{"id":139565,"title":"Stellenangebot: IT-Service- und Outsourcing-Manager (m/w/d) - AS/point","company":"AS/point Software und Beratungsgesellschaft mbH","city":null,"region":null,"location":null,"work_model":"unknown","employment_type":"unknown","employment":["full_time"],"roles":[],"visa":"not_mentioned","relocation":"not_mentioned","posted_at":"2026-11-04T15:45:47.730795+00:00","tools":[],"seniority":"unknown","years_experience_min":null,"german_requirement":"required","german_level":"unspecified","english_requirement":"required","english_level":"unspecified","team_language":"unknown","confidence":0.9,"method":"rules","language_badge":"German required","language_evidence":"►Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse","requirements_snippet":"►Mehrjährige Erfahrung im IT-Service-, Infrastruktur- oder Provider-Management ►Praxiserfahrung mit IT-Outsourcing und Service-Transitionen ►Gutes technisches Verständnis moderner Rechenzentrums-, Cloud-, Netzwerk- und …","url":"https://aspoint.de/stellenangebot-it-service-und-outsourcing-manager-m-w-d/","source":"careersite","agency":null,"description_text":"Tel: [entfernt]\n\nStellenanzeige · 1CTec Group\nIT-Service- und Outsourcing-Manager (m/w/d)\n\nSchwerpunkt Providersteuerung und Service Ownership\n\nDie 1CTec Group ist eine Managementholding und bündelt 100 %ige Tochterunternehmen aus der Softwarebranche. Die AS/point Software und Beratungsgesellschaft mbH ist Mitglied dieser Unternehmensgruppe.\n\nWir entwickeln unsere IT-Organisation weiter und geben ausgewählte Aufgaben künftig in die Hände externer Partner. Für diesen Wandel – und für das, was danach bei uns bleibt – suchen wir jemanden mit technischem Verständnis, Organisationstalent und Freude daran, Verantwortung zu übernehmen.\n\nIhre Aufgaben\n• ►Planung und Steuerung von Outsourcing- und Transitionsprojekten\n• ►Auswahl, Beauftragung und Koordination externer IT-Dienstleister\n• ►Definition von Leistungsumfängen, Verantwortlichkeiten, SLA und Kennzahlen\n• ►Sicherstellung von Wissenstransfer, Dokumentation, Tests und Abnahmen\n• ►Übernahme der internen Service Ownership nach Abschluss der Transition\n• ►Steuerung von Servicequalität, Kosten, Kapazitäten und Weiterentwicklung\n• ►Koordination von Störungen, Changes, Eskalationen und Wartungsmaßnahmen\n• ►Sicherstellung von Monitoring, Informationssicherheit und Notfallvorsorge\n• ►Abstimmung zwischen Dienstleistern, internen Fachbereichen und Management\n• ►Erstellung von Entscheidungsgrundlagen und regelmäßigen Serviceberichten\n\nDer Schwerpunkt der Position liegt auf der übergreifenden Steuerung der IT-Services – nicht auf der operativen Administration einzelner Systeme.\n\nIhr Profil\n• ►Mehrjährige Erfahrung im IT-Service-, Infrastruktur- oder Provider-Management\n• ►Praxiserfahrung mit IT-Outsourcing und Service-Transitionen\n• ►Gutes technisches Verständnis moderner Rechenzentrums-, Cloud-, Netzwerk- und Workplace-Services\n• ►Erfahrung mit SLA, KPI, Servicekatalogen und Verantwortlichkeits­modellen\n• ►Kenntnisse im Projekt-, Change-, Risiko- und Notfallmanagement\n• ►Ausgeprägtes Verständnis für Informationssicherheit und Berechtigungs­management\n• ►Strukturierte, verbindliche und lösungsorientierte Arbeitsweise\n• ►Kommunikations- und Verhandlungsstärke gegenüber Management und Dienstleistern\n• ►Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse\n• ►Von Vorteil: Kenntnisse in ITIL, Microsoft-Cloud-Technologien, Windows/Linux, Netzwerk-Security oder IBM i\n\nWas Sie erwartet\n• ✔Eine strategisch wichtige Schlüsselposition\n• ✔Hoher Gestaltungsspielraum beim Aufbau einer zukunftsfähigen IT-Serviceorganisation\n• ✔Ein vielseitiges Aufgabengebiet zwischen Technik, Organisation und Management\n• ✔Langfristige Verantwortung für zentrale IT-Services\n• ✔Direkte Zusammenarbeit mit internen Entscheidern und externen Partnern\n• ✔Eine Unternehmenskultur, in der Wandel aktiv gestaltet statt nur verwaltet wird – mit unserem eigenen Change-Projekt BIG WAVE leben wir das täglich vor\n\nHaben wir Ihr Interesse geweckt?\n\nDann freuen wir uns über Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen unter Angabe Ihres möglichen Eintrittstermins und Ihrer Gehaltsvorstellung per E-Mail an Frau Kerstin Radke unter [entfernt] oder per Post an\n\nAS/point Software und Beratungsgesellschaft mbH\nSankt-Jobser-Straße 49\n52146 Würselen\n\nFür Fragen erreichen Sie uns auch telefonisch unter [entfernt].\n\nJetzt per E-Mail bewerben!\n• teilen\n• teilen\n• teilen","responsibilities_text":"• ►Planung und Steuerung von Outsourcing- und 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