{"id":254851,"title":"IT Support Specialist (m/w/d) 1st- und 2nd-Level-Support bei der blackpoint GmbH","company":"Aktuelle Stellenangebote","city":"Bad Vilbel","region":"Hessen","location":"Bad Vilbel, Hessen","work_model":"unknown","employment_type":"full_time","employment":["full_time"],"roles":["it_ops"],"visa":"not_mentioned","relocation":"not_mentioned","posted_at":"2026-11-06T00:00:00+00:00","tools":["Active Directory","Windows Server","Linux","WordPress"],"seniority":"senior","years_experience_min":25,"german_requirement":"required","german_level":"unspecified","english_requirement":"required","english_level":"B2","team_language":"unknown","confidence":0.9,"method":"rules","language_badge":"German required","language_evidence":"Gute Deutschkenntnisse sowie Englischkenntnisse auf Niveau B2 Wir bieten:","requirements_snippet":"Abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker (m/w/d) für Systemintegration oder eine vergleichbare IT-Ausbildung Erste Berufserfahrung im IT-Support oder in der Systemadministration Erfahrung im First- und Second-Level-Support …","url":"https://nobix-portal.rexx-systems.com/IT-Support-Specialist-mwd-1st-und-2nd-Level-Support-bei-de-de-j251.html","source":"rexx","agency":null,"description_text":"Willkommen bei der blackpoint GmbH\nDie blackpoint GmbH, Teil der NOBIX Group, entwickelt seit über 25 Jahren individuelle Web- und Softwarelösungen. Neben modernen Webanwendungen realisieren wir leistungsstarke WordPress-Websites, E-Commerce-Lösungen sowie individuelle Kundenportale und begleiten unsere Kunden langfristig bei Betrieb und Weiterentwicklung.\nDu hast Freude daran, Menschen bei technischen Herausforderungen zu unterstützen und findest für IT-Probleme schnell die passende Lösung? Dann bist du bei uns genau richtig!\nDeine Aufgaben:\n• Bearbeitung von Supportanfragen per Telefon, E-Mail und Ticketsystem\n• Betreuung und Unterstützung unserer Kunden per Fernwartung sowie bei Bedarf vor Ort\n• Administration von Windows-Systemen, Microsoft 365 und Active Directory\n• Einrichtung, Konfiguration und Bereitstellung von Clients, Notebooks und mobilen Endgeräten\n• Unterstützung bei IT-Projekten, Rollouts und Migrationen\n• Dokumentation von Lösungen sowie technische Abstimmung mit dem Third-Level-Support\n• Analyse und Behebung von Hard- und Softwarestörungen\nDein Profil:\n• Abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker (m/w/d) für Systemintegration oder eine vergleichbare IT-Ausbildung\n• Erste Berufserfahrung im IT-Support oder in der Systemadministration\n• Erfahrung im First- und Second-Level-Support\n• Gute Kenntnisse in Windows, Microsoft 365 und Active Directory\n• Grundkenntnisse in den Bereichen Netzwerk, Windows Server und Linux\n• Idealerweise Berufserfahrung in einem IT-Systemhaus oder Managed Service Provider (MSP)\n• Selbstständige, strukturierte und serviceorientierte Arbeitsweise\n• Freude am direkten Kundenkontakt sowie ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit\n• Teamfähigkeit und Zuverlässigkeit\n• Gute Deutschkenntnisse sowie Englischkenntnisse auf Niveau B2\nWir bieten:\n• Eine zentrale Fachvertriebsrolle\n• Enge Zusammenarbeit mit Geschäftsleitung, Account Managern und Delivery\n• Klare Portfolios und definierte Prozesse\n• Eine unbefristete Anstellung\n• Respektvolles, freundliches und wertschätzendes Betriebsklima mit tollen Kolleg*innen und kurzen Entscheidungswegen\n• Flache Hierarchien und Open-Door-Policy\n• Umfangreiches Onboarding und Einarbeitung in die neue Aufgabe\n• Möglichkeit zum mobilen Arbeiten\n• Betriebliche Krankenversicherung mit jährlichem Budget\n\nHeute wagen. Morgen begeistert. – Wir freuen uns auf deine Bewerbung!\nBereit, mit uns durchzustarten? Dann sende uns deine vollständigen Bewerbungsunterlagen (Lebenslauf, Zeugnisse und relevante Zertifikate) im PDF-Format mit maximal 4 MB über den Button „JETZT BEWERBEN“.Heute wagen. Morgen begeistert. – Wir freuen uns auf deine Bewerbung!\nBereit, mit uns durchzustarten? 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