{"id":258347,"title":"IT-Supporter First Level Support (m/w/d) – Vor-Ort-in Lübeck","company":"Seefried IT GmbH","city":"Lübeck","region":"Schleswig-Holstein","location":"23560 Lübeck","work_model":"unknown","employment_type":"full_time","employment":["full_time"],"roles":["it_ops"],"visa":"not_mentioned","relocation":"not_mentioned","posted_at":"2026-11-06T00:00:00+00:00","tools":["Azure"],"seniority":"unknown","years_experience_min":null,"german_requirement":"required","german_level":"C1","english_requirement":"required","english_level":"unspecified","team_language":"unknown","confidence":0.9,"method":"rules","language_badge":"German required (C1)","language_evidence":"Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (mindestens C1)","requirements_snippet":"- Abgeschlossene IT-Ausbildung (z. B. 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Als Teil des Seefried-IT-Teams betreuen Sie die Anwender direkt vor Ort.\n\n**Ihre Aufgaben**\n\n- Erste Anlaufstelle für alle IT-Anliegen der Anwender, persönlich, telefonisch und per Ticket\n- Annahme, Dokumentation und Bearbeitung von Tickets im Ticketsystem\n- Lösung von Anwenderproblemen rund um Windows, Microsoft Office und Microsoft 365\n- Hard- und Software-Support: Einrichtung, Austausch und Fehlerbehebung an Notebooks, PCs, Peripherie und Mobilgeräten\n- Durchführung von Patch- und Updatemanagement sowie Behebung von Schwachstellen auf Client-Systemen\n- Weiterleitung komplexer Anfragen an den Second Level Support und Abstimmung mit internationalen IT-Teams\n- Bei Interesse und Eignung: Mitarbeit in Second-Level- und Infrastrukturthemen\n- Gelegentliche Einsätze an einem weiteren Standort in Hamburg (ca. 2–3 Mal pro Jahr)\n\n**Ihr Profil**\n\n- Abgeschlossene IT-Ausbildung (z. B. 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Bitte nennen Sie Ihren frühestmöglichen Eintrittstermin und Ihre Gehaltsvorstellung.","responsibilities_text":"- Erste Anlaufstelle für alle IT-Anliegen der Anwender, persönlich, telefonisch und per Ticket\n- Annahme, Dokumentation und Bearbeitung von Tickets im Ticketsystem\n- Lösung von Anwenderproblemen rund um Windows, Microsoft Office und Microsoft 365\n- Hard- und Software-Support: Einrichtung, Austausch und Fehlerbehebung an Notebooks, PCs, Peripherie und Mobilgeräten\n- Durchführung von Patch- und Updatemanagement sowie Behebung von Schwachstellen auf Client-Systemen\n- Weiterleitung komplexer Anfragen an den Second Level Support und Abstimmung mit internationalen IT-Teams\n- Bei Interesse und Eignung: Mitarbeit in Second-Level- und Infrastrukturthemen\n- Gelegentliche Einsätze an einem weiteren Standort in Hamburg (ca. 2–3 Mal pro Jahr)","requirements_text":"- Abgeschlossene IT-Ausbildung (z. B. 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