{"id":258869,"title":"IT-Supporter (m/w/d) 1st/2nd Level – Radiologie","company":"Radiologische Praxen am Klinikum Itzehoe","city":"Itzehoe","region":"Schleswig-Holstein","location":"25524 Itzehoe","work_model":"unknown","employment_type":"full_time","employment":["full_time"],"roles":["it_ops"],"visa":"not_mentioned","relocation":"not_mentioned","posted_at":"2026-11-06T00:00:00+00:00","tools":["Active Directory"],"seniority":"unknown","years_experience_min":null,"german_requirement":"not_mentioned","german_level":"unspecified","english_requirement":"not_mentioned","english_level":"unspecified","team_language":"unknown","confidence":0.4,"method":"rules","language_badge":"Not stated","language_evidence":null,"requirements_snippet":"- Abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker/in Systemintegration oder Fachinformatiker/in Digitale Vernetzung - Alternativ eine abgeschlossene Ausbildung als MTA (MTRA) mit nachweisbarer IT-Weiterbildung und mehrjähriger …","url":"https://www.arbeitsagentur.de/jobsuche/jobdetail/10001-1003976646-S","source":"bundesagentur","agency":null,"description_text":"**IT-Supporter (m/w/d) 1st/2nd Level – Radiologie**\n\n**Radiologiezentrum | Vollzeit | ab sofort**\n\nWir, das MVZ Itzehoe – Radiologie & Nuklearmedizin am Klinikum Itzehoe eGbR, suchen zur Verstärkung unseres IT-Teams eine/n IT-Supporter/in (m/w/d) für den 1st und 2nd Level Support. Als erste Anlaufstelle für unsere Kolleginnen und Kollegen sorgen Sie dafür, dass Ärzte, MTA/MTRA und Verwaltung reibungslos arbeiten können. Werden Sie Teil unseres modernen, digitalen Gesundheitszentrums, in dem funktionierende IT direkt der Patientenversorgung zugutekommt.\n\n**Ihre Aufgaben**\n\n- Erste Anlaufstelle für alle IT-Anliegen unserer Kolleginnen und Kollegen (Ärzte, MTA/MTRA, Empfang, Verwaltung) per Telefon, Ticket, Fernwartung und vor Ort\n- Annahme, Priorisierung und Bearbeitung von Störungen und Serviceanfragen\n- Anwendersupport für RIS und PACS: Anmeldeprobleme, Arbeitslisten, Bildanzeige und Druck sowie Erstanalyse und strukturierte Weitergabe an die Hersteller\n- Support an Befundungs- und Modalitäten-Arbeitsplätzen mit Eskalation an Gerätehersteller und externe IT-Dienstleister\n- Einrichtung, Austausch und Pflege von PCs, Monitoren, Druckern, Scannern, Telefonen und Peripherie\n- Benutzerverwaltung im Tagesgeschäft: Konten anlegen und sperren, Rechte vergeben, Passwörter zurücksetzen, Ein- und Austritte begleiten\n- Anwendersupport rund um die Telematikinfrastruktur, z. B. Kartenterminals, eHBA, eArztbrief und ePA\n- Support für Spracherkennung und Diktat (Mikrofone, Benutzerprofile)\n- Unterstützung bei WLAN-, VPN- und Remote-Zugängen der Mitarbeitenden\n- Einweisung von Anwendern in Hard- und Software\n- Dokumentation von Störungen, Lösungen und durchgeführten Änderungen\n\n**Ihr Profil**\n\n- Abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker/in Systemintegration oder Fachinformatiker/in Digitale Vernetzung\n- Alternativ eine abgeschlossene Ausbildung als MTA (MTRA) mit nachweisbarer IT-Weiterbildung und mehrjähriger Erfahrung im IT-Support, z. B. als Key-User für RIS oder PACS\n- Erste Berufserfahrung im IT-Support oder Helpdesk, gern auch aus der Ausbildung\n- Sicherer Umgang mit Windows-Clients, Active Directory und Remote-Desktop-Umgebungen\n- Grundkenntnisse in Netzwerktechnik (TCP/IP, DNS, DHCP, WLAN, VPN)\n- Erfahrung mit Software aus dem Gesundheitswesen ist ein Plus, aber keine Voraussetzung\n- Freundliches und geduldiges Auftreten auch dann, wenn es hektisch wird und Patienten warten\n- Strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise sowie ein verantwortungsvoller Umgang mit Patientendaten\n- Bereitschaft, sich in radiologische Abläufe einzuarbeiten\n\n**Wir bieten**\n\n- Einen sicheren, modernen Arbeitsplatz in einem zukunftsorientierten medizinischen Umfeld\n- Exklusive Mitarbeiter-Benefits:\n- TicketPlus, EGYM Wellpass\n- JobRad\n- Mitarbeiterrestaurant\n- Betriebliche Altersvorsorge (bAV)\n- Moderne, digitale Arbeitsmittel und ein motiviertes Team mit offener Kommunikationskultur\n\n**Kontakt**\n\n**MVZ Itzehoe – Radiologie & Nuklearmedizin am Klinikum Itzehoe eGbR**\nRobert-Koch-Straße 2 (am Klinikgebäude)\n25524 Itzehoe\n\n**Ansprechpartner:** Frau Kemmer, Tel.: [entfernt]\n**E-Mail:** karriere(at)radiologie-itzehoe.de","responsibilities_text":"- Erste Anlaufstelle für alle IT-Anliegen unserer Kolleginnen und Kollegen (Ärzte, MTA/MTRA, Empfang, Verwaltung) per Telefon, Ticket, Fernwartung und vor Ort\n- Annahme, Priorisierung und Bearbeitung von Störungen und Serviceanfragen\n- Anwendersupport für RIS und PACS: Anmeldeprobleme, Arbeitslisten, Bildanzeige und Druck sowie Erstanalyse und strukturierte Weitergabe an die Hersteller\n- Support an Befundungs- und Modalitäten-Arbeitsplätzen mit Eskalation an Gerätehersteller und externe IT-Dienstleister\n- Einrichtung, Austausch und Pflege von PCs, Monitoren, Druckern, Scannern, Telefonen und Peripherie\n- Benutzerverwaltung im Tagesgeschäft: Konten anlegen und sperren, Rechte vergeben, Passwörter zurücksetzen, Ein- und Austritte begleiten\n- Anwendersupport rund um die Telematikinfrastruktur, z. B. Kartenterminals, eHBA, eArztbrief und ePA\n- Support für Spracherkennung und Diktat (Mikrofone, Benutzerprofile)\n- Unterstützung bei WLAN-, VPN- und Remote-Zugängen der Mitarbeitenden\n- Einweisung von Anwendern in Hard- und Software\n- Dokumentation von Störungen, Lösungen und durchgeführten Änderungen","requirements_text":"- Abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker/in Systemintegration oder Fachinformatiker/in Digitale Vernetzung\n- Alternativ eine abgeschlossene Ausbildung als MTA (MTRA) mit nachweisbarer IT-Weiterbildung und mehrjähriger Erfahrung im IT-Support, z. B. als Key-User für RIS oder PACS\n- Erste Berufserfahrung im IT-Support oder Helpdesk, gern auch aus der Ausbildung\n- Sicherer Umgang mit Windows-Clients, Active Directory und Remote-Desktop-Umgebungen\n- Grundkenntnisse in Netzwerktechnik (TCP/IP, DNS, DHCP, WLAN, VPN)\n- Erfahrung mit Software aus dem Gesundheitswesen ist ein Plus, aber keine Voraussetzung\n- Freundliches und geduldiges Auftreten auch dann, wenn es hektisch wird und Patienten warten\n- Strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise sowie ein verantwortungsvoller Umgang mit Patientendaten\n- Bereitschaft, sich in radiologische Abläufe einzuarbeiten","status":"open","duplicate_of":null,"first_seen":"2026-11-06T16:22:15.610144+00:00","responsibilities_summary":null,"requirements_summary":null,"all_tools":["Active Directory"],"posting_language":"de","evidence":[],"years_experience_max":null,"mobility_evidence":[],"model_version":"rules-9","english_badge":"English not stated","company_id":null}