{"id":130879,"title":"Mitarbeiter IT Support / Helpdesk (m/w/d)","company":"KLEUSBERG Gruppe Kabelsketal","city":"Kabelsketal Dölbau","region":null,"location":"Kabelsketal Dölbau","work_model":"unknown","employment_type":"full_time","employment":["full_time"],"roles":["it_ops"],"visa":"not_mentioned","relocation":"not_mentioned","posted_at":"2026-10-27T11:01:30.921000+00:00","tools":["iOS"],"seniority":"unknown","years_experience_min":null,"german_requirement":"required","german_level":"B2","english_requirement":"not_mentioned","english_level":"unspecified","team_language":"unknown","confidence":0.9,"method":"rules","language_badge":"German required (B2)","language_evidence":"Sie verfügen über gute Deutschkenntnisse (mind. 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Ob bei Fragen zu Hard- und Software, der Einrichtung neuer Arbeitsplätze oder dem Austausch von Geräten – Sie sind zur Stelle, finden Lösungen und machen Technik im Arbeitsalltag nutzbar.\nProbleme erkennen und Lösungen finden\n• Sie unterstützen unsere Mitarbeitenden bei Fragen rund um PCs, Notebooks, Tablets, Drucker, Kopierer und weitere Peripheriegeräte\n• Sie übernehmen den 1st- und 2nd-Level-Support über unsere Hotline, bearbeiten Service Requests und Incidents im Ticketsystem und analysieren auftretende Störungen, um passende Lösungen zu finden\n• Sie verwalten Benutzerkonten und Zugriffsrechte nach vorgegebenen Prozessen und unterstützen so einen sicheren IT-Betrieb\nDirekt vor Ort für einen reibungslosen Ablauf sorgen\n• Sie kümmern sich um die Verwaltung, Ausgabe und den Austausch von IT-Geräten und sorgen dafür, dass diese vor Ort schnell wieder einsatzbereit sind.\n• Sie unterstützen bei Arbeitsplatz- und Standortumzügen und stimmen sich bei komplexeren Fragestellungen eng mit Ihren Kollegen aus der IT-Infrastruktur ab\n\nFachkenntnisse & praktische Erfahrung\n• Sie haben eine Ausbildung im IT-Bereich, beispielsweise als Fachinformatiker für Systemintegration oder Kaufmann für IT-Systemmanagement, abgeschlossen oder verfügen über vergleichbare, einschlägige IT-Kenntnisse\n• Sie sind IT Supporter oder Mitarbeiter im IT-Support / Helpdesk, bringen Erfahrung im Anwendersupport und idealerweise im Umgang mit Ticketsystemen sowie der Bearbeitung von Service Requests und Incidents mit\n• Sie kennen sich mit Microsoft-Produkten, insbesondere Windows 11 und Microsoft 365, sowie mit mobilen Endgeräten (iOS) aus\n• Sie haben ein gutes Verständnis für IT-Sicherheit und den verantwortungsvollen Umgang mit Benutzerrechten und Unternehmensdaten\nKommunikation & Zusammenarbeit\n• Sie arbeiten strukturiert, zuverlässig und serviceorientiert, behalten auch bei mehreren parallelen Anfragen den Überblick und kommunizieren technische Sachverhalte verständlich\n• Sie arbeiten gerne im Team und schätzen die enge Zusammenarbeit mit Ihren Kollegen aus der IT-Infrastruktur\n• Sie verfügen über gute Deutschkenntnisse (mind. B2), einen Führerschein der Klasse B und bringen die Bereitschaft zu gelegentlichen Dienstreisen mit\n\nStabilität & Zukunft – sicher arbeiten im Familienunternehmen\n• Unbefristeter Arbeitsvertrag\n• moderner Arbeitsplatz, flexible Arbeitszeiten, Möglichkeit zum mobilen Arbeiten, kurze Entscheidungswege und ein offenes, kollegiales Arbeitsumfeld\n• 30 Urlaubstage, zusätzlich bezahlte Freistellung an Heiligabend und Silvester sowie freie Tage an Brückentagen\n• Sonderurlaub bei besonderen Lebensereignissen\n• Elternzeit in allen Bereichen und Funktionen möglich\n• Employee Assistance Program (EAP) – kostenlose Beratung bei privaten Herausforderungen\n\nFaire Vergütung & attraktive Extras – mehr als nur ein Gehalt\n• Attraktives Gehalt inkl. Jahressonderzahlung\n• Zusätzliche freiwillige Erfolgsbeteiligung am Unternehmenserfolg\n• Regelmäßige Lohnanpassungen zur Abfederung der Inflation\n• Monatlich 50 € steuerfrei als Tank- oder Einkaufsgutschein\n• Vermögenswirksame Leistungen (VL) und bezuschusste Altersvorsorge\n• Corporate Benefits – exklusive Mitarbeiterrabatte bei vielen Marken\n• Bike-Leasing\n• Kostenfreie Mitarbeiterparkplätze & E-Ladestationen\n\nEntwicklung, Förderung und Teamkultur – wir stärken Ihre Stärken\n• Strukturierte Einarbeitung mit Patenprogramm, Weiterbildungsmöglichkeiten und echte Perspektiven für Ihre fachliche und persönliche Weiterentwicklung\n• Regelmäßige Feedback- und Entwicklungsgespräche\n• starkes Team, das sich unterstützt, respektvoll zusammenarbeitet und eine vertrauensvolle Atmosphäre lebt\n• Regelmäßige Firmenfeiern und Teamaktionen","responsibilities_text":null,"requirements_text":null,"status":"open","duplicate_of":null,"first_seen":"2026-11-04T14:05:29.784894+00:00","responsibilities_summary":null,"requirements_summary":null,"all_tools":["iOS"],"posting_language":"de","evidence":[{"language":"german","requirement":"required","quote":"Sie verfügen über gute Deutschkenntnisse (mind. 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