{"id":160393,"title":"IT Support Level 1 (Vollzeit/Teilzeit)","company":"docport GmbH","city":"Essen","region":"Nordrhein-Westfalen","location":"Essen, Nordrhein-Westfalen","work_model":"unknown","employment_type":"full_time","employment":["full_time","part_time"],"roles":["it_ops"],"visa":"not_mentioned","relocation":"not_mentioned","posted_at":"2026-11-04T21:04:54.318357+00:00","tools":[],"seniority":"unknown","years_experience_min":null,"german_requirement":"required","german_level":"unspecified","english_requirement":"not_mentioned","english_level":"unspecified","team_language":"unknown","confidence":0.9,"method":"rules","language_badge":"German required","language_evidence":"Du sprichst fließend Deutsch und hast einen Führerschein der Klasse B","requirements_snippet":"Du verfügst über erste Erfahrungen im IT-Support und kannst flexibel und schnell Störungen identifizieren sowie individuelle IT-Lösungen installieren Du hat eine hohe Kunden- und Serviceorientierung Du fühlst dich Wohl im Umgang …","url":"https://www.docport.de/jobs/it-support-1","source":"careersite","agency":null,"description_text":"Deine Aufgaben\n• Du bist der erste Ansprechpartner/die erste Ansprechpartnerin für unsere docport Praxen und reagierst in kürzester Zeit auf eingereichte Tickets (LVL 1, telefonisch und via Software-Ticket)\n• Du bist verantwortlich für den technischen Support unserer docport Praxen\n• Du unterstützt uns unsere internen Dokumentationen, Self-Help Artikel und Leitlinien zu aktualisieren und weiter auszuarbeiten\n• Du bist im Notfall auch vor Ort aktiv oder du leitest unsere Remote-Hands Kräfte vor Ort an\n• Du unterstützt unsere Praxen bei Bedarf vor Ort und führst bei Bedarf Außendiensttätigkeiten durch\n\nDas bringst du mit\n• Du verfügst über erste Erfahrungen im IT-Support und kannst flexibel und schnell Störungen identifizieren sowie individuelle IT-Lösungen installieren\n• Du hat eine hohe Kunden- und Serviceorientierung\n• Du fühlst dich Wohl im Umgang mit Ticketsystemen wie Zendesk, Intercom o.ä\n• Du verfügst über gute Kenntnisse in gängigen Betriebssystemen, Software-Anwendungen und Netzwerktechnologien\n• Du hast eine hohe Affinität für Netzwerk und Technik\n• Du bringst hohe Lernbereitschaft mit und hast eine gute Auffassungsgabe\n• Du zeichnest dich durch eine hohe Zuverlässigkeit und Kommunikationsfähigkeit aus\n• Du organisiert deinen Tag und anstehende Aufgaben selbständig\n• Du sprichst fließend Deutsch und hast einen Führerschein der Klasse B\nPluspunkte:\n• Eine abgeschlossene IT-Ausbildung\n• Zusätzliche Qualifikationen im IT&Network-Security Bereich (z.B. CompTIA Security+, CEH, OSCP oder ähnliche)\n‍\n\nDas bieten wir dir\n• Ein innovatives Start-Up Umfeld mit flacher Hierarchie und der Möglichkeit die Zukunft der ambulanten Medizin mitzugestalten\n• Aufstiegsmöglichkeiten innerhalb des Unternehmens mit Führungsverantwortung\n• Bezuschusstes Mittagessen in unserem Headquarter in Essen\n• Faire Vergütung mit der Möglichkeit für Remote & Homeoffice Arbeit im Verlauf\n• Apple Firmenlaptop und Ausrüstung\n• 30 Tage bezahlter Urlaub\n• Jobticket\n• Eigenes Weiterbildungsbudget\n• Für deine persönliche Gesundheit bieten wir dir gesonderte Gesundheitsvorsorge Untersuchungen in unseren docport Praxen sowie eine kostenlose Fitnessmitgliedschaft\n• Gemeinsame Teamevents & Ausflüge\n\nBist du interessiert?\n\nWir sind ein familiäres Team aus Mitdenkern, Hands-on-Strategen und Organisationstalenten, die heute Lösungen für die Fuhrparkprobleme von morgen finden.\n\nJetzt bewerben\n\nUnsere Benefits\n\nDas bekommst du bei uns\n\nFlexWork\n\nUnsere FlexWork Mentalität bietet dir die Freiheit, deinen Arbeitsort flexibel zu wählen, um deine Produktivität und Arbeitszufriedenheit zu maximieren.\n\nLearn & Elevate\n\nNutze unser großzügiges Fortbildungsbudget, um dich stetig weiterzuentwickeln. Wir ermutigen dich, neue Kenntnisse zu erwerben und so deine Karriere aktiv zu gestalten.\n\nStay Healthy & Fit\n\nProfitiere von einer kostenlosen Urban Sports Mitgliedschaft und exklusiven Vorsorgeangeboten in unseren docport Praxen, um deine Gesundheit ganzheitlich zu fördern.\n\nOne Team\n\nWir glauben an die Kraft des Teams und den Spaß an gemeinsamen Aktivitäten. Regelmäßige Events & Offsites stärken unseren Teamgeist.\n\nBest Setup\n\nWir glauben daran, dass exzellente Arbeit beste Werkzeuge erfordert. Deshalb stellen wir unseren Mitarbeitern hochmoderne Apple Hardware zur Verfügung, um maximale Effizienz und Kreativität in ihrer Arbeit zu fördern.\n\nPower Food\n\nGenieße in unserer Partnerkantine täglich ein kostenloses & gesundes Mittagessen.","responsibilities_text":"• Du bist der erste Ansprechpartner/die erste Ansprechpartnerin für unsere docport Praxen und reagierst in kürzester Zeit auf eingereichte Tickets (LVL 1, telefonisch und via Software-Ticket)\n• Du bist verantwortlich für den technischen Support unserer docport Praxen\n• Du unterstützt uns unsere internen Dokumentationen, Self-Help Artikel und Leitlinien zu aktualisieren und weiter auszuarbeiten\n• Du bist im Notfall auch vor Ort aktiv oder du leitest unsere Remote-Hands Kräfte vor Ort an\n• Du unterstützt unsere Praxen bei Bedarf vor Ort und führst bei Bedarf Außendiensttätigkeiten durch","requirements_text":"• Du verfügst über erste Erfahrungen im IT-Support und kannst flexibel und schnell Störungen identifizieren sowie individuelle IT-Lösungen installieren\n• Du hat eine hohe Kunden- und Serviceorientierung\n• Du fühlst dich Wohl im Umgang mit Ticketsystemen wie Zendesk, Intercom o.ä\n• Du verfügst über gute Kenntnisse in gängigen Betriebssystemen, Software-Anwendungen und Netzwerktechnologien\n• Du hast eine hohe Affinität für Netzwerk und Technik\n• Du bringst hohe Lernbereitschaft mit und hast eine gute Auffassungsgabe\n• Du zeichnest dich durch eine hohe Zuverlässigkeit und Kommunikationsfähigkeit aus\n• Du organisiert deinen Tag und anstehende Aufgaben selbständig\n• Du sprichst fließend Deutsch und hast einen Führerschein der Klasse B\nPluspunkte:\n• Eine abgeschlossene IT-Ausbildung\n• Zusätzliche Qualifikationen im IT&Network-Security Bereich (z.B. 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