{"id":139694,"title":"IT-Projekttechniker / IT-Techniker 3rd-Level-Support (m/w/d)","company":"Ditcon GmbH","city":"Köln","region":"Nordrhein-Westfalen","location":"Köln, Nordrhein-Westfalen","work_model":"hybrid","employment_type":"full_time","employment":["full_time"],"roles":["it_ops"],"visa":"not_mentioned","relocation":"not_mentioned","posted_at":"2026-03-12T09:16:11+00:00","tools":["VMware","Windows Server","PKI","SQL","Active Directory"],"seniority":"senior","years_experience_min":5,"german_requirement":"not_mentioned","german_level":"unspecified","english_requirement":"not_mentioned","english_level":"unspecified","team_language":"unknown","confidence":0.4,"method":"rules","language_badge":"Not stated","language_evidence":null,"requirements_snippet":null,"url":"https://www.ditcon.de/karriere/it-projekttechniker-it-techniker-3rd-level-support-m-w-d","source":"careersite","agency":null,"description_text":"Wir suchen einen IT-Projekttechniker / IT-Techniker 3rd-Level-Support (m/w/d) in Köln\n\nZur Verstärkung unseres Teams suchen wir einen erfahrenen IT-Projekttechniker (m/w/d) mit Schwerpunkt Infrastruktur und 3rd-Level-Support. In dieser Rolle realisieren Sie anspruchsvolle IT-Projekte, betreuen komplexe Systemlandschaften und stehen unseren Kunden als kompetenter Ansprechpartner zur Seite – remote wie auch vor Ort.\n\nIhre Aufgaben:\n\n•\nPlanung, Umsetzung und Betreuung anspruchsvoller IT-Infrastrukturprojekte\n\n•\nEinführung und Migration von Netzwerk- und Firewall-Umgebungen\n\n•\nServer- und Storage-Migrationen (on-premises, hybrid, cloud)\n\n•\nUmsetzung von Virtualisierungsprojekten (Hyper-V, VMware, Citrix Hypervisor)\n\n•\nEinführung und Hybridbereitstellung von Exchange Server und Microsoft 365\n\n•\nImplementierung von VoIP- und Teams-Telefonie-Lösungen (3CX, Microsoft Teams)\n\n•\nEntwicklung und Umsetzung von Backup- und Desaster-Recovery-Konzepten (Veeam)\n\n•\nModernisierung und Erweiterung von Rechenzentrumsumgebungen\n\n•\nAnalyse bestehender IT-Infrastrukturen und Entwicklung individueller Lösungen\n\n•\nInstallation, Konfiguration und Administration komplexer Netzwerk-, Server- und Cloud-Systeme\n\n•\nBetreuung von Serverhardware (z. B. Lenovo), NetApp-Systemen und Citrix/Netscaler\n\n•\nUnterstützung im 3rd-Level-Support bei komplexen Anfragen und Eskalationen\n\n•\nSorgfältige Dokumentation sowie Projektübergabe an Kunden und interne Teams\n\nDas erwartet Sie\n\n•\nAbgeschlossene Ausbildung oder Studium im IT-Bereich\n\n•\nMindestens 5 Jahre Berufserfahrung bei einem IT-Dienstleister oder Systemhaus\n\n•\nFundierte Erfahrung in Planung, Umsetzung und Betrieb komplexer IT-Infrastrukturen\n\n•\nSehr gute Kenntnisse in folgenden Bereichen:\n\n•\nNetzwerk, Firewall, Routing (z. B. WatchGuard, Aruba, Cisco)\n\n•\nWindows Server 2019/2022/2025 (AD, DNS, DHCP, Hyper-V, PKI, IIS, SQL, NPS)\n\n•\nVirtualisierung (Hyper-V, VMware, Citrix Hypervisor)\n\n•\nExchange Server inkl. Hybridbereitstellungen zu Microsoft 365\n\n•\nMicrosoft 365 (Exchange Online, Entra ID/Azure AD, SharePoint, Teams)\n\n•\nBackup-Lösungen (Veeam)\n\n•\nAnalytische, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise\n\n•\nHohe Eigeninitiative, Kommunikationsstärke und Freude an Projektarbeit\n\n•\nFührerschein Klasse B\n\nArbeiten bei Ditcon\n\nDie Ditcon GmbH ist ein etabliertes IT-Systemhaus mit Standorten in Köln und Herne.\n\nWir betreuen mittelständische Unternehmen im Rheinland, Ruhrgebiet und deutschlandweit – mit IT-Dienstleistungen, IT-Sicherheit, KI-Softwarelösungen und moderner Bürokommunikation.\n\nBei Ditcon erwarten Sie ein wertschätzendes Miteinander, kurze Entscheidungswege und ein Umfeld, in dem Engagement und Verantwortung geschätzt werden.","responsibilities_text":"•\nPlanung, Umsetzung und Betreuung anspruchsvoller IT-Infrastrukturprojekte\n•\nEinführung und Migration von Netzwerk- und Firewall-Umgebungen\n•\nServer- und Storage-Migrationen (on-premises, hybrid, cloud)\n•\nUmsetzung von Virtualisierungsprojekten (Hyper-V, VMware, Citrix Hypervisor)\n•\nEinführung und Hybridbereitstellung von Exchange Server und Microsoft 365\n•\nImplementierung von VoIP- und Teams-Telefonie-Lösungen (3CX, Microsoft Teams)\n•\nEntwicklung und Umsetzung von Backup- und Desaster-Recovery-Konzepten (Veeam)\n•\nModernisierung und Erweiterung von Rechenzentrumsumgebungen\n•\nAnalyse bestehender IT-Infrastrukturen und Entwicklung individueller Lösungen\n•\nInstallation, Konfiguration und Administration komplexer Netzwerk-, Server- und Cloud-Systeme\n•\nBetreuung von Serverhardware (z. 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