","english_badge":"English not stated","company_id":null}