{"id":139698,"title":"IT Onsite Support Engineer (m/w/d) (Vollzeit, unbefristet)","company":"DKMS Group gGmbH","city":"Köln","region":"Nordrhein-Westfalen","location":"Köln, Nordrhein-Westfalen","work_model":"onsite","employment_type":"full_time","employment":["full_time"],"roles":["it_ops"],"visa":"not_mentioned","relocation":"not_mentioned","posted_at":"2026-11-04T15:46:13.567609+00:00","tools":["Active Directory","SAP"],"seniority":"unknown","years_experience_min":null,"german_requirement":"required","german_level":"unspecified","english_requirement":"required","english_level":"unspecified","team_language":"unknown","confidence":0.9,"method":"rules","language_badge":"German required","language_evidence":"Fließendes Deutsch und sehr gute Englischkenntnisse","requirements_snippet":null,"url":"https://jobs.dkms.de/job/K%C3%B6ln-IT-Onsite-Support-Engineer-%28mwd%29-%28Vollzeit%2C-unbefristet%29/1453303833/","source":"careersite","agency":null,"description_text":"Diese Website schützt Ihre Privatsphäre durch die Einhaltung der EU-Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO). Ihre Daten werden nicht für Zwecke verwendet, in die Sie nicht eingewilligt haben. Mit einem Klick auf den Button erlauben Sie uns Ihre Nutzungserfahrung auf unserer Homepage durch das Einblenden externer Inhalte zu personalisieren. Sie können Ihre Einstellungen jederzeit ändern.\n• Alle Jobangebote\n• Bewerbungsprozess\n• IT Bereich\n• Unternehmen\n• Alle Jobangebote\n• Bewerbungsprozess\n• IT Bereich\n• Unternehmen\n\n•\n• Bewerbungsprozess\n• IT Bereich\n• Unternehmen\n• Alle Jobangebote\n\nWählen Sie aus, wie oft (in Tagen) Sie eine Benachrichtigung erhalten möchten:\n\nJetzt bewerben »\n\nIT Onsite Support Engineer (m/w/d) (Vollzeit, unbefristet)\n\nJob-ID:\n\n21347\n\nDKMS Group gGmbH\n\nKöln, DE\n\nEin guter Job kann so viel bewirken. Bei uns sogar zweite Lebenschancen!\nAls internationale gemeinnützige Organisation ist es unser Ziel, weltweit so vielen Blutkrebspatient:innen wie möglich eine zweite Chance auf Leben zu geben und Zugang zu Stammzelltransplantationen zu verschaffen. Um noch mehr Patient:innen zu helfen, brauchen wir regelmäßig Verstärkung von engagierten und hochqualifizierten Mitarbeitenden mit Persönlichkeit. In einem weltweiten Netzwerk von rund 1.700 DKMS-Kolleg:innen möchten wir gemeinsam mit Ihnen und über 13,5 Mio. registrierten Spender:innen weiter an diesem Ziel arbeiten.\n\nDie Abteilung Information and Technology Services betreut und organisiert sämtliche IT-Dienstleistungen der DKMS weltweit. Für eine moderne und serviceorientierte Organisation wie die DKMS sind Datensicherheit und der Einsatz modernster Technologien von zentraler Bedeutung.\n\nDas Workplace Management Team ist für die Bereitstellung einer zuverlässigen und sicheren IT-Arbeitsumgebung zuständig. Dazu gehören neben dem End-User-Support auch die Betreuung unseres externen Service-Desks.\n\nFür unser Team in Köln suchen wir, in Vollzeit und unbefristet, zum nächstmöglichen Zeitpunkt, einen\n\nIT Onsite Support Engineer (m/w/d)\n\nIHRE AUFGABEN:\n• Überwachung des Systemstatus von Arbeitsplätzen und arbeitsplatznahen IT-Komponenten (z. B. Drucker oder Konferenzräume) an allen Standorten sowie Beseitigung auftretender Fehler und Störungen vor Ort oder per Fernwartung\n• Bearbeitung von Störungen und Serviceanfragen sowie Eskalation an nachgelagerte Supporteinheiten oder Dienstleistungspartner bei Bedarf\n• Beschaffung, Einrichtung, Dokumentation, Verwaltung und Entsorgung von IT-Equipment\n• Softwaregestützte Installation von Betriebssystemen und Softwarepaketen auf Endgeräten\n• Bereitstellung von (mobilen) Endgeräten und Erstellung und Aktualisierung von Dokumentationen\n• Administration und Troubleshooting von Active Directory, Microsoft Exchange, Windows Printserver, Citrix sowie unserer Cisco-Telekommunikationslösungen\n\nUNSERE ANFORDERUNGEN:\n• Abgeschlossene, einschlägige Berufsausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation\n• Mehrjährige Berufserfahrung im technischen Kundenservice-Bereich oder im IT-Support\n• Breites Fachwissen im Bereich Hardware, Netzwerktechnologien, Betriebssysteme und Applikationen\n• Ausgeprägte kundenorientierte Arbeitsweise und zielgruppenorientierte Kommunikationsfähigkeit\n• Hohes Verantwortungsbewusstsein, Hands-on-Mentalität sowie freundliches Auftreten\n• Teamfähigkeit, Flexibilität und Organisationstalent\n• Interkulturelle Erfahrungen sind von Vorteil\n• Fließendes Deutsch und sehr gute Englischkenntnisse\n\nWAS WIR BIETEN:\n• Einen sinnstiftenden Job, der Menschen eine zweite Chance auf Leben ermöglicht\n• Eine wertschätzende Firmenkultur und ein kollegiales Betriebsklima\n• Flexibles Arbeitszeitmodell mit der Möglichkeit zum teilweisen mobilen Arbeiten\n• Ein attraktives Vergütungsmodell inkl. Zusatzleistungen wie vermögenswirksame Leistungen und betriebliche Altersvorsorge\n• 30 Urlaubstage im Jahr sowie Sonderurlaub bei persönlichen Ereignissen\n• Sabbatical-Angebot\n• Ein umfassendes Weiterbildungs- und Schulungsangebot\n• Kostenloses Angebot an Obst, Wasser, Kaffee und Tee\n• Vielfältige und interessante Angebote zum BGM (z. B. Jobrad, Gesundheitskurse in Kooperation mit einer großen Krankenkasse etc.)\n• Mitarbeiterangebote im Rahmen von Corporate Benefits\n\nDie DKMS ist eine gemeinnützige Organisation, die sich aktiv Herausforderungen stellt. Unsere Mitarbeiter:innen sind hoch qualifiziert und motiviert. Wir freuen uns auf Verstärkung durch Sie und auf Ihre Online-Bewerbung!\n\nDKMS Group gGmbH\n\nKressbach 1, 72072 Tübingen\ndkms.de\n\nJetzt bewerben »\n\nÄhnliche Stellen suchen:\n\nIT Bereich\n\n•\n\nWird auf einer neuen Registerkarte geöffnet.\n\n•\n\nWird auf einer neuen Registerkarte geöffnet.\n\n•\n\nWird auf einer neuen Registerkarte geöffnet.\n\n•\n\nWird auf einer neuen Registerkarte geöffnet.\n\n•\n\nWird auf einer neuen Registerkarte geöffnet.\n\n•\n\nWird auf einer neuen Registerkarte geöffnet.\n\n© 2026 DKMS Group gGmbH\n\nEinstellungen zum Datenschutz\n\nNotwendige Cookies\n\nDiese Cookies sind für die Verwendung der Karriereseiten erforderlich und können nicht deaktiviert werden.\n\nNotwendige Cookies\n\nNotwendige Cookies\n\nAnbieter\nBeschreibung\nAktiviert\n\nSAP as service provider\n\nWir verwenden die folgenden Sitzungs-Cookies, die alle für die Funktionsfähigkeit der Website erforderlich sind:\n• \"route\" wird für Sitzungs-Stickiness verwendet\n• \"careerSiteCompanyId\" wird verwendet, um die Anforderung an das richtige Rechenzentrum zu senden\n• \"JSESSIONID\" wird während der Sitzung auf dem Gerät des Besuchers abgelegt, damit der Server den Besucher identifizieren kann\n• \"Load balancer cookie\" (tatsächlicher Cookie-Name kann abweichen) verhindert, dass ein Besucher von einer Instanz zu einer anderen springt\n\nCookies vom Anbieter SAPasserviceprovider sind notwendig und können nicht deaktiviert werden.\n\nExterne Inhalte\n\nWir würden Ihnen gerne die volle Performance unserer Website anbieten, indem wir Inhalte von externen Anbietern anzeigen, z.B. 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Drucker oder Konferenzräume) an allen Standorten sowie Beseitigung auftretender Fehler und Störungen vor Ort oder per Fernwartung\n• Bearbeitung von Störungen und Serviceanfragen sowie Eskalation an nachgelagerte Supporteinheiten oder Dienstleistungspartner bei Bedarf\n• Beschaffung, Einrichtung, Dokumentation, Verwaltung und Entsorgung von IT-Equipment\n• Softwaregestützte Installation von Betriebssystemen und Softwarepaketen auf Endgeräten\n• Bereitstellung von (mobilen) Endgeräten und Erstellung und Aktualisierung von Dokumentationen\n• Administration und Troubleshooting von Active Directory, Microsoft Exchange, Windows Printserver, Citrix sowie unserer Cisco-Telekommunikationslösungen\nUNSERE ANFORDERUNGEN:\n• Abgeschlossene, einschlägige Berufsausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation\n• Mehrjährige Berufserfahrung im technischen Kundenservice-Bereich oder im IT-Support\n• Breites Fachwissen im Bereich Hardware, Netzwerktechnologien, Betriebssysteme und Applikationen\n• Ausgeprägte kundenorientierte Arbeitsweise und zielgruppenorientierte Kommunikationsfähigkeit\n• Hohes Verantwortungsbewusstsein, Hands-on-Mentalität sowie freundliches Auftreten\n• Teamfähigkeit, Flexibilität und Organisationstalent\n• Interkulturelle Erfahrungen sind von Vorteil\n• Fließendes Deutsch und sehr gute Englischkenntnisse","requirements_text":null,"status":"open","duplicate_of":null,"first_seen":"2026-11-04T15:46:13.567609+00:00","responsibilities_summary":null,"requirements_summary":null,"all_tools":["Active Directory","SAP"],"posting_language":"de","evidence":[{"language":"german","requirement":"required","quote":"Fließendes Deutsch und sehr gute Englischkenntnisse","source":"rules"},{"language":"english","requirement":"required","quote":"Fließendes Deutsch und sehr gute Englischkenntnisse","source":"rules"}],"years_experience_max":null,"mobility_evidence":[],"model_version":"rules-8","english_badge":"English required","company_id":20049}